超級不推新竹卡爾登飯店 -- 新竹的水水請參考



文章23

活動0

發表日期2005年5月3日

2005-05-03
雖然我也是今年要結婚,但是現在是以賓客的角色來發言的。

最近好幾個同事都不約而同選在卡爾登辦婚宴,吃了幾次下來我實在是覺得有夠糟糕。在此呼籲在新竹要辦婚宴的水水們,拜託不要再選卡爾登了。

婚宴重視的重點之一就是菜。卡爾登的菜,不能說很爛,可是也絕對不能說好。我知道這樣說可能有點偏頗,畢竟菜色跟花了多少錢有密切的關係,但是既然是個飯店,你要出某道菜應該也要夠水準吧!一個芋頭鴨我吃了半天只吃到芋頭,為什麼不乾脆叫做「芋頭芋頭」呢?一個東坡肉,煮得不比我們在家弄得好吃,這樣又該怪誰呢?很明顯的餐廳的誠意嚴重不足,是宴會的人數太多沒時間做好或怎麼樣,我們不得而知,但是基本的「用心」可要讓人感覺得到。

再來,就是服務。我這輩子吃婚宴,服務要爛到讓我印象深刻的實在也沒有幾間了,卡爾登可能可以當第一名。首先,到處不見服務生蹤影,服務生們都不知道躲到哪裡去聊天了,再來,我們桌上竟然沒有「碗」!!??我還沒吃過那種不給我「碗」的辦桌,即使是流水席,都還有給我碗耶!你堂堂飯店等級的不給我碗是怎樣?還有,吃到菜都上了一半了,還沒有服務生來清盤子,這是什麼跟什麼的爛服務啊?要我用著我僅有的盤子吃東西沒關係,可是你也不要讓我把菜跟魚骨頭放在一起吃吧!這實在是太糟糕的服務了,隨便找個流水席都還會定時來清盤子,你卡爾登不懂清盤子很重要的道理嗎?

服務生年紀都偏輕,一看就是短期打工的小弟小妹,我去抱怨也一句道歉都沒有講,真不知道卡爾登的員工訓練是怎麼做的?這還是服務業應該有的態度嗎?

好,其他的都不說,我們來看場地。天花板很低,讓我很有壓迫感,入口很窄,走進門還要塞車,迎賓台腹地很小,根本沒地方站。更值得大書特書的是,餐廳的喇叭真是世界無敵第一爛!!實在很不想搬出這句話,可是這輩子要遇到這麼爛的喇叭也著實不容易。講話破音,放音樂破音,有時候連聲音都出不來,爛到一個極致無怨尤,如果我是新人我一定丟臉死了。偶而還要聽到隔壁廳講話的聲音,這真是令人無奈到了極點了。

吃到一半的時候,我們真的很想去跟新人講,不要給什麼服務費了,他們根本什麼服務都沒做!卡爾登身為一家「飯店」,卻遠遠比不上路邊流水席的水準,還要收人家飯店的價錢,這實在是太不合理了!如果你真的想要一個良好的婚宴的話,如果你真的不想當令賓客印象深刻「爛」的婚宴主人的話,真的,不要選擇卡爾登了!

報告完畢,謝謝大家。
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Lv1 sharoh

文章139

活動0

發表日期2005年5月3日

我也這麼覺得,我朋友也在那辦,當初我陪他去簽約,
結果當天很多東西都沒做到
我覺得很好笑的是那個司儀還台灣國語(我不應該人身攻擊sorry囉),
真的很好笑耶如果我是新娘一定會笑場,大飯店耶
還好我朋友是補請,
不然對客人真是太抱歉了,
服務真是有夠差,第一次在飯店有這樣的服務真是......
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文章22

活動0

發表日期2005年5月3日

完蛋了,我就是要在卡爾登請,怎麼辦訂金都付了?
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文章217

活動0

發表日期2005年5月3日

不會吧
我這星期就要在那宴客了
錢都付清了說
請問一下水水有跟那邊的主管反應嗎
因為我之前訂位時
曾經被那邊的一位主管語氣很不屑的對待過
後來反應過後董事長特助親自打電話
跟我說明 覺得她人還不錯說
有時下面的人做事都亂做
其實上層主管都不知道
還是要反應 可能會比較好說
forum_user_exchange_681825.jpg
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文章227

活動0

發表日期2005年5月3日

天哪~~這麼慘?!
我也是要在卡爾登宴客耶~
月底就要辦了
沒辦法改了 > <
有沒有其他水水有比較好的經驗啊,嗚嗚...
還好我沒有司儀啦....
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文章423

