＜華友旅行＞瑞士鐵道漫遊11天

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會想參加2017.10.3瑞士鐵道漫遊這個行程，在地點的選擇有這樣的經過，

第一次從朋友的蜜月旅行照片看到馬特洪峰的景色，當下就對決定有機會一定要去現場感受；

後來在蒐集歐洲旅行的資料時發現，瑞士的山比較多，如果搭遊覽車對於容易暈車的我應該是一大考驗；

相隔一段時間剛好在阿里山奮起湖看到高山鐵路的相關介紹，原來世界上三大高山鐵路之一在瑞士；

再者瑞士劃分為三個語言區，但無論是哪個語言都不會XD，若想半自助品嘗當地美食，必須找某幾餐可以自理的行程；

考慮以上幾個因素，就很清楚目標是要找有瑞士+鐵路+導遊的旅行社。

 

辦理瑞士鐵道旅行的旅行社不多，縮小範圍後就是旅行社業者的服務取勝了。

各家旅行社幾乎都可以線上報名講座，報名了幾間，有些旅行社到了講座前一天仍沒有人通知是否報名成功；

最後決定參加華友旅行社是因為，報名後隔天就有服務人員打電話通知報名結果，可見他們除了實體店面也是有認真經營網路端客群；

另關於電話聯絡這件事，也不得不讚美一下，無論是首次跟他們報名講座的陌生人或是已經決定參加活動的客人，

服務人員撥打電話時，如果沒成功聯絡到，就發現他們會過幾分鐘再撥打一次，若是還沒找到人就會以簡訊通知相關內容及服務人員資料。

最後是接洽的業務人員Winnie，從一開始就很客氣，也很認真傾聽客戶問題及需求，如果不能確定的權限問題，不會像一般業務人員先答應，後續再拒絕，要確認的事情也會在她約定的時間內給答覆。