對x都會人壽的抱怨

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前一陣子有個遠x商銀的業務打電話跟老公推銷保險，推銷的是意外險可以領回的那種，我老公很有興趣，於是就叫他寄來看看，於是對方就寄了保單來，我們看了裡頭的內容再算算金額後覺得不划算，所以就想退回，問題就來了。

 

那個遠x商銀的業務從寄了保單後不斷的打電話給老公，而老公大多是在現場工作，忙的要死時根本很難接電話，要不然就是開車時打電話來，老公都說他在開車了，該業務還是拼命一直講，最後搞的老公很煩就叫我寄回保單幫他處理取消的事。

 

我看那個保單是x都會人壽的，就直接打電話去x都會人壽問，結果小姐說要一份申請取消的表單給我們填寫完，再跟保單一起寄回去才算取消，我說好，那先傳真表單給我，小姐堅持一定要由他們業務跟老公聯絡，確認本人要取消後才可以傳真，我認為這很合理，就請小姐儘快處理。

 

因為老公人在現場時常常不帶電話，也不接不認識的電話，我還特別打電話給他，叫他帶著手機也要接電話，結果晚上回來時，他說都沒人打電話給他。

 

隔一天，還是沒業務跟老公聯絡，於是昨晚我就叫老公直接打電話去x都會人壽跟業務直接連絡就好，結果，接電話的人還是說要請業務跟老公聯絡，他們不能先傳單子，也不能處理這些事。

 

今天又過了半天，還是沒有x都會人壽的業務跟老公聯絡，老公又擔心他們要扣信用卡，之後會更麻煩。

 

真是的，都過三天了，這家保險公司是怎樣?生意好到沒空理人嗎?

 

我家保的南山、三商都沒有這種情況，處理保戶問題都很快，x都會人壽這家我第一次接觸，給我非常不好的印象，動作慢吞吞，就要別人一直等他們處理，真的很討厭。

 

我肚子裡這隻出生後也是要再找新一家保險公司，我就跟老公說，反正不要選x都會人壽就是了，效率這麼慢，想必日後保了什麼險都很慢才會處理。

 

 

 

 

Nadia

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小光：媽媽脾氣愈來愈不好了~