決定取消了春天酒店



文章65

活動0

發表日期2005年4月26日

2005-04-26
之前參考了水水們在春天酒店宴客的經驗,
好生羨幕戶外婚禮的我,
去年十一月就訂下了今年九月的場地,
當時接洽的副理表示要到今年過年左右再與我們溝通細節,
甚至連訂金都不肯先收,
就這樣讓我擔心了好一陣子,
好不容易過了年,
沒想到不管電話怎麼打,一再留言,
竟然都沒有接獲任何回覆。

終於在四月初有位小姐來了電話,
說明之前的副理已離職,
接下來的細節由她與我們接洽,
但因我人在苗栗,必須等週五晚上或週末才能前去洽談,
她還一再表示她的上班時間與一般上班族相同,
勉為其難與我們相約4/15(五)晚間。

但當天我才準備動身上台北,
男友卻來電說(因我男友在台北,她都與男友聯絡)
這位小姐臨時來電說她晚上有事,
要我們週一(4/18)等她電話再約時間,
於是,我們繼續一等再等,
並且有些負氣心態不想主動連絡她,
當時因為看了vw上的負面評價,
加上這件事,
更讓我們對於春天的服務品質抱持相當懷疑的態度。

等到前兩天,
她竟然來電質問我男友說:
"你們不是4月15日要來嗎?怎麼都還沒來談呢?"(口氣不佳)
當我男友提醒她是她臨時爽約時,
她才想起來,還不停說些有的沒的藉口,
當下我男友生氣的告訴她我們決定取消在春天的婚宴,
並且告訴她最近春天在vw的風評頗差,
也請他們的業務人員應該改善自己的態度,
否則類似的抱怨只會一再出現。

不曉得這位小姐聽進去多少,
反正我已經注定與春天無緣,
我只知道,
為了不想承擔在春天花錢又受氣的風險,
現在煩惱宴客地點的頭已經快要爆炸了......
  • 加入最愛

  • 檢舉文章

  • Line分享

  • FB分享

Lv1 ricesu

文章340

活動0

發表日期2005年4月26日

怎麼會這樣~~~
服務態度不佳的飯店還是早點跟他們保持距離的好...
之前有看過其他水水的戶外婚宴場地
亞太會館(名字對嗎?)....青青農場...
看起來也不賴....
別生氣了~~~
趕快再找別家吧^^

ricesu
檢舉此篇回覆
Lv1 kiwi11

文章850

活動0

發表日期2005年4月26日

去看看亞太會館吧 服務跟西式的餐食都很不錯喔
檢舉此篇回覆
Lv1 huehue

文章81

活動0

發表日期2005年4月26日


哎∼∼
去年九月看到春天酒店的負面文章後
我們也曾經考慮換場地
但是青青農場據說也有服務員不佳的評價
亞太會館沒有草地
所以本來想去翡翠彎(但是太遠)
終於等到春天的副理更換
以為春天會因此有更好的氣象
沒想到咱下重金
卻換來不停的嘆氣
我不懂 他們敢收五星級的價格
而且沒有台北市中心的房租成本
應該多得是錢來提升軟硬體品質
尤其是五星級飯店最重視的客戶服務
他們卻是麥克風也不行
服務生不見人影、一問三不知

再來誰都知道飯店最忙的是週末
大部分的新人都是上班族
他們竟然不是把服務人員調配在週末才是重點
還要上班族自己請假去談合約
屌到不行

哎∼∼心中感慨萬千
直到現在春天尚未給我們一個合理的賠償跟解釋

另外給大家一個忠告
春天上次被抗議後
也似乎有改善過
後來似乎生意有回復了
也就回復本性了
我想就算4-30號的婚禮成功
也是他們不得不做出來的口碑
不是真正的一般品質
千萬別被一次兩次的成功給蒙蔽了
我們當初就是耳根軟
一看到有人說春天有改進
就開心地跑去談
半年後就是這樣的下場
哎哎哎哎哎∼∼∼
檢舉此篇回覆

文章139

活動0

發表日期2005年4月26日

我本來也要選春天辦戶外的 但打了電話給他們 他們說要回電 卻一直都沒回 之後在打去 又叫我晚點在打 總覺得他們服務態度很不好 好像一付無所謂的樣子 之後我們決定不辦在春天 選了亞太會館 之前有看過也有水水辦在亞太 覺得不錯喔!!他們的中庭花園可辦戶外婚禮 你可以上他們的網站上看看 有照片喔!!真的很美
檢舉此篇回覆

文章11

活動0

發表日期2005年4月26日


我對春天的感覺也不好,雖然跟婚宴沒關係^^"
上次跟朋友去泡湯,我覺得一點都不像五星級的飯店,
而且對於他們的露天風呂我真的只能用非常失望來形容!

