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台灣的郵局，拿他們沒辦法嗎？


Lv1 eva520

文章2117

活動0

發表日期2004年6月10日

2004-06-10

公司在5月底時寄了份包裹到義大利
是用郵局 EMS （國際快捷郵件）寄的
到現在客戶都還沒收到
打電話到郵局去查件
他們回覆包裹已經到了義大利...但卡在海關
問她們何時會送到客戶手上
回覆是：不知道...無法確定
難道就沒辦法了嗎？
當初寄件也花了３千多元
現在客戶要求我們賠償...
我們也可以跟郵局提出賠償嗎？

請懂的水水們幫幫忙吧！謝謝∼

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Lv1 whan

文章1137

活動0

發表日期2004年6月10日

寄國際
請選擇國際快遞
DHL
UPS
等
又快又好
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Lv1 minx

文章2543

活動0

發表日期2004年6月10日

水水

為什麼卡在海關呢？

記得前公司也曾有過這種情況，
不過我們是因為法國機場罷工，
貨品無法出來導致。

跟客戶說明請求原諒後，
他們就沒那麼強硬了説∼
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Lv1 eva520

文章2117

活動0

發表日期2004年6月10日


補充：
中和郵局一直把責任推到義大利海關那裡
說是海關不放行
叫郵局請義大利海關開出證明 她們也做不到
這樣無憑無據的...
我們可以相信嗎？
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Lv1 eva520

文章2117

活動0

發表日期2004年6月10日


minx

我們也不知道為什麼卡在海關
郵局就只是這樣說
所以...我們很難跟客戶交代
到底是怎麼回事...
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Lv1 minx

文章2543

活動0

發表日期2004年6月10日

附帶說明：
以前我們都用FedEx.....
（一天最少5件∼最多有過20多件！會不會是運費拖垮前公司的？！）
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Lv1 lynn_chen

文章1402

活動0

發表日期2004年6月10日

對呀~寄國際重要郵件
如果有時效性的話
DHL還是最快滴
郵局的EMS時間上比較不確定(至少都會拖個5-7天甚至更久)

不過...卡在海關...卡多久了??是內容物有問題嗎?
還有...義大利人的工作態度比較隨興
所以...

Lynn
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Lv1 UJ

文章1176

活動0

發表日期2004年6月10日

中和郵局??
不會是我公司樓下那家吧??
旁邊還有一家7-11,
新開的ㄟ,我還以為多好咧~
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Lv1 minx

文章2543

活動0

發表日期2004年6月10日

這郵局也太.....那個了吧！

一直推託責任，連個原因都不給！
><

消基會沒辦法嗎？
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Lv1 Bonica

文章679

活動0

發表日期2004年6月10日

贊成,下次請小心！國際快遞（尤其要報關的）
最好用一些知名公司的如FedEX,至少不會卡關
我想是可以跟郵局賠償的, 寄之前應該會寫一份資料
（比如說包裹裡面價值是多少台幣）....

水水趕快去跟郵局理論！

P.S可是怎麼會卡關呢？


Bonica
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Lv1 eva520

文章2117

活動0

發表日期2004年6月10日


這次寄EMS是客戶指定的

現在最新消息來了
昨天郵局還說是卡在海關
剛剛客人來信說他去海關問了
包裹根本還沒到海關...還在郵局的倉庫中

哇勒？？郵局根本騙我們嘛！
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