皇家國際旅行社的惡評....

分享

以下是從台大椰林轉過來的..
本來是想參加他們的義大利團的，
看到文章後又很猶豫了........
******************************************************************************************發信人: fatcpu@Palmarama (憂鬱的喃喃自語貓) 看板: TourAbroad
標 題: 代貼：欺騙顧客的旅行社--皇家國際運通旅行社
發信站: 台大計中椰林風情站 (Thu Jul 5 11:53:28 2001)


以下是我同事的親身體驗，很淒慘也很無奈。
回國後向旅行社提申訴，其態度也是不理不睬的，
請大家共同抵制如此惡劣行徑的旅行社。


看到「皇家國際運通旅行社」的廣告
「雖然團費昂貴,但吃得好,住得好」我和我先生的蜜月旅行
就參加法國十三天的旅遊,這是我們的理想計劃。
法國十三天的蜜月旅遊是在今年五月三十一日出的團,
卻成為我們的夢靨
因為皇家國際運通旅行社,給我們的是一流收費,三流待遇
使我們蜜月旅遊心情受到極大的影響。
皇家國際運通旅行社把我們當肥羊,任意剝削、宰割。
團費不一樣,有的84900, 83900,82400, 81000,...。
(我們有團員從民國六十六年就開始出國,參加過二十幾個旅行團,玩遍世界各地
他覺得這次皇家國際運通旅行社法國十三天的吃,住和領隊水準最差勁。

以下是吃,住和領隊三部份列出事實:

一、住方面,皇家國際運通旅行社法國十三天的旅遊, 廣告宣稱住:
「均為法國政府評定為三至四星級,在巴黎堅持住四星級飯店,實已具備其他國家五星級的水準」
結果只有兩晚符合廣告,其他的飯店低級、偏僻、簡陋、窄小、皆不及格。

1) 在Novotel的旅館廁所裡沒有衛生紙、不但床鋪小、毯子髒又舊。
兩人都不敢翻身,影響睡眠,有團員感冒了。
2) 有的旅館房間內的櫃子,沒有預備的毛毯,以便半夜冷時禦寒之用,也沒有吹風機。
3) 在沙拉區住農舍改裝的,哪叫飯店?
房間的門一打開,怪味沖天,光線幽暗,有如牢房
又有蒼蠅、蚊子,也沒有空調,奇臭難聞,造成團員嘔吐、暈倒。
4) 在巴黎地區,我們住在Sofitel位於偏遠的拉德坊國家工業工藝中心,地鐵的終點站(住三?

當天有台灣新進旅行社進來住一晚,另兩晚遷往巴黎市中心,
而收費比皇家國際運通旅行社,低廉兩萬元整,住的又比我們更好。

二、吃方面,法國以美食聞名世界,皇家國際運通旅行社,廣告用美麗詞藻推砌。
自稱「所用餐廳都是高檔」。但是我們十三天的飲食都質差,粗礪。
1) 皇家國際運通旅行社特別強調在a蔚藍海岸區b羅亞爾河區c巴黎地區
吃美式的早餐，但事實上全程都是歐式
而且食物的準備量也貧乏。尤其巴黎Sofitel早餐更是離譜
連牛角麵包都是軟的。
2) 在巴黎,從飯店到市區,往返須自乘地鐵,費了兩個多小時。
而全程有四餐自理,皇家國際運通旅行社收費高昂,卻讓團員像是自助旅行。
3) 普羅旺斯的餐廳設備簡陋,食物量少,一盤爛糊的雞肉、麵,大家吃不飽。
4) 在杜爾Novotel的餐廳,服務生的態度很惡劣,動作又非常粗
魯,把我們看成寇仇。若不是陳領隊有問題,就是皇家旅行社
和當地的餐廳有糾紛？把團員當出氣筒,不但食物量少,質也
差,大家又一次吃不飽。
5) 皇家國際運通旅行社廣告在巴黎吃一餐有「知名歷史性正式
的法國大餐」,陳領隊在巴黎的車內也提過。這是旅行社請
旅客的最後晚餐。結果,我們吃的是很差的中式料理,不但餐
廳的老闆娘抱著雙手,站著對團員怒目相向,把二十三人肩踵
相接的擠在兩張桌子,而且領隊也不知去向。團員都很無奈。

三、領隊方面:陳東裕對團員漠不關心,處理旅遊事務很草率。
1)在巴黎地區,有團員被偷,被搶,他不聞不問。
2)在自由活動日,陳領隊的手機丟掉了。晚上的電話都打不通,
每次外出也都是半夜才回來。
3)有團員的行李未送到房間時,領隊急著帶大家出門,請他先查
清楚行李是否掉了?但他卻不理不睬。(團員冷的發抖,想加件
衣服,他也不幫忙處理?)
4) 陳領隊宣佈事情時,聲音太小,對控制時間很差,也任意改變行程,搞的團員心理非常不愉?
以上是皇家國際運通旅行社,所對待我們法國十三天旅遊的經過。請想參加旅遊的旅客要特別小心,注意不要再被騙上當。
參加皇家國際旅行社,法國十三天,九十年五月三十一日的團員