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我在蘇菲雅Ritz消費經驗談--完整版
由於最近有蠻多水水寫私信向我詢問在蘇菲雅消費的經驗談 因為他們都找不到那篇文章 所以 我在這裡再po一次好ㄌ 以下是我在蘇菲雅的消費過程的心情起伏的紀錄:
當我決定要結婚的時候
便很興奮的開始找婚紗店
當然啦 我是一個很愛漂亮的女生
我希望我得照片可以照的漂亮外 也希望我在婚宴中所穿的禮服可以是精緻美麗的
所以拉 我一開始便鎖定新婚情報(Julia)和蘇菲雅(Sophia)作為我的標地
然後再開始兩者擇其一
我在VW的網站裡,專門尋找Julia和Sophia的相片來參考,後來發現,Julia的Peter和Sophia王里的攝影風格是我最喜愛的, 所以我就利用一個非假日的下午到去這兩家婚紗店看看他們包套的內容,因為路徑的關係, 第一個走進去的是蘇菲雅的大門
第一次走進蘇菲雅…..敗幸而出…………………………..
可能是因為非假日而且還沒到上班時間(下午一點左右), 所以, 店裡面只有一位門市招呼我. 很制式的, 她拿ㄌ一些相本給我看, 然後開始講解包套內容. 基本上, 我對禮服有很高的要求, 所以, 我一開不等她把基本包套的內容講完, 我就開始詢問有關全新禮服還有訂製禮服方面的問題. 可是, 我可以發現, 那位門市並不是很想替我講解這種包套, 而且還不斷的打量我身上的穿著, 令我感到很不舒服. 當我要離開她們店的時候, 這位門市連名片都"沒有給我", 所以拉, 雖然最後我常常看到她, 但是, 我還是沒搞清楚她叫做什麼名字. 對ㄌ, 我們先不管她叫做什麼名字, 我先來說說我當天的穿著好ㄌ, 我當天穿的是佐丹奴的polo衫+一件佐丹奴的百慕達短褲, 身上背著Channel的黑色休閒大包包, 腳上穿著白色的LV休閒鞋,還有,手上戴著CUGGI的錶. 這種穿著都是我放假時候的穿著, 因為唯有這樣子穿, 我才會覺得像在放假. 也或許我放假時所穿的服裝,讓她覺得很嫌惡ㄅ -_-!!!. 可能, 像我這樣子穿著的人, 不配去問那種全新或是訂製服的包套ㄅ? 因為, 我沒有去穿CHANNEL或是LV的休閒服????
走出蘇菲雅的大門後, 我覺得我可能都不會再踏進這裡一步ㄌ, 因為....我不是上流社會的人 ><~, 所以, 我最好去找可以容納我這種中產階級的地方. 於是, 我走向新婚情報.....
走進新婚情報……………………
去新婚情報的感覺也不是說真的非常好, 因為他們的態度就是冷冷的, 而且, 包套的內容真的就是只有純拍照和結婚禮服而已, 在訂婚禮服的部分, 他們可是不含在內的, 所以, 若是要訂婚禮服, 就得額外用租的. 再加上, 在禮服的部分, 他們只是隨便拿一兩套給我"看", 我無法看到適合我的禮服款式, 而且不能讓我試穿, 據他們的說法, 他們對於每一件禮服都是極度的呵護, 所以, 除非是已經下訂的客人, 不然的話, 是不能讓客人試穿的. 剛好, 當時有一兩位新娘子正在試穿禮服, 我看完後, 覺得那些禮服, 並不能達到我的需求, 所以, 我也就放棄ㄌ當場下訂有五千元的優惠.
走出ㄌ新婚的大門, 我開始覺得, 拍婚紗真的有那麼重要ㄇ? 算ㄌ, 反正距離婚期還有大半年, 我幹麻現在就下決定ㄋ? 慢慢看ㄅ.... 過ㄌ一個月後, 我臨時被告之我的訂婚日期就在一個半月後, 這下子, 我不得不繃緊神經, 開始尋找我心目中理想的禮服.......
再次走進蘇菲雅, 感受大不同…………
我又走回中山北路上ㄌ, 很巧的又走進蘇菲雅. 這次的感覺跟上次截然不同, 一進門, 一堆門市笑盈盈的站ㄌ起來, 跟我打招呼. (ps.這次我是下班過去的, 所以我穿的很正式, 加上, 我有帶一位朋友隨行). 這次, 來接洽我的門市叫做Z, 她的態度十分的親切, 讓我覺得受寵若驚, 因為這跟我第一次踏進這家店的狀況, 有天壤之別的待遇. 我直接跟她講明: "我不急著拍照, 我只是想先找禮服. 還有, 我要特別的中國風禮服." 接著, 他們帶我上"二樓", 先拿ㄌ一些看起來還不錯的有中國風的衣服給我試, 但是穿在我身上, 嗯....我覺得好像還不夠好看說. 後來他們直接帶我到"一樓"後面的更衣室, 從一樓後面的房間拿ㄌ一件看起來超華麗的改良式旗袍給我試穿. 結果, 穿在我身上, 還是不怎麼好看說. 最後, Z在我要離開的時候, 遞給我她的名片, 也給ㄌ一張給我隨行的朋友, 她說:"希望我可以考慮她們的包套, 如果有空的話, 歡迎我先打電話跟她預約時間, 然後, 她就可以先讓我穿一些禮服, 等我喜歡ㄌ她們的禮服, 再來討論包套的內容. Well...到目前為止,她的態度讓我改變ㄌ對蘇菲雅的想法 - 蘇菲雅還是有好人存在的, 所以, 回家後過ㄌ兩天, 我就撥ㄌ通電話跟Z約ㄌ穿禮服的時間. (ps. 我心想: 以後若是要來看婚紗, 第一, 服裝儀容一定要整齊, 第二, 最好要帶一位朋友去, 第三, 要選在所有門市都上班的時候, 千萬不要選在人家店門才剛打開, 但是人員都還沒到齊的時候去, 以免造成雙方的不方便.)
約定好的時間, 到ㄌ現場還是要等……………..
這是一個禮拜天的下午, 我按照與Z約定的時間來到ㄌ蘇菲雅準備試穿禮服. 走進店裡, Z正在招呼別的客人, 所以, 我跟我的親愛的只能在邊邊等她. 這一等, 就等ㄌ二三十分鐘ㄅ. 我老公這時跟我講: "再等十分鐘, 若是不來的話, 就走人ㄅ." (os.我不是有預約時間ㄇ? 為什麼還要等ㄋ? 算ㄌ, 等一下好ㄌ, 誰叫我要約在星期天來!) 才剛講完, Z就走過來ㄌ, 馬上帶我們上二樓試穿禮服.
談包套的過程………..
到ㄌ二樓, 禮服部的小姐先拿ㄌ一些衣服給我試, 但是沒有一件是我喜歡的, 後來, Z又上來ㄌ, 我跟她說我想要什麼什麼風格的衣服, 很快的, 她就拿ㄌ一些很適合我的衣服給我穿. Z不愧是老經驗, 很快的可以抓住我想要的感覺. 然後, 我們就到一樓談包套的內容細節以及價格問題.
一開始我談的包套是普通的那種, 而且過程中我還蠻順利的爭取到她包套內容中沒有附帶的都西,例如: 伴娘服兩套+伴娘捧花兩束+花童服三套+謝卡800張. 後來, 我突然想到: 其實他們剛才給我穿的衣服都蠻舊的, 所以我就問她是否我結婚穿的衣服也是在剛才二樓那裡挑ㄋ? 她們的回答:"對阿.剛才給你穿的衣服比較舊是因為那是拍照服. 所有拍照服以及婚宴穿的衣服都在二樓挑. 因為, 所有的拍照服跟婚宴當天穿的衣服都擺在二樓." 聽他們這樣子一講, 我就有點擔心ㄌ, 因為, 剛才看的二樓的禮服其實都不算太新說." 連我的阿那達都說:"那衣服好舊喔." 所以我跟我老公當下決定, 去看看他們二樓vip室的全新禮服長怎樣. 那間vip室裡的衣服, 看起來好像還蠻多的, 大概有兩的ㄇ字型(兩圈), 而且狀況看起來也比外面的衣服好, 所以, 我跟我老公當下決定就訂129,000的包套好ㄌ. 由於我想要的東西都在普通包套中都講好ㄌ, 所以當我們多加一倍的錢時(從六萬多到十二萬), 唯一增加的也就只有結婚三套衣服是全新的, 最後, 在請示她們副總之後, 我可拿到9,000元的折扣外加送一張30吋的放大照片. 所以我們當場副ㄌ訂金, 然後就開心的離去. (ps.包套內容請參閱文章最後的〝注意〞項目.)
爭取娘家本升等為滿版 – 失敗……………….
回到家之後, 我才想到:"娘家本沒有跟她凹到滿版." 所以, 我就打電話去找Z, 問她是不是可以看在我買的是12萬包套的情形下, 給我娘家版滿版的優惠. 答案是:"沒有辦法喔, 我們當初就講好ㄌ, 娘家本滿版要視你加挑的張數, 才能決定是否可以給你滿版耶." 嗯...到目前為止, 我開始有感覺, 就像在VW水水講的一樣, 開始沒想到沒講好的, 之後都很難凹的到. 所以, 在此要奉勸各位水水, 去談包套的時候, 時間一定要充裕, 像我, 當初就是我家那個豬頭, 在那裡趕時間, 所以, 我並沒有想到一些東西, 就匆忙下訂ㄌ.
挑片的過程………. 有一點像三層皮的羊……….
拍完照後的兩天,就是我挑片的日子. 當我看到我的照片時, 有點不習慣. 所以我並沒有挑很多, 大概只有37張左右ㄅ. 我那個時候就問ㄌ一下我的門市Z: 加挑一張多少錢ㄋ? 她給我的報價是一千元一張. 所以ㄋ, 我等於多加挑ㄌ七張(包套內容是30張). 我很想讓我的娘家本變成滿版, 而不是那種醜醜的毛片本, 所以, 我就問Z: 我目前已經加挑ㄌ七張, 那這樣我的娘家本是不是可以變成滿版? Z的回答是:"你加挑到二十張拉, 我就讓你的娘家本升級到滿版". 就這樣子, 我在娘家版可以變成滿版的”魔咒”下, 很勉強的加挑20張. 也就是因為這樣, 我為ㄌ要讓娘家本變成滿版, 我的成本多花ㄌ兩萬(一張一千元乘上20張). 後來, 我一位朋友跟我說, 她是在青樺拍的, 她在沒有加挑相片的情況下, 只多花ㄌ三千元讓她的娘家本升級成滿版, 因為那裡的門市告訴她, 一張相片放成滿的工本費是100元, 而她有30 張相片, 所以就是3000元囉. 聽完她的經驗談之後, 我的內心就開始淌血..... 因為我花ㄌ兩萬元的成本才讓我的娘家本升級成滿版... ><~~~~~ 早之如此, 我就自己拿去八德路的爵士沖印(很多婚紗公司的照片都是在那裡沖洗的), 自己放大就好ㄌ, 根本不用花這麼多錢. 在加挑到20張的過程中, 我實在挑不出什麼相片,所以我的攝影師就過來指點我, 挑照片的技巧:"你看喔, 這兩張相片雖然長的很像, 可是當你把它們兜在一起時, 它們就有連環圖的效果, 就像在說故事一樣喔." 後來我挑照片就是用這種邏輯去挑的, 才有辦法加挑20張. 可是當我最後拿到相本的時候, 我很後悔用這種邏輯去挑照片, 因為, 這樣子的挑法, 讓我的相片感覺上”雷同度很高”, 沒什麼變化. 如果可以重新選擇的話, 我是絕對不會這樣子去挑照片的. (有關我的婚紗照 可以參閱我的第二本相簿)
在此建議各位:
1) 不要去相信所謂的連環圖挑照片法, 因為, 那只是一種”商業手法”罷ㄌ. 挑照片最好挑那種”差異性很大”的照片, 不然的話, 你相簿裡的照片看起來都會長的很像. 2) 所謂的娘家本變成滿版要視你加挑的張數而定: 這也是一種商業手法. 聽說婚紗業的攝影師有所謂的固定底薪, 然後在外加所謂的業績獎金. 所謂的業績獎金就是從客人加挑的張數裡面去抽成的. 所以說, 為ㄌ要引誘客人加挑相片, 讓其攝影師以及攝影助理有獎金可以抽, 所以用這種方式(多挑幾張娘家本才可以變成滿版)來叫你們加挑照片, 一張1200到800元不等. 像我的case, 在挑相片的時候, 攝影助理就坐你旁邊, 看你挑照片, 當你問他們:”我加挑ㄌ那麼多張相片, 多ㄌ那麼多錢, 我的禮服想要多加一件全新的衣服, 可不可以?”他們就會回答你:”相片歸相片, 這是我們攝影部的業績, 不歸禮服部, 所以不可以這樣子算.” 我當下就跟他們說:”我是跟你們蘇菲雅消費的, 又不是跟單純跟你們攝影部消費的, 你們這種做生意的手法, 不是把我們消費者撥三層皮ㄇ?” 你們知道那助理怎麼回答我? 他的答案然是:”也可以這麼說拉.”他既然都這樣子回答ㄌ, 我實在也認栽ㄌ!
挑訂婚服……………蘇菲雅其實還是有很多非全新的禮服看起來都很美, 很時尚, 甚至很新, 只是看他們有沒有拿出來給你穿而已……………………
到ㄌ挑訂婚服的那一天, 我穿ㄌ一堆衣服後, 很勉強的挑ㄌ兩件我覺得還可以的衣服(非全新的), 因為說真的那些衣服我都不是很喜歡..... 後來在簽完確認禮服的單據後, 我又回頭看ㄌ一下, 發現, 有"一些"款式看起來很棒的禮服, 我跟我朋友說: "這個會不會是全新的阿? 只是忘ㄌ拿進去, 所以吊在外面." 我朋友說:"對呀, 這些衣服看起來像是全新的耶, 真的很漂亮耶. 我們來問問看好ㄌ." 一問之下, 那些衣服都是"非"全新的. (PS. 蘇菲雅其實還是有很多非全新的禮服看起來都很美, 很時尚, 甚至很新, 只是看他們有沒有拿出來給你穿而已).
訂婚服換款, 沒被加手續費…….幸運喔!!!
禁不起誘惑的我, 在徵求門市的同意下, 換上ㄌ我剛才看中的禮服. "挖塞! 超美的!" 當下我問ㄌ我的門市, 我是不是可以把我其中一套禮服換成這件ㄌ. Z說:"沒問題阿." 此時的我內心在歡呼^_^!!! 因為, 在我剛才簽的禮服確認單中有講明, 若是單據簽名後要換禮服, 一件要手續費三千元. 回到家後, 我不停的想剛才的兩套衣服只有一件是我喜歡的(就是後來換過的那件), 至於另外一件, 我不是很喜歡說. 所以, 我又打ㄌ電話問我的門市Z, 我是不是可以重挑我的訂婚服? 甚至, 我想挑全新的禮服. 也就是說, 把結婚的兩套全新晚禮服, 拿一套來訂婚的時候用. Z說:"可以阿." 所以, 我又再去挑ㄌ一次訂婚服, 不過這次我是在二樓的VIP室挑. 但是, 很奇怪的是, 上次我看到很多全新的禮服, 好像頓時間”減少ㄌ一半”, 晚禮服的部分, 只剩下那120公分長的桿子上的那些而已. 其他的都是白紗. 我當下就問ㄌZ:"你們全新的晚禮服就只有這樣子ㄇ?" 她回說:"對呀!" 我跟我朋友當時就覺得:"怎麼會這樣子ㄋ? 之前看很多的不是ㄇ? 這邊是全新衣服的房間, 就像她們講的, 並沒有很多人選全新的包套, 既然如此, 禮服也不可能短少的這麼快呀...." 算ㄌ, 我跟我朋友就在那120公分長的桿子上面挑衣服. 因為, 我是第二次重挑衣服, 所以, 沒有小姐服務我. 我的朋友就充當我的禮服助手. 可是挑ㄌ老半天, 還是挑不到衣服, 這時候Z剛好上來, 她從桿子上面拿ㄌ一套我剛才根本都不想試穿的衣服, 她說:"這件衣服很美喔, 你去穿穿看." 我就照她意思去穿穿看囉, 結果ㄋ, 還不錯拉, 比剛才的那些都好看. 就這樣, 我又把我另一件禮服給換ㄌ. 到目前為止, 我總共換ㄌ兩件禮服, 而’換禮服的手續費六千元, 我都不用付’.
我的訂婚實錄攝影師竟然是我門市Z的老公…………
因為我的訂婚日期是臨時被告知的, 所以我並沒有花很多的時間在vw上面搜尋哪一位攝影師還有錄影師是比較有口碑的. 所以, 我就直接請我的門市Z幫我安排她們蘇菲雅合作的廠商在訂婚當天來幫我攝影(靜態的:相片)&錄影(動態的:DVD). 據Z當時的說法是, 我訂婚那天她們蘇菲雅專屬的婚宴實錄攝影師都沒空,因為是旺日, 都被訂走ㄌ, 所以, 她派的是他們蘇菲雅的"特約"攝影師. 基本上,"特約"的價碼更高, 但是我是他們的好客人, 所以可以給我優惠一點的價格, 也就是攝影工資一萬元整, 底片以及洗相片的費用實報實銷. 反正我沒有時間去比較價格以及功力的問題, 所以她怎麼幫我找誰都好. 最後我的相片出爐ㄌ, 工資連同底片以及沖洗照片的錢大約花ㄌ將近15,000. 對於照片的感覺:”只是比我們用傻瓜相機拍的好一些, 而且在黑白照片的部分, 有一半都是失敗的. 相本送來給我的時候, 也沒有按照次序班排好, 後來我花ㄌ好幾個小時, 對著底片還有我自己的印象, 重新編排一次.”我後來還把我的照片po到網路上給一些vw的網友做討論, 他們的感想是:”這種相片”像是自己照的”, 不像是花錢請人家照的.” 而且他們還引薦我在vw看一些價格跟我一樣, 但是效果比我的好上許多倍的實錄照片. 這時我的心理就開始想:"當初如果有多一點時間的話, 我就可以在VW上面找到自己更喜歡的風格的攝影師. 後來, 我從一位婚顧公司的朋友那裡得知: 我訂婚當天的攝影師(拍照的那一位), “是我門市Z的老公”. 聽到這件事情時, 感覺真很奇怪的.....???? 我像極ㄌ一隻羊! 之後一些VW的網友聽到我的事情後, 也覺得很誇張:”連這種錢都要………”? (有關我訂婚實錄的照片 可以請參閱我第三本相簿)
我的全新訂婚服, 要賠損毀費…………….
我的訂婚總算是圓滿完成ㄌ. 當我開心的去歸還禮服的時候, 突然她們的禮服小姐發現, 我那件全新的晚禮服的裙擺部分, 有一個大約像五元硬幣大小的污漬然後外加有一條細長(大約像三根頭髮的寬度)的污漬. 當時, 她們所有的門市都去世貿婚紗展ㄌ(包含我的門市Z在內),店裡只剩下她們的副總, 所以, 她們禮服部的小姐就只好把衣服拿去給他們副總看. 副總看ㄌ我的禮服上面的那面污漬皺著眉頭說:"妹妹, 你怎麼把衣服弄成這樣子ㄋ? 這個污漬看起來不是污漬喔, 很像退色的樣子. 你是穿第一次的客人, 再過兩個禮拜, 還有另外一個客人要穿, 這個樣子我怎麼跟下一個客人交代ㄋ? 這樣子好ㄌ, 你先回去, 晚上洗衣店的人來之後, 我再問她們, 看這個是污漬(可以洗起來的)還是退色, 若是退色的話, 可能你這邊就要負擔一些賠償的費用, 因為我們蘇菲雅要重做一件新的裙子給下一位客人穿". 說完, 副總把我租借禮服的壓金部分 - 信用卡手刷單一萬元還給我(把禮服拿回家的時候,信用卡都要過卡1萬元當作壓金), 但是並〝不〞歸還我當初跟他們三樓美髮部借髮飾的"現金五千元壓金". 我當場問她說:"你們蘇菲雅不是分工很細的ㄇ, 每個部門都是分開的, 既然如此, 我既然是禮服的問題, 你們理應扣我禮服的壓金手刷單一萬元, 而不是扣我髮飾的壓金五千元現金." 她們的副總回答:"那個手刷單沒用拉! 你先回去, 不用擔心拉, 就算要賠也不會讓你賠很多." 其實我是可以當場據理力爭的, 可是, 因為前一天訂婚到現在體力都還沒恢復, 而且錢在人家的手上, 你要叫人家當場吐出來給你, 是很難的. 算ㄌ, 我當下就懷著一顆提心吊膽的心回家去ㄌ.
過ㄌ兩天, 她們的副總給ㄌ我一通電話, 她說:"在洗衣店確認之後, 那件禮服上的污漬,不是污漬, 是顏色被漂掉ㄌ, 這件衣服若是非全新的話, 我們就算ㄌ, 可是因為這件衣服你是穿第一次, 我們對後面要穿的客人難交代, 所以, 你這裡要賠償一些重新作裙子的費用, 我們就收你五千元好ㄌ." 她這麼說我真的也是啞口無言, 因為, 誰叫我當初在拿禮服時沒檢查. 我想各位跟我的想法應該一樣, 在訂婚的場合中(我是在飯店宴客的,是飯店喔,不是那種婚宴餐廳),會有人喝漂白水ㄇ? 據他們後來的說法, 有的時候被烈酒滴到, 也會有這種情況發生, 可是, 我那件禮服只是拿來戴戒指的儀式還有出場的儀式穿而已,並沒有敬酒, 怎麼可能會有機會弄到烈酒??? 而且, 我們的酒是紅酒, 不是烈酒.
我後來打ㄌ通電話給我的門市Z, 我跟她說明整件事情的原尾還有他們副總處理這件事情的過程,實在會讓我們消費者心中有疑問. 我不認為衣服是我弄的, 而蘇菲雅會認為他們當初給我的衣服是全新的, 基本上, 我跟蘇菲雅雙方都存有疑問. 在最後談訂的賠償金五千元中, 我希望, 我跟蘇菲雅可以共同分擔這個金額, 也就是說, 雙方各負擔這個賠償金的一半 - 兩千五百元整. 在Z跟他們上層經過幾天的討論之後, 我的提案被允許ㄌ. 也就是說, 那件衣服上損毀部分, 最後我賠ㄌ兩千五百元整. 這件事情終於落幕ㄌ.
發現有一位水水跟我買一樣全新的129,000包套, 一樣加挑20張相片, 卻可以使用289,000的包套內容………………………..
後來我沒事都會在vw上面閒逛, 有一天我突然發現有一位水水跟我買一樣全新的129,000包套, 一樣加挑20張相片, 卻可以使用289,000的包套內容:在結婚的時候, 擁有"量身定作"一件白紗和兩件晚禮服, 在訂婚時的兩套晚禮服皆為全新第一次穿.