由於我們比較晚到,所以匆匆忙忙只泡了一個小時
就到了他們10點結束的時間,我和我朋友到大廳那邊
想詢問接駁車的時間,當時還有其他五六個人也想搭,
可是櫃檯小姐堅持九點50分才開發一班車,
現在要等到10點40分才有...結果有的人不想等了,
請他們幫忙叫計程車,過了十幾分鐘...竟然說叫不到,
後來我朋友就過去跟他們說,你們接駁車一次只能搭八人
我們這邊已經7個人了,就幫我們多開一班接駁車可以嗎?
答案當然是: NO~

相比之下,上次我們去亞太會館泡溫泉,就貼心多了~
也是泡到很晚,那邊的服務人員看到我們幾個都是女生,
竟然特別請司機再多送我們一趟(當時司機已經要下班了)

P.S 透漏一下,北投當地的計程車司機跟我們說過,
要泡溫泉,不要道春天,那邊一堆都比春天好,價錢又公道!

(有點離題,拍謝=.=")
檢舉此篇回覆

文章11

活動0

發表日期2005年4月26日


我對春天的感覺也不好,雖然跟婚宴沒關係^^"
上次跟朋友去泡湯,我覺得一點都不像五星級的飯店,
而且對於他們的露天風呂我真的只能用非常失望來形容!

由於我們比較晚到,所以匆匆忙忙只泡了一個小時
就到了他們10點結束的時間,我和我朋友到大廳那邊
想詢問接駁車的時間,當時還有其他五六個人也想搭,
可是櫃檯小姐堅持9點50分才開發一班車,
現在要等到10點40分才有...結果有的人不想等了,
請他們幫忙叫計程車,過了十幾分鐘...竟然說叫不到,
後來我朋友就過去跟他們說,你們接駁車一次只能搭八人
我們這邊已經7個人了,就幫我們多開一班接駁車可以嗎?
答案當然是: NO~

相比之下,上次我們去亞太會館泡溫泉,就貼心多了~
也是泡到很晚,那邊的服務人員看到我們幾個都是女生,
竟然特別請司機再多送我們一趟(當時司機已經要下班了)

P.S 透漏一下,北投當地的計程車司機跟我們說過,
要泡溫泉,不要道春天,那邊一堆都比春天好,價錢又公道!

(有點離題,拍謝=.=")
檢舉此篇回覆

文章149

活動0

發表日期2005年4月27日

其實我本身還滿喜歡春天的說,雖然說上面的水水
都一直批評春天,但是因為他們的董事長是公眾人物,
我相信他們的服務品質應該會提昇才是。

先前我在TVBS周刊上面看到李昂的一篇文章,
主題是:春天酒店溫馨待客!她說春天酒店一直是他在北投的最愛,是優質旅館的最佳服務。

一切都來自最善良的心和體貼,這是經營一家好旅館必備的。她說她只有在世界頂級的旅館以及日本一般的旅館,才能得到這種貼心的照料;沒想到在台灣,第一次被這麼善意的服務感動。

所以我相信他們會改善的,李昂說她殊不知台灣飯店也會
有如此的服務,櫃檯人員還客氣的說:是何麗玲女士的一貫教導。

給他們一點時間,我相信我們會看到他們的努力!
檢舉此篇回覆

文章9

活動0

發表日期2005年4月27日

雖然各位水水對春天酒店批評甚多
不過我挺贊同樓上水水所講的
有批評也就會有所改善及進步

況且何麗玲是最重要客人的
也請水水们給她們機會~~

先前同事是去泡湯及吃日式料理
都覺得服務人員及服務態度都挺優的
吃得不錯也享受到應有的品質
檢舉此篇回覆

文章6

活動0

發表日期2005年4月27日

在VW上潛水了很久,靠著大家的經驗也順利的完成婚事
這次又看見春天酒店的消息,在忍不住要跳出來分享
我們原本也很嚮往戶外婚禮,
所以去年8月左右就跟春天酒店接洽過
不過當時經理的態度實在太差,
不但在約好的時間裡忙著招待另一對穿著很時尚華麗的新人
將我跟水爸冷落在一旁,讓我們餓扁了
而且解說時一副流氓樣攤坐在椅子上
感覺超差!!
所以後來就放棄這個場地了

後來我的婚宴改到陽明山的中國麗緻飯店
他也有一大片的草地,加上花季時的落櫻紛飛,真是美極了
而且他們的服務人員素質很好,經理配合度也很高
我跟帥帥都很滿意當天的宴客
參加的朋友都還津津樂道勒∼
我很推薦這裡,喜歡戶外的水水可以參考喔。
檢舉此篇回覆

文章16

活動0

發表日期2005年4月28日

春天酒店既然可以收這樣高昂的價格
就一定會有一定的服務水準
現在婚宴的話題將春天吵的這麼熱
我想他們一定像熱鍋上的螞蟻一樣
不改進也不行、不處理也不行
就靜觀其變看他們怎麼去改進囉
檢舉此篇回覆
感謝您,於veryWed分享您寶貴的經驗,送出前請詳閱以下條款: