請各位水水不要在購買富邦MOMO台的東西~~氣死我了~文長~不喜勿入~

分享

話說~那天我在富邦MOMO的網站上看到一台健身車~我豪不考慮的給他敗下去~之後手機傳來簡訊~是MOMO傳來的告之簡訊~內容大概是:您訂購的商品會在11/17日之前配送~~

之後,我就等等等~等到11/17日那天晚上9點~想說,怎嚜東西沒來阿??我打電話去MOMO~得到的結果是,我訂的東西廠商還沒出貨~~這簡直是裝笑為嘛~我發了小小的飆~東西無法在指定時間到~那為何要發送這個簡訊?既然發送這簡訊~就應該按照時間配送~有問題或有配送上的困難~應該跟我聯絡阿~結果我ㄧ通電話都沒接到!!

之後,客服小姐說,要跟廠商連絡,問商品的部份配送的時間,客服說晚間10點以前會回我電話~我等到12點,一通都沒有~

隔天,我又撥了電話過去MOMO又再把事情再說一遍,小姐又說~需要再跟廠商聯繫,晚間6點之前會回我電話~結果~我等到晚上10點多~我再打電話給MOMO,MOMO客服說~因為廠商那邊還沒回附,所以就沒撥電話給我~叫我要耐心等候商品~我就是不想等~~浪費我太多時間跟在打電話!!我不爽了~我要退貨~~退貨日期11/18,退貨成功~

今天~我收到信用卡帳單~我看到了這筆退貨的款項竟然給我入帳了~~我不是退貨成功了嘛??怎麼還給我入帳,氣死我了~~我打了電話給MOMO,客服小姐,又推給廠商~我非常生氣,要求直接跟主管對話~MOMO的語音讓我等了5分鐘後,客服說,主管在忙,可以請我留電話,稍後再回我電話,我怕之前沒回電話的事再度發生,我要求一個小時之內回我電話,不然我直接告上消基會!

就在剛剛,接到MOMO主管的電話~又說了一堆官方說法~之後,承諾我星期一會處理這件事~

我很不爽~~這件事,處理的態度不好~方式也不對,我再也不會購買MOMO的東西~請各位水水,大大們~~一定要讓MOMO知道我們消費者不是這麼好欺負~~到現在還是很不爽!!!