活動0

發表日期2005年5月3日

看到這篇害我感觸良多, 我去年就是在卡爾登辦婚宴, 妳能想像新娘子在還沒入場就氣的破口大罵 ,急到快哭嗎? 這都要歸功卡爾登的人員, 說好要用投影機放婚禮影片, 花了750元租用,還沒進場, 居然沒幫我準備, 工作人員還不清楚, 氣到我老公自己去樓下的婚宴詢問處搬那台投影機, 搬上來都12:00多了, 我急著要入場,因為媽媽和親戚已經等的不耐煩了, 搬好後叫小弟用, 小弟還不會,害的新郎自己在放影片, 還害我在飯店房間裡打內線去罵, 放好後, 影片居然沒放完就: 卡掉, 飯店的主持人就說歡迎新人入場, 我是事後才知道, 結果我做的超棒的成長影片, 居然沒幾個人看到, 死黨們還是到我新家後, 再用電視放給他們看的, 還有出菜超慢, 我忙著換衣服比較沒感覺,但朋友都抱怨, 害我很丟臉, 再來結帳時還多算錢, 多收1500多元, 我隔天回去爭論, 還一直掉淚, 氣到講不出話, 當晚的新婚之夜啥也沒做, 就是一直哭,計劃好久的美美婚宴, 就是被卡爾登毀了....給我的理由是:他們內部沒交接好, 主要的接洽人因為是午班,所以早上的工作人員不知道要準備投影機, 妳聽了會不會更氣...我哭了好久, 她一直道歉, 但對我來說都沒用了....婚禮只有一次, 後來只用兩張卡爾登SAP卷打發我, 那個SAP是我去過最爛的...哎~~當初氣到不想發表這些, 過了快一年了, 想起來還是氣啊~~水水自己要小心囉~~
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文章499

活動0

發表日期2005年5月3日

雖然對已下訂的水水有點抱歉, 但還是要提醒沒下訂的水水--
我吃過卡爾登.. 真的是不怎麼樣... 一點都不氣派, 沒有大飯店的質感,
到處都很擁擠, 天花板低, 菜不怎樣, 停車不方便.. 總之, 還是不要選它的好
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文章23

活動0

發表日期2005年5月4日

真是很抱歉,我寫這篇是為了勸大家不要挑卡爾登,沒想到有這麼多水水已經訂了...

我覺得如果已經要辦了,那我們就想辦法改善他。

第一個要改善的就是服務。那天吃喜宴的朋友,沒有一個不罵他們的服務的,沒辦法,沒有碗又不肯清盤子對我們陰影太大。所以水水可以請個朋友盯緊他們的服務生,我相信這比跟主管講來得有效率。可以幾道菜就去催服務生清盤子之類的,相信會有改善。

再來,喇叭不好這件事也很受詬病。不過我覺得喇叭不好這短時間也沒法改變,所以水水可以做的,就是至少確定麥克風用起來不會很糟糕。不要台上的人講話,台下的人聽得皺眉頭。水水可以先去探勘場地,如果場地的喇叭太差的話,看能不能要求餐廳限時改善。

希望每個水水都有美好的婚宴。

*不過還沒訂的,真的要好好考慮清楚*
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文章30

活動0

發表日期2005年5月4日

我是去年底在卡爾登辦婚宴的新娘,
也曾經在 verywed 寫過經驗談:
http://verywed.com/forum/read.php?f=1&i=623178&t=622694

我沒有遇到很不好的狀況,
反而還覺得滿開心的,
來參加婚宴的朋友事後給我的回應都不錯,
甚至還有朋友覺得菜色很棒,
後來公司選尾牙地點時就推薦給公司,
帶全公司的人去卡爾登吃尾牙........

我想, 如果事前準備可以多一點,
跟卡爾登人員溝通多一點,
相信遇到的問題會小得多.....

像我在婚宴要舉辦前一個星期,
就跟老公去卡爾登和魏主任溝通婚宴流程,
還有進場、上菜的時間,
甚至詳細到要求大概在幾點前就要上完幾道菜.....

在婚宴前一天晚上我和老公就住進卡爾登了,
直接現場跟魏主任確認第二天中午場地的事宜,
包括親自調整桌子安放的位置,
還有音響、單槍設備的測試,
帶去的 CD、VCD 都要確定能播放我們才滿意.....

我婚宴當天早上是去台北化妝的,
回到卡爾登已經是早上十點,
但一切都滿順利的,
沒有發生什麼不愉快的情形......
甚至婚宴當天客人玩得太開心,
直到三點多快四點才結束.....

說實話, 卡爾登並不是什麼豪華氣派的地方,
大廳、停車場、餐廳裝潢總是比不上煙波等大飯店,
但我覺得如果溝通得宜,
以相同價錢來說, 我認為有買到我要的服務囉!
所以已經下訂的新娘就別太緊張啦!
記得事前準備完備一點,
多跟卡爾登服務人員溝通,
該盯的地方盯緊一點,
我想結果應該還是會令人滿意的....

希望大家都有個愉快的婚宴囉! ^^
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文章1

活動0

發表日期2005年5月5日

我是今年一月再次去參加同事的喜宴(他們是上午文定中午喜宴)
同事他們早上直接在飯店舉行文定儀式~~我有到現場去觀禮看了真的很感動呢!看到新娘子一副幸福的樣子,看了連自已都好想結婚哦!
當時的菜色,感覺還不錯,服務生的服務也很配合
在卡爾登吃過蠻多次了~~感覺都蠻不錯的,他們雖然在場地的部份沒有很華麗,天花板也沒有很高挑,但整個氣氛的感覺讓人覺的很溫馨
尤其在二樓辦喜宴,進場很特殊,我站在欄杆邊看著新人緩的從一樓走上來~~隨著仙女棒的引導,加上小花童灑花瓣在新人身上,加上新娘子幸福的笑容,感覺真的好浪漫

看完上面水水的意見,有褒有貶,不過我是覺的,大家都一定吃過很多家的喜酒,不管哪一家飯店或餐廳,都各有優缺點,有的菜好,場地不一定美,有的菜不好,但賣的就是場地,要如何從中間去取捨就要看新人囉!
而且就像上一篇水水說的,溝通真的很重要,你想要有怎麼的婚宴,怎麼的安排,都要認真的做規劃,才不會有落差

祝即將要結婚的新人,有美滿的婚姻
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