在看到這個事實的時候, 我突然覺得自己像極ㄌ冤大頭. 花一樣的錢, 所得到的竟然差別這麼多. 後來我把此事告知我的門市Z, 她的回覆是:"不同的時期當然會有不同的包套價格, 通常在婚紗展中的包套價格以及內容都會是最優惠的. 但是, 像我講的那個案子, 她覺得不大可能, 除非, 那個新娘子是個大胖子, 她們蘇菲雅沒有衣服給她穿, 所以會用這種優惠的方式給她." 可是, 那位水水還附上自己的婚紗照片和結婚實錄的照片, 她並不是個大胖子, 而且身材還標準的很ㄋ. 最後, Z要我提供那篇文章的網站, 她們會把資料調出來看, 看看是什麼樣特殊的案子. 最後, 事實證明, 真的有這麼一個人, 而且真的有這麼一個特殊的案例. 據他們的說法, 這位水水是他們以前一位副總的朋友, 所以它可以享有此特殊的優惠. Well.... 這真是一個”特別的”案例阿... 但是我並不氣餒, 經過幾次的交涉, 最後跟他們的副總達成協議: 雖然我在訂婚的時候已經穿走一件全新的晚禮服, 但是我在結婚的晚禮服一樣可以穿全新, 花童服多加一件, 伴娘服多加三件; 也就是說, 我的包套內容已經改變為: 訂婚一件全新晚禮服, 一件非全新晚禮服, 結婚一件全新白紗, 兩件全新晚禮服. 此外, 花童服共四件, 伴娘服五件.
意外獲得三件一樓VIP室內的設計款禮服&兩件新的伴娘服………………
由於我是全新的包套, 所以我的禮服在結婚前一個月挑即可. 到ㄌ挑禮服的日子, 我帶ㄌ一位朋友隨行. 走進ㄌ二樓的vip室, 發現他們裡面的衣服真的不多,而且, 看起來都像是被人家穿過好幾次的樣子. Well...可能是三次內都叫做全新的緣故ㄅ. 我心理真的非常介意穿人家穿過的衣服, 這就是為什麼我要買全新包套的緣故, 所以, 我會認為, 我既然花ㄌ十幾萬, 我就不想穿什麼第二次或是第三次的衣服, 我只想穿第一次的衣服. 所以, 當我看到現場的那些衣服時, 我有點失望, 因為, 可以挑的數量不多之外, 甚至, 看起ㄌ都被人家穿過很多次的樣子, 因為衣服看起來都髒髒的. 所以, 我馬上挑明:"我只想穿第一次的衣服". 剛開始她們的禮服小姐還跟我說: "沒關係!你先穿款式ㄇ." 可是我會認為, 試穿這些我不愛的衣服幹麻? 只是在浪費我的時間罷ㄌ. 後來, 我的門市Z上來ㄌ, 她幫我介紹一位禮服部的經理, 叫做Lulu, 由她來替我服務. 據說Lulu是學服裝設計的, 對於衣服很有研究. Lulu在聽ㄌ我的需求之後, 請Z到一樓拿ㄌ幾件很有設計風格的白紗給我試穿. 這些衣服我穿上去, 真是美麗極ㄌ. 只不過我穿起來最美的那一件衣服, 已經被人家穿過一次. 但是, 我隨行的朋友告訴我說: "沒關係, 就選這一件ㄅ, 因為我穿起來最美麗. 雖然說她已經被人家穿過一次ㄌ, 但是這件衣服看起來還跟全新的一樣." 所以, 我的白紗就這樣子定案ㄌ. 接下來, 就要開始選兩套全新的晚禮服ㄌ. 我翻著他們這次2004年冬季的婚紗秀的照片, 開始尋找我喜歡的晚禮服. 很快的, 我第一件晚禮服也選好ㄌ. 第二套晚禮服, 是由Lulu推薦給我的, 一套亮橘色有希臘風的晚禮服. 就這樣, 在Lulu的幫忙之下, 我在兩個小時內就把結婚的一件白紗跟兩套晚禮服都挑好ㄌ. 後來我才得知, 我結婚的這三件禮服, 都是設計款, 也就是一樓vip室的衣服, 通常要花189,000才能使用這些衣服ㄋ. 還有, 值得一提的是, 雖然我有許多伴娘, 而且他們通通都要穿禮服, 可是在晚上宴客時, 走排場的伴娘只有兩位, 其他都是花童, 細心的LULU有幫我考慮到這一點, 她特地把"全新的伴娘服"拿出來給我那兩位走排場的伴娘穿, 那兩件全新的伴娘服, 真是美極ㄌ, 我的伴娘都開心的不得了.
感謝禮服部助理 – 珮琪………還有經理 Lulu……………..
挑完結婚禮服後,有一天我突然想到我想更改我拿結婚禮服的時間, 所以, 我又再次的打電話給我的門市Z, 要求更改時間, 這時候她告訴我說:"有關禮服的相關事宜, 我可以找她的禮服助理 - 佩琪, 由她來替我安排即可." (有點奇怪, 我以前在拿訂婚服的時候, 都還是跟Z聯絡的, 現在怎麼會變成直接找她們禮服必的人員來處理ㄋ? 算ㄌ, 也許是她們後來的制度改變ㄌㄅ) 就這樣, 我之後所有的問題, 都是打電話請佩琪(禮服部的助理)來幫忙我, 甚至連我拿新娘服的那天, 也都幾乎都是佩琪一個人來幫我的(Lulu後來也有過來幫忙一下),而我的門市Z那天”剛好公休”. 如果我沒記錯的話, 通常禮服助理的休假時間都是跟著自己的門市一起休假的, 照道理說, 佩琪那一天應該跟隨著門市Z一起休假的,我想非常有可能她因為我那天要過去拿禮服, 所以才改在別日休假. 我在這裡非常”感謝佩琪”在我結婚前一個月給予我的幫忙, 因為, 我的陣仗還蠻大的, 我有四個花童和五個伴娘, 這些人都要穿禮服的, 再加上我總共有十個人, “都是佩琪一個人”在”負責打理”(我的門市都沒在管我ㄌ). 珮琪她很細心, 服務也很好, 我可以感受到她發自內心的笑容, 而不是那種商業氣息的笑容, 我對她真的很滿意. 還有我也很感謝Lulu的好眼光, 要不是她的專業能力以及獨特的眼光, 我可能沒辦法在那麼短的期間內, 把我的禮服挑好, 而且我在結婚當天的三套禮服, 每個賓客都贊不絕口, 都說我的禮服她們看過最美最優雅的. (關於我的結婚禮服 可以參閱我的第一本相簿)
我只是希望我的經驗談可以讓各位準新娘可以清楚自己要的是什麼, 不要的是什麼, 可以當個快快樂樂的消費者…………………….
以上就是我在蘇菲雅整個消費過程的紀錄, 雖然說中間有許多波折, 但是最後的ending是個完美開心的結局. 其實在我寫這篇文章之前, 我的內心猶豫ㄌ很久, 不知道該不該把我的實錄寫出來, 因為, 我的案例可能是個"個案", 寫出來的話可能會造成店家的困擾. 不過, 我後來想想, 我寫的東西只是一個”事實的陳述”還有”我個人的感受”,我只是希望我的經驗談可以讓各位準新娘可以清楚自己要的是什麼, 不要的是什麼, 可以當個快快樂樂的消費者. 而且我在寫的過程當中, 我力求我自己用詞遣字中性, 不要帶任何情緒化得字眼. 最後希望每個水水都是個快樂的婚紗消費者, 幸福都會跟著你們一輩子.
注意:
1. 門市Z為化名.
2. 我的包套內容為"個案". 如上面所說的, 我只是希望我的經驗談可以讓各位準新娘可以清楚自己要的是什麼, 不要的是什麼, 可以當個快快樂樂的消費者. 請不要拿我的包套內容去要求店家給你們一樣的內含物, 因為這樣子不但會造成店家的困擾外也會造成我的困擾, 這樣子會枉費ㄌ我當初花ㄌ許多心血來寫這一篇經驗談的目的.
3. 請不要寫私信問我的真實姓名.
4. 蘇菲雅禮服的區別:
蘇菲雅的包套內容在"禮服"上面的區別:
由於我個人對於婚宴當天穿出來的禮服極為重視(PS.我倒不是那麼的重視婚紗照, 因為, 相片頂多看個幾次之後, 就不會想再拿出來看ㄌ), 因為, 不管是訂婚宴或是結婚宴, 我們新娘子都是主角, 賓客看也只看你本人, 至於照片的部分, 只要不要太差就好ㄌ. 所以, 衣服&造型就顯得十分的重要. 所以, 我只就"禮服"的部分拿出來作討論. 而且, 蘇菲雅會貴, 也是她的禮服ㄅ.
一般包套: 也就是六萬多的那種, 禮服就非全新的囉. 其實, 他們許多非全新的禮服, 品質樣式都還是非常好, 只是看你能不能跟小姐形容出你喜歡你適合禮服的樣式, 這樣子他們才能盡快拿出適合你的衣服. 因為, 他們的衣服實在太多ㄌ. 說真的, 我個人比較建議你們買這個包套, 因為它非全新的禮服"款式"跟那些129,000全新的包套的比較起來, 在我眼裡並沒有相差很多說. 至於在新舊方面, 其實蘇菲雅淘汰衣服應該還算蠻快的, 因為它的禮服太多ㄌ, 所以, 那些非全新的衣服看起來並不會比全新的差說.
全新包套 - 129,000的那一種: 穿的是"二樓VIP室"的全新禮服. 三次內都叫做全新. 所以拉, 你穿到的是第幾次, 可能要勞架他們禮服小姐檢查過紀錄表後, 才能告訴你.(這點跟其他公司不大一樣, 因為別家公司的全新禮服, 指的是穿第一次的禮服). 說真的, 我個人"不"大建議你們買這個包套, 因為它的禮服的"款式"跟那些非全新的比較起來, 在我眼裡並沒有相差很多說. 至於在新舊方面, 如果已經穿到第三次的衣服(在蘇菲雅還是叫做全新), 我想那跟那穿第四次的衣服(非全新), 在心理的感覺上應該是差不多的ㄅ. 再說, 衣服只要被人家穿過一次, 我想感覺起來都不會像全新的ㄅ. 還有, 從你一開始預定那件禮服有可能你試穿第一次, 但是距離到你要穿的那一天, 說不定臨時會有別的水水也看中你的衣服, 所以, 人家有可能還會穿在你之前ㄋ, 因為三次內都叫做全新阿.
全新包套 - 189,000的那一種: 穿的是"一樓VIP室"的衣服. (通常我們所看到的一些明星或是企業家第二代在蘇菲雅包套所穿的禮服, 都是從"一樓"的VIP室裡面出來的). 那裡的衣服, 真的是十分的美麗, 保證你穿出來, 沒有人可以跟你比美的. 蘇菲雅每次婚紗秀走秀的衣服, 都是從這裡出去的. 我建議水水, 你們若是在金錢充裕的情況下, 而且真的想要穿一些與眾不同又有質感的禮服, 那你們就得買這個189,000的包套ㄌ, 因為129,000的包套, 可能比較難達成你們的理想喔.
5. 我的包套內容如下:
最初下訂的包套內容:
包套價格(為全新包套):120,000(原價129,000)
相片30組(15吋)
30吋放大照片1張
娘家本一本(為毛片本)
攝影師:王里 <--不加價, 因為我用的是129,000的包套
拍照:有六個造型(包含一個古裝造型)
新郎的拍照服:兩套(一黑+一白) <-- 新款的禮服 (因為在千翔訂製兩套西裝, 所以禮服升等不用加價)
訂婚禮服:兩套 - 非全新
結婚禮服:一全新白紗, 兩套全新晚禮服 <== "二樓"VIP室內的衣服
其他禮服: 伴娘服兩套(非全新), 花童服三套(非全新)
贈送: 有婚紗照在上面的簽名幬一幅, 新娘捧花一束, 伴娘捧花兩束, 胸花六朵, 結婚禮盒, 車彩+六台車的門把彩, 謝卡8盒(800張)
若是加挑相片: 一張為1200元, 隨著加挑的數量而減價
最後包套的內容:
價格:142,500 (原本的包套價格120,000 + 加挑20張相片兩萬元 + 2,500元的禮服損毀賠償費(訂婚那件全新晚禮服的損毀價格. 原因請看下面的說明)
基本包套的相片30組(15吋) + 加挑20張(15吋)(一張1000元)
30吋放大照片2張
娘家本"滿版"一份(共兩本, 因為一本裝不下)
攝影師: 王里 <--不加價
拍照有六個造型(包含一個古裝造型)
新郎的拍照服:兩套(一黑+一白) <-- 新款的禮服
訂婚禮服:一套全新第一次穿(二樓VIP室) + 一套非全新
結婚禮服:三套禮服皆由"一樓"的VIP室挑選出來的. 一套"全新設計款"白紗(第二次穿), 兩套"全新設計款"晚禮服(第一次穿) <== 基本上, 想穿"一樓的VIP室"的衣服, 就得花189,000,因為那是另一種包套, 而不是129,000包套的適用範圍, 所以我真的很幸運喔.
其他禮服: 兩套"全新"伴娘服, 三套非全新伴娘服, 花童服四套(非全新)
贈送: 胸花十六朵(其中有十朵是用新娘捧花換來的, 因為我想要的捧花款式很特別, 他們搭配的花店無法幫我做出來), 伴娘捧花兩束, 結婚禮盒, 主禮車車彩+六台車的門把彩, 有婚紗照在上面的簽名幬兩幅,娘家本為滿版, 謝卡8盒(800張)
當我決定要結婚的時候
便很興奮的開始找婚紗店
當然啦 我是一個很愛漂亮的女生
我希望我得照片可以照的漂亮外 也希望我在婚宴中所穿的禮服可以是精緻美麗的
所以拉 我一開始便鎖定新婚情報(Julia)和蘇菲雅(Sophia)作為我的標地
然後再開始兩者擇其一
我在VW的網站裡,專門尋找Julia和Sophia的相片來參考,後來發現,Julia的Peter和Sophia王里的攝影風格是我最喜愛的, 所以我就利用一個非假日的下午到去這兩家婚紗店看看他們包套的內容,因為路徑的關係, 第一個走進去的是蘇菲雅的大門
第一次走進蘇菲雅…..敗幸而出…………………………..
可能是因為非假日而且還沒到上班時間(下午一點左右), 所以, 店裡面只有一位門市招呼我. 很制式的, 她拿ㄌ一些相本給我看, 然後開始講解包套內容. 基本上, 我對禮服有很高的要求, 所以, 我一開不等她把基本包套的內容講完, 我就開始詢問有關全新禮服還有訂製禮服方面的問題. 可是, 我可以發現, 那位門市並不是很想替我講解這種包套, 而且還不斷的打量我身上的穿著, 令我感到很不舒服. 當我要離開她們店的時候, 這位門市連名片都"沒有給我", 所以拉, 雖然最後我常常看到她, 但是, 我還是沒搞清楚她叫做什麼名字. 對ㄌ, 我們先不管她叫做什麼名字, 我先來說說我當天的穿著好ㄌ, 我當天穿的是佐丹奴的polo衫+一件佐丹奴的百慕達短褲, 身上背著Channel的黑色休閒大包包, 腳上穿著白色的LV休閒鞋,還有,手上戴著CUGGI的錶. 這種穿著都是我放假時候的穿著, 因為唯有這樣子穿, 我才會覺得像在放假. 也或許我放假時所穿的服裝,讓她覺得很嫌惡ㄅ -_-!!!. 可能, 像我這樣子穿著的人, 不配去問那種全新或是訂製服的包套ㄅ? 因為, 我沒有去穿CHANNEL或是LV的休閒服????
