挑婚紗店之前一定要問清楚..多看看別人的經驗是有道理的..((不知道要說門市小姐老實..還是他不想做我的生意))



文章223

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發表日期2006年8月26日

2006-08-26
要結婚了..
婚紗店的選擇也是個大問題..
禮服.攝影.價錢.服務..
這四方面應該是選擇的大方向..
之前陸續逛了好幾家婚紗店..
但是一直沒有辦法做決定..
後來看到一家婚紗店的攝影風格米非比較喜歡..
不過在婚禮網站上面有看到一些網友對她們店一些不好的評價..
關於禮服與門市方面..
米非親自去逛了一次..
禮服是OK..
雖然不是很新..
但是至少款式夠多..
米非也試穿了好幾件..
本來想說就打算訂這家..
於是帶了Mr.治一起去逛..
前面都很愉快..
門市也又拿了許多件禮服給米非試穿..
雖然他的包套比這附近的行情貴一點..
但是米非也覺得OK..
於是想進一步問細節的問題..
於是拿出之前在網路上做的功課出來問..
米非只是想問清楚再下訂..
結果門市小姐的態度就有點防衛起來了..
說話的語氣就有點變了(當然不是不好.但是氣氛就是怪怪的)
可能是米非真的問的很細..
她知道我有看過一些網友的經驗..
也許她知道覺得從米非身上不可能賺到很多錢吧..
唉..
米非也只想花一些預算做個紀念..
但是並不想當肥羊啊..
門市小姐也許覺得錢不好賺..
雖然要走前也禮貌的告訴米非希望米非多逛逛後還是可以選擇在這邊服務..
但是我們中間的對話感覺..
米非不知道要說她老實..
(門市小姐也沒有騙我..並沒有給我過大的期望..就是說她們公司的規定..當然之前我沒問她也選擇沒說..問清楚就只好說明白的..那些可能下訂後會遇到的問題)
還是要說她不想接我這個客人啊..
(也許她們生意真的不錯..像我這種不好騙的客人..她們是可有可無吧..)
不過
米非不是說她們的壞話..
她們是生意人..
我們消費者要花錢買服務..她們賣服務..
米非不會說自己花了一點錢就要別人掏心掏肺..
只是說可能選婚紗之前..
要認清楚自己覺得重要的哪個部份..
也要問清楚婚紗店可以提供的服務有哪些..
這樣跟心中的落差才不會太大吧..

<我們的部份對話>
前面提到一些包套組數.相本選擇.娘家本.攝影師.造型師的選擇部份..
門市小姐都很仔細的回答了..
後來...
米非:試禮服的時候可以拍照嗎?
門市:不行..
米非:為什麼不行呢?
門市:你為什麼要拍照?
米非:因為我挑選禮服想要問家人的決定阿!!她們可能不一定有空陪我來!!
門市:可是每個人的意見不會一樣.你聽了別人的意見就會想要換..
米非:請問換禮服要加錢嗎?
門市:不是說不給你換.但是每個新娘都會覺得下一件比較美.那換下去永無止境.所以一般婚紗店才會說換要加錢..

(接著門市拿出新娘預約的時間表)
米非:每個新娘都是排小兩時挑衣服阿..
門市:對阿..
米非:那萬一挑不到喜歡的ㄋ..
門市:你喜歡的是怎樣的..
米非:我不知道喜歡怎樣的禮服..但是我比較知道不喜歡的感覺..那萬一挑不到喜歡的怎麼辦?因為有時間限制..
門市:那你覺得要怎麼辦?要訂做一件全新的給你嗎?
門市:你要重挑就會再多選時間來啊..每個新娘的包套都來店裡幾次是固定的.像你這樣的需求是要選擇VIP的包套才有辦法的..

米非:請問拍照萬一不滿意可以重拍嗎?
門市:可以阿!!可是不滿意是用誰的定義.
米非:當然是消費者的定義阿.
門市:像新郎通常不會有意見.但是新娘常常會要求完美.你想拍的跟牆上的照片一樣嗎?那是不可能的.因為你不是模特兒.可以擺一樣的場景一樣的動作.但是能不能做出這樣的表情就要看妳們自己..

米非:挑片的時間可以不限當次嗎?
門市:你如果第一次來選了這些.下一次來也許眼光又不同了.再多看幾次也許你就不喜歡說要重拍了..
米非:那放大照.謝卡可以等相本出來以後再選嗎?
門市:大部分的客人都是同時選的.你也可以之後再選.但是你要自己負責提醒我喔..萬一明天就要訂婚了才發現沒有放大照.我會把這個責任推給你喔.畢竟我有太多的新娘要顧.

米非:付款分幾階段付費?何時付尾款?
門市:分四階段.拿相本時要付尾款.
米非:不能做調整嗎?
門市:你想要怎麼調整?
米非:例如訂金的比例少一點.尾款等到拿結婚服時繳清.
門市:那要看你從經營者還是消費者的觀點去看了.萬一你拿了相本一直不結婚我們怎麼辦.
米非:那你可以依比例來算錢ㄚ.像是如果相本的成本高.就大部分在拿相本的時候繳.但是留少部份等到拿禮服時繳.
門市:那你沒辦法用包套的辦法.你可以分開拍照就好.之後再租禮服.這樣會比較貴.但是就符合你的需求.

