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遇到網購糾紛了..... 我算是奧咖嗎?
使用網路購物約有10年, 第一次遇到這種狀況, 這次的交易不太愉快
我在想, 真的是我太澳咖太吹毛求疵嗎? 是的話請各位水水打醒我吧
我有收集星巴克杯子
這次購買的是2手商品
會想買它的原因是因能自行更換圖案
我也買過2手品, 知道2手商品一定有使用過的痕跡, 通常不會對品質太嚴苛
但是這次我覺得買到的東西落差太大, 因此向賣家要求退貨
收到的東西 :
這樣的杯子我根本不敢用
我以為賣家寄錯東西, 跟我在網頁上看到的不太一樣
所以問她地址要把東西季還回, 收到後再把正確物品寄給我
收到賣家的解釋如下 :
您好,我猜想您可能沒有注意到這是二手商品,當然會有使用過的痕跡,刮痕是使用過後刷洗造成的,再來所謂的回憶杯就是杯底蓋子可拆掉,然後把自己所喜歡的圖案列印出來沿著杯身的空隙放置進去,您原來看到的照片裡的圖案是starbucks的包裝紙,賣家是示範杯身是可換照片的,至於logo是starbucks的貼紙,回憶杯本身就是沒有logo在上面.以上解說完畢,本賣場售出的商品是不接受退換貨喔!
所以... 真的是我的問題嗎?
對方在收到我說寄錯東西訊息後, 好像先跟X天客服反應
所以X天客服的處理方式如下, 讓我對X天很失望
| 意見： | 寄件人： 時間：2011/02/16 17:28:17 -------------------------------------------------------------------------------- 當初販賣時就已寫明為二手商品,所拍的照片也很清楚,現在買家收到商品後並不滿意要求要退貨,在賣家關於我裡也已寫明下標前要想清楚,因不接受退換貨,賣家非專業拍賣賣家,哪裡有那麼多閒時間處理買家因本身不滿意商品就退貨,請您們幫忙處理吧! |
--------------------------------------------------------------------------------
您好:
如賣家出售的商品與刊登資料未有明顯的不符與瑕疵，露天將不強制介入處理。
建議您盡可能與對方溝通與協商出雙方皆能接受的交易結果。謝謝~
我跟對方說 : 若不能退貨的話我要向露天投訴, 請您重新考慮
對方回: 您好,賣家非專業的賣家,只是把朋友們不需要使用到的商品,一起放在網路上拍賣,照片也拍照的很清楚,哪裡有不實的欺騙,照片都是原始檔案根本沒有經過修飾,如果您覺得這很不負責,那請您去投訴吧!抱歉了!
我回 : 好吧, 就由露天來處理
過一下子對方又傳來 : 您好,第一次拍賣曾使用過的杯子,竟然會惹上爭議,剛朋友來電告知商品不需要寄回,煩請告知郵局匯款帳號(其他銀行等單位需轉帳手續費朋友不想支付),本週日之內會匯款200元至您的帳戶裡,還有因為此交易已完成,露天會收取手續費,朋友決定自行吸收,就這樣吧!
後又說 :在完成轉帳後,將會給予負評
結果我將陪80元郵資+負評 (還不確定200是否真有入帳? 等下去查查)
我要向X天投訴把我的負評移除 ><
以前也買過2手品, 沒有過糾紛
這次買得太衝動.... 光看圖片是滿OK 沒想到這樣的東西也會有人拿出來賣
學到一次教訓
允碩歐媽 :
我也很想跟賣家學學拍照技巧, 她怎能拍得這麼好啊? 
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