走出蘇菲雅的大門後, 我覺得我可能都不會再踏進這裡一步ㄌ, 因為....我不是上流社會的人 ><~, 所以, 我最好去找可以容納我這種中產階級的地方. 於是, 我走向新婚情報.....
走進新婚情報……………………
去新婚情報的感覺也不是說真的非常好, 因為他們的態度就是冷冷的, 而且, 包套的內容真的就是只有純拍照和結婚禮服而已, 在訂婚禮服的部分, 他們可是不含在內的, 所以, 若是要訂婚禮服, 就得額外用租的. 再加上, 在禮服的部分, 他們只是隨便拿一兩套給我"看", 我無法看到適合我的禮服款式, 而且不能讓我試穿, 據他們的說法, 他們對於每一件禮服都是極度的呵護, 所以, 除非是已經下訂的客人, 不然的話, 是不能讓客人試穿的. 剛好, 當時有一兩位新娘子正在試穿禮服, 我看完後, 覺得那些禮服, 並不能達到我的需求, 所以, 我也就放棄ㄌ當場下訂有五千元的優惠.
走出ㄌ新婚的大門, 我開始覺得, 拍婚紗真的有那麼重要ㄇ? 算ㄌ, 反正距離婚期還有大半年, 我幹麻現在就下決定ㄋ? 慢慢看ㄅ.... 過ㄌ一個月後, 我臨時被告之我的訂婚日期就在一個半月後, 這下子, 我不得不繃緊神經, 開始尋找我心目中理想的禮服.......
再次走進蘇菲雅, 感受大不同…………
我又走回中山北路上ㄌ, 很巧的又走進蘇菲雅. 這次的感覺跟上次截然不同, 一進門, 一堆門市笑盈盈的站ㄌ起來, 跟我打招呼. (ps.這次我是下班過去的, 所以我穿的很正式, 加上, 我有帶一位朋友隨行). 這次, 來接洽我的門市叫做Z, 她的態度十分的親切, 讓我覺得受寵若驚, 因為這跟我第一次踏進這家店的狀況, 有天壤之別的待遇. 我直接跟她講明: "我不急著拍照, 我只是想先找禮服. 還有, 我要特別的中國風禮服." 接著, 他們帶我上"二樓", 先拿ㄌ一些看起來還不錯的有中國風的衣服給我試, 但是穿在我身上, 嗯....我覺得好像還不夠好看說. 後來他們直接帶我到"一樓"後面的更衣室, 從一樓後面的房間拿ㄌ一件看起來超華麗的改良式旗袍給我試穿. 結果, 穿在我身上, 還是不怎麼好看說. 最後, Z在我要離開的時候, 遞給我她的名片, 也給ㄌ一張給我隨行的朋友, 她說:"希望我可以考慮她們的包套, 如果有空的話, 歡迎我先打電話跟她預約時間, 然後, 她就可以先讓我穿一些禮服, 等我喜歡ㄌ她們的禮服, 再來討論包套的內容. Well...到目前為止,她的態度讓我改變ㄌ對蘇菲雅的想法 - 蘇菲雅還是有好人存在的, 所以, 回家後過ㄌ兩天, 我就撥ㄌ通電話跟Z約ㄌ穿禮服的時間. (ps. 我心想: 以後若是要來看婚紗, 第一, 服裝儀容一定要整齊, 第二, 最好要帶一位朋友去, 第三, 要選在所有門市都上班的時候, 千萬不要選在人家店門才剛打開, 但是人員都還沒到齊的時候去, 以免造成雙方的不方便.)
約定好的時間, 到ㄌ現場還是要等……………..
這是一個禮拜天的下午, 我按照與Z約定的時間來到ㄌ蘇菲雅準備試穿禮服. 走進店裡, Z正在招呼別的客人, 所以, 我跟我的親愛的只能在邊邊等她. 這一等, 就等ㄌ二三十分鐘ㄅ. 我老公這時跟我講: "再等十分鐘, 若是不來的話, 就走人ㄅ." (os.我不是有預約時間ㄇ? 為什麼還要等ㄋ? 算ㄌ, 等一下好ㄌ, 誰叫我要約在星期天來!) 才剛講完, Z就走過來ㄌ, 馬上帶我們上二樓試穿禮服.
談包套的過程………..
到ㄌ二樓, 禮服部的小姐先拿ㄌ一些衣服給我試, 但是沒有一件是我喜歡的, 後來, Z又上來ㄌ, 我跟她說我想要什麼什麼風格的衣服, 很快的, 她就拿ㄌ一些很適合我的衣服給我穿. Z不愧是老經驗, 很快的可以抓住我想要的感覺. 然後, 我們就到一樓談包套的內容細節以及價格問題.
一開始我談的包套是普通的那種, 而且過程中我還蠻順利的爭取到她包套內容中沒有附帶的都西,例如: 伴娘服兩套+伴娘捧花兩束+花童服三套+謝卡800張. 後來, 我突然想到: 其實他們剛才給我穿的衣服都蠻舊的, 所以我就問她是否我結婚穿的衣服也是在剛才二樓那裡挑ㄋ? 她們的回答:"對阿.剛才給你穿的衣服比較舊是因為那是拍照服. 所有拍照服以及婚宴穿的衣服都在二樓挑. 因為, 所有的拍照服跟婚宴當天穿的衣服都擺在二樓." 聽他們這樣子一講, 我就有點擔心ㄌ, 因為, 剛才看的二樓的禮服其實都不算太新說." 連我的阿那達都說:"那衣服好舊喔." 所以我跟我老公當下決定, 去看看他們二樓vip室的全新禮服長怎樣. 那間vip室裡的衣服, 看起來好像還蠻多的, 大概有兩的ㄇ字型(兩圈), 而且狀況看起來也比外面的衣服好, 所以, 我跟我老公當下決定就訂129,000的包套好ㄌ. 由於我想要的東西都在普通包套中都講好ㄌ, 所以當我們多加一倍的錢時(從六萬多到十二萬), 唯一增加的也就只有結婚三套衣服是全新的, 最後, 在請示她們副總之後, 我可拿到9,000元的折扣外加送一張30吋的放大照片. 所以我們當場副ㄌ訂金, 然後就開心的離去. (ps.包套內容請參閱文章最後的〝注意〞項目.)
爭取娘家本升等為滿版 – 失敗……………….
回到家之後, 我才想到:"娘家本沒有跟她凹到滿版." 所以, 我就打電話去找Z, 問她是不是可以看在我買的是12萬包套的情形下, 給我娘家版滿版的優惠. 答案是:"沒有辦法喔, 我們當初就講好ㄌ, 娘家本滿版要視你加挑的張數, 才能決定是否可以給你滿版耶." 嗯...到目前為止, 我開始有感覺, 就像在VW水水講的一樣, 開始沒想到沒講好的, 之後都很難凹的到. 所以, 在此要奉勸各位水水, 去談包套的時候, 時間一定要充裕, 像我, 當初就是我家那個豬頭, 在那裡趕時間, 所以, 我並沒有想到一些東西, 就匆忙下訂ㄌ.
挑片的過程………. 有一點像三層皮的羊……….