中間問到一半的時候..
米非一度有點火..
很想不要在問下去了..
想走人了..
可是門市說我可以繼續把問題問完..
米非想想還是問完吧..
至少也告個段落..
米非自認不是認為有那種花錢就是大爺心態的人..
也不認為自己花了一些錢..
就必須要人家做牛做馬..
但是也不是幾百塊的小錢..
畢竟也花了幾萬元..
總要對消費的東西有基本的要求吧..
總不能當肥羊被一層層的剝皮..
米非不敢鐵齒說自己不會來訂這家..
因為婚期也快到了..
但是米非會利用有限的時間在多去看幾家..
至少從中選出感覺米非覺得優點多一點..
自己可以接受的..
我想每家的賣點不同啦..
這家賣的應該是他的攝影吧..
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Lv1 yuyuzi

文章400

活動0

發表日期2006年8月26日

米非水水,我覺得妳還是考慮別家吧!就在談的過程就不是很愉快了,
妳的感覺應該不舒服吧?如果是我就不想再問了,
馬上草草結束然後去別家看,因為我覺得門市的態度現在就這個樣子了,
妳要怎麼指望她在後續的服務令妳滿意呢?
對我而言婚紗業者的服務態度為首重,其他我反而覺得是其次,
其實很多都差不多啦!但光服務好不好這一項就影響妳後續拍照和結婚的情緒了,
我建議妳換別家,一定有比他們這家更好的,妳自己考慮看看嘍!
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Lv1 yglinz

文章69

活動0

發表日期2006年8月26日

水水要不要考慮別家阿
我覺得會說"我會把這個責任推給你喔.畢竟我有太多的新娘要顧"的門市
是沒有服務熱誠的門市哩
這樣難保之後的過程中不會出現問題

拍婚紗奇蒙子還是很重要的
結婚的過程中,總不能讓婚紗公司壞了我們的興致
因為到結婚的前幾天,我們都還要跟她們接觸的阿
(還要去拿結婚的禮服哩)
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文章217

活動0

發表日期2006年8月26日

沒有好的開始,難有好的結束~
勉強是不會有幸福的!

不要因沒有服務熱沉的婚紗店而太難過。
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文章202

活動0

發表日期2006年8月26日

米非真有耐心跟風度聽門市不痛不癢的回答,

幾乎回答不到重點,

要是我就直接走人了.


因為有許多新娘學姐的經驗,

才能讓新娘學妹對於結婚相關問題得到些解答,

若是因為新娘常上vw而不想接這個客人,

那真是.........婚紗店的損失吧.
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文章603

活動0

發表日期2006年8月26日

站在新娘子的立場,我也會馬上轉頭走人

站在門市的立場,她真的是說出了實話來
很多新娘子,下訂時談的非常愉快,後來問題一堆
這個不行,那個不行,搞的雙方都非常的不愉快

雖然站在服務的角度,她的態度,讓人對她感覺大打扣折
至少...她很誠實,水水也聽見了實話,而不是漫天謊言

覺得不適合,就再換間吧,畢竟聽水水和她的對談
似乎不是很符合水水理想中所想要的婚紗店
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文章10

活動0

發表日期2006年8月26日

建議水水還是換別家好了..
我個人消費很重感覺的如果是我一定不會跟那個店家說太多了
我覺得那家根本只重視軟柿子吃而以
對於太多意見的客人根本不重視
結婚是一件開心的事沒必要搞到自己不愉快
不要好一家讓自己不開心的婚紗搞碎自己快樂的感覺
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Lv1 ke.ke

文章30

活動0

發表日期2006年8月27日

這個門市小姐真的蠻實在的...= =
雖然好像太實際了而打破消費者的幻想....orz

建議水水妳還是換別間店消費吧~
這間店可能生意太好所以規定得蠻嚴格的...
換間有辦法好好溝通的店吧~:)
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Lv1 ylh

文章24

活動0

發表日期2006年8月27日

水水,妳...是去哪一間婚紗店呢?一開始就這麼不愉快,怎麼當個快樂的新娘呢?結婚有很多需要費心費時的地方,選個好的婚紗門市,對新人來說是非常重要的,因為日後要接觸的機會非常多,否則,婚紗店業者怎麼會收費那麼高呢?是吧!
只要是消費者,業者就應重視消費者需求及滿意度。我的婚紗店,在簽約時就寫明:拍照不滿意可重拍,依客戶觀點。另外,我挑拍照禮服就挑了六個小時耶,禮服小姐也沒說什麼啊,還跟我們聊天聊得很愉快。還有,禮服本來就要挑到穿的人滿意,我連訂婚禮服也是挑了兩次,第二次帶新秘一起去,新秘也有個底,會想想我適合的造型。而且訂婚禮服也是穿全新的,不是新的,禮服小姐還不敢拿出來呢!
所以水水,妳不要氣餒,一定有你喜歡的婚紗店的!加油!
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