拍完照後的兩天,就是我挑片的日子. 當我看到我的照片時, 有點不習慣. 所以我並沒有挑很多, 大概只有37張左右ㄅ. 我那個時候就問ㄌ一下我的門市Z: 加挑一張多少錢ㄋ? 她給我的報價是一千元一張. 所以ㄋ, 我等於多加挑ㄌ七張(包套內容是30張). 我很想讓我的娘家本變成滿版, 而不是那種醜醜的毛片本, 所以, 我就問Z: 我目前已經加挑ㄌ七張, 那這樣我的娘家本是不是可以變成滿版? Z的回答是:"你加挑到二十張拉, 我就讓你的娘家本升級到滿版". 就這樣子, 我在娘家版可以變成滿版的”魔咒”下, 很勉強的加挑20張. 也就是因為這樣, 我為ㄌ要讓娘家本變成滿版, 我的成本多花ㄌ兩萬(一張一千元乘上20張). 後來, 我一位朋友跟我說, 她是在青樺拍的, 她在沒有加挑相片的情況下, 只多花ㄌ三千元讓她的娘家本升級成滿版, 因為那裡的門市告訴她, 一張相片放成滿的工本費是100元, 而她有30 張相片, 所以就是3000元囉. 聽完她的經驗談之後, 我的內心就開始淌血..... 因為我花ㄌ兩萬元的成本才讓我的娘家本升級成滿版... ><~~~~~ 早之如此, 我就自己拿去八德路的爵士沖印(很多婚紗公司的照片都是在那裡沖洗的), 自己放大就好ㄌ, 根本不用花這麼多錢. 在加挑到20張的過程中, 我實在挑不出什麼相片,所以我的攝影師就過來指點我, 挑照片的技巧:"你看喔, 這兩張相片雖然長的很像, 可是當你把它們兜在一起時, 它們就有連環圖的效果, 就像在說故事一樣喔." 後來我挑照片就是用這種邏輯去挑的, 才有辦法加挑20張. 可是當我最後拿到相本的時候, 我很後悔用這種邏輯去挑照片, 因為, 這樣子的挑法, 讓我的相片感覺上”雷同度很高”, 沒什麼變化. 如果可以重新選擇的話, 我是絕對不會這樣子去挑照片的. (有關我的婚紗照 可以參閱我的第二本相簿)
在此建議各位:
1) 不要去相信所謂的連環圖挑照片法, 因為, 那只是一種”商業手法”罷ㄌ. 挑照片最好挑那種”差異性很大”的照片, 不然的話, 你相簿裡的照片看起來都會長的很像. 2) 所謂的娘家本變成滿版要視你加挑的張數而定: 這也是一種商業手法. 聽說婚紗業的攝影師有所謂的固定底薪, 然後在外加所謂的業績獎金. 所謂的業績獎金就是從客人加挑的張數裡面去抽成的. 所以說, 為ㄌ要引誘客人加挑相片, 讓其攝影師以及攝影助理有獎金可以抽, 所以用這種方式(多挑幾張娘家本才可以變成滿版)來叫你們加挑照片, 一張1200到800元不等. 像我的case, 在挑相片的時候, 攝影助理就坐你旁邊, 看你挑照片, 當你問他們:”我加挑ㄌ那麼多張相片, 多ㄌ那麼多錢, 我的禮服想要多加一件全新的衣服, 可不可以?”他們就會回答你:”相片歸相片, 這是我們攝影部的業績, 不歸禮服部, 所以不可以這樣子算.” 我當下就跟他們說:”我是跟你們蘇菲雅消費的, 又不是跟單純跟你們攝影部消費的, 你們這種做生意的手法, 不是把我們消費者撥三層皮ㄇ?” 你們知道那助理怎麼回答我? 他的答案然是:”也可以這麼說拉.”他既然都這樣子回答ㄌ, 我實在也認栽ㄌ!
挑訂婚服……………蘇菲雅其實還是有很多非全新的禮服看起來都很美, 很時尚, 甚至很新, 只是看他們有沒有拿出來給你穿而已……………………
到ㄌ挑訂婚服的那一天, 我穿ㄌ一堆衣服後, 很勉強的挑ㄌ兩件我覺得還可以的衣服(非全新的), 因為說真的那些衣服我都不是很喜歡..... 後來在簽完確認禮服的單據後, 我又回頭看ㄌ一下, 發現, 有"一些"款式看起來很棒的禮服, 我跟我朋友說: "這個會不會是全新的阿? 只是忘ㄌ拿進去, 所以吊在外面." 我朋友說:"對呀, 這些衣服看起來像是全新的耶, 真的很漂亮耶. 我們來問問看好ㄌ." 一問之下, 那些衣服都是"非"全新的. (PS. 蘇菲雅其實還是有很多非全新的禮服看起來都很美, 很時尚, 甚至很新, 只是看他們有沒有拿出來給你穿而已).
訂婚服換款, 沒被加手續費…….幸運喔!!!
禁不起誘惑的我, 在徵求門市的同意下, 換上ㄌ我剛才看中的禮服. "挖塞! 超美的!" 當下我問ㄌ我的門市, 我是不是可以把我其中一套禮服換成這件ㄌ. Z說:"沒問題阿." 此時的我內心在歡呼^_^!!! 因為, 在我剛才簽的禮服確認單中有講明, 若是單據簽名後要換禮服, 一件要手續費三千元. 回到家後, 我不停的想剛才的兩套衣服只有一件是我喜歡的(就是後來換過的那件), 至於另外一件, 我不是很喜歡說. 所以, 我又打ㄌ電話問我的門市Z, 我是不是可以重挑我的訂婚服? 甚至, 我想挑全新的禮服. 也就是說, 把結婚的兩套全新晚禮服, 拿一套來訂婚的時候用. Z說:"可以阿." 所以, 我又再去挑ㄌ一次訂婚服, 不過這次我是在二樓的VIP室挑. 但是, 很奇怪的是, 上次我看到很多全新的禮服, 好像頓時間”減少ㄌ一半”, 晚禮服的部分, 只剩下那120公分長的桿子上的那些而已. 其他的都是白紗. 我當下就問ㄌZ:"你們全新的晚禮服就只有這樣子ㄇ?" 她回說:"對呀!" 我跟我朋友當時就覺得:"怎麼會這樣子ㄋ? 之前看很多的不是ㄇ? 這邊是全新衣服的房間, 就像她們講的, 並沒有很多人選全新的包套, 既然如此, 禮服也不可能短少的這麼快呀...." 算ㄌ, 我跟我朋友就在那120公分長的桿子上面挑衣服. 因為, 我是第二次重挑衣服, 所以, 沒有小姐服務我. 我的朋友就充當我的禮服助手. 可是挑ㄌ老半天, 還是挑不到衣服, 這時候Z剛好上來, 她從桿子上面拿ㄌ一套我剛才根本都不想試穿的衣服, 她說:"這件衣服很美喔, 你去穿穿看." 我就照她意思去穿穿看囉, 結果ㄋ, 還不錯拉, 比剛才的那些都好看. 就這樣, 我又把我另一件禮服給換ㄌ. 到目前為止, 我總共換ㄌ兩件禮服, 而’換禮服的手續費六千元, 我都不用付’.
我的訂婚實錄攝影師竟然是我門市Z的老公…………
因為我的訂婚日期是臨時被告知的, 所以我並沒有花很多的時間在vw上面搜尋哪一位攝影師還有錄影師是比較有口碑的. 所以, 我就直接請我的門市Z幫我安排她們蘇菲雅合作的廠商在訂婚當天來幫我攝影(靜態的:相片)&錄影(動態的:DVD). 據Z當時的說法是, 我訂婚那天她們蘇菲雅專屬的婚宴實錄攝影師都沒空,因為是旺日, 都被訂走ㄌ, 所以, 她派的是他們蘇菲雅的"特約"攝影師. 基本上,"特約"的價碼更高, 但是我是他們的好客人, 所以可以給我優惠一點的價格, 也就是攝影工資一萬元整, 底片以及洗相片的費用實報實銷. 反正我沒有時間去比較價格以及功力的問題, 所以她怎麼幫我找誰都好. 最後我的相片出爐ㄌ, 工資連同底片以及沖洗照片的錢大約花ㄌ將近15,000. 對於照片的感覺:”只是比我們用傻瓜相機拍的好一些, 而且在黑白照片的部分, 有一半都是失敗的. 相本送來給我的時候, 也沒有按照次序班排好, 後來我花ㄌ好幾個小時, 對著底片還有我自己的印象, 重新編排一次.”我後來還把我的照片po到網路上給一些vw的網友做討論, 他們的感想是:”這種相片”像是自己照的”, 不像是花錢請人家照的.” 而且他們還引薦我在vw看一些價格跟我一樣, 但是效果比我的好上許多倍的實錄照片. 這時我的心理就開始想:"當初如果有多一點時間的話, 我就可以在VW上面找到自己更喜歡的風格的攝影師. 後來, 我從一位婚顧公司的朋友那裡得知: 我訂婚當天的攝影師(拍照的那一位), “是我門市Z的老公”. 聽到這件事情時, 感覺真很奇怪的.....???? 我像極ㄌ一隻羊! 之後一些VW的網友聽到我的事情後, 也覺得很誇張:”連這種錢都要………”? (有關我訂婚實錄的照片 可以請參閱我第三本相簿)
我的全新訂婚服, 要賠損毀費…………….
我的訂婚總算是圓滿完成ㄌ. 當我開心的去歸還禮服的時候, 突然她們的禮服小姐發現, 我那件全新的晚禮服的裙擺部分, 有一個大約像五元硬幣大小的污漬然後外加有一條細長(大約像三根頭髮的寬度)的污漬. 當時, 她們所有的門市都去世貿婚紗展ㄌ(包含我的門市Z在內),店裡只剩下她們的副總, 所以, 她們禮服部的小姐就只好把衣服拿去給他們副總看. 副總看ㄌ我的禮服上面的那面污漬皺著眉頭說:"妹妹, 你怎麼把衣服弄成這樣子ㄋ? 這個污漬看起來不是污漬喔, 很像退色的樣子. 你是穿第一次的客人, 再過兩個禮拜, 還有另外一個客人要穿, 這個樣子我怎麼跟下一個客人交代ㄋ? 這樣子好ㄌ, 你先回去, 晚上洗衣店的人來之後, 我再問她們, 看這個是污漬(可以洗起來的)還是退色, 若是退色的話, 可能你這邊就要負擔一些賠償的費用, 因為我們蘇菲雅要重做一件新的裙子給下一位客人穿". 說完, 副總把我租借禮服的壓金部分 - 信用卡手刷單一萬元還給我(把禮服拿回家的時候,信用卡都要過卡1萬元當作壓金), 但是並〝不〞歸還我當初跟他們三樓美髮部借髮飾的"現金五千元壓金". 我當場問她說:"你們蘇菲雅不是分工很細的ㄇ, 每個部門都是分開的, 既然如此, 我既然是禮服的問題, 你們理應扣我禮服的壓金手刷單一萬元, 而不是扣我髮飾的壓金五千元現金." 她們的副總回答:"那個手刷單沒用拉! 你先回去, 不用擔心拉, 就算要賠也不會讓你賠很多." 其實我是可以當場據理力爭的, 可是, 因為前一天訂婚到現在體力都還沒恢復, 而且錢在人家的手上, 你要叫人家當場吐出來給你, 是很難的. 算ㄌ, 我當下就懷著一顆提心吊膽的心回家去ㄌ.
過ㄌ兩天, 她們的副總給ㄌ我一通電話, 她說:"在洗衣店確認之後, 那件禮服上的污漬,不是污漬, 是顏色被漂掉ㄌ, 這件衣服若是非全新的話, 我們就算ㄌ, 可是因為這件衣服你是穿第一次, 我們對後面要穿的客人難交代, 所以, 你這裡要賠償一些重新作裙子的費用, 我們就收你五千元好ㄌ." 她這麼說我真的也是啞口無言, 因為, 誰叫我當初在拿禮服時沒檢查. 我想各位跟我的想法應該一樣, 在訂婚的場合中(我是在飯店宴客的,是飯店喔,不是那種婚宴餐廳),會有人喝漂白水ㄇ? 據他們後來的說法, 有的時候被烈酒滴到, 也會有這種情況發生, 可是, 我那件禮服只是拿來戴戒指的儀式還有出場的儀式穿而已,並沒有敬酒, 怎麼可能會有機會弄到烈酒??? 而且, 我們的酒是紅酒, 不是烈酒.
我後來打ㄌ通電話給我的門市Z, 我跟她說明整件事情的原尾還有他們副總處理這件事情的過程,實在會讓我們消費者心中有疑問. 我不認為衣服是我弄的, 而蘇菲雅會認為他們當初給我的衣服是全新的, 基本上, 我跟蘇菲雅雙方都存有疑問. 在最後談訂的賠償金五千元中, 我希望, 我跟蘇菲雅可以共同分擔這個金額, 也就是說, 雙方各負擔這個賠償金的一半 - 兩千五百元整. 在Z跟他們上層經過幾天的討論之後, 我的提案被允許ㄌ. 也就是說, 那件衣服上損毀部分, 最後我賠ㄌ兩千五百元整. 這件事情終於落幕ㄌ.
發現有一位水水跟我買一樣全新的129,000包套, 一樣加挑20張相片, 卻可以使用289,000的包套內容………………………..
後來我沒事都會在vw上面閒逛, 有一天我突然發現有一位水水跟我買一樣全新的129,000包套, 一樣加挑20張相片, 卻可以使用289,000的包套內容:在結婚的時候, 擁有"量身定作"一件白紗和兩件晚禮服, 在訂婚時的兩套晚禮服皆為全新第一次穿.
在看到這個事實的時候, 我突然覺得自己像極ㄌ冤大頭. 花一樣的錢, 所得到的竟然差別這麼多. 後來我把此事告知我的門市Z, 她的回覆是:"不同的時期當然會有不同的包套價格, 通常在婚紗展中的包套價格以及內容都會是最優惠的. 但是, 像我講的那個案子, 她覺得不大可能, 除非, 那個新娘子是個大胖子, 她們蘇菲雅沒有衣服給她穿, 所以會用這種優惠的方式給她." 可是, 那位水水還附上自己的婚紗照片和結婚實錄的照片, 她並不是個大胖子, 而且身材還標準的很ㄋ. 最後, Z要我提供那篇文章的網站, 她們會把資料調出來看, 看看是什麼樣特殊的案子. 最後, 事實證明, 真的有這麼一個人, 而且真的有這麼一個特殊的案例. 據他們的說法, 這位水水是他們以前一位副總的朋友, 所以它可以享有此特殊的優惠. Well.... 這真是一個”特別的”案例阿... 但是我並不氣餒, 經過幾次的交涉, 最後跟他們的副總達成協議: 雖然我在訂婚的時候已經穿走一件全新的晚禮服, 但是我在結婚的晚禮服一樣可以穿全新, 花童服多加一件, 伴娘服多加三件; 也就是說, 我的包套內容已經改變為: 訂婚一件全新晚禮服, 一件非全新晚禮服, 結婚一件全新白紗, 兩件全新晚禮服. 此外, 花童服共四件, 伴娘服五件.
意外獲得三件一樓VIP室內的設計款禮服&兩件新的伴娘服………………
由於我是全新的包套, 所以我的禮服在結婚前一個月挑即可. 到ㄌ挑禮服的日子, 我帶ㄌ一位朋友隨行. 走進ㄌ二樓的vip室, 發現他們裡面的衣服真的不多,而且, 看起來都像是被人家穿過好幾次的樣子. Well...可能是三次內都叫做全新的緣故ㄅ. 我心理真的非常介意穿人家穿過的衣服, 這就是為什麼我要買全新包套的緣故, 所以, 我會認為, 我既然花ㄌ十幾萬, 我就不想穿什麼第二次或是第三次的衣服, 我只想穿第一次的衣服. 所以, 當我看到現場的那些衣服時, 我有點失望, 因為, 可以挑的數量不多之外, 甚至, 看起ㄌ都被人家穿過很多次的樣子, 因為衣服看起來都髒髒的. 所以, 我馬上挑明:"我只想穿第一次的衣服". 剛開始她們的禮服小姐還跟我說: "沒關係!你先穿款式ㄇ." 可是我會認為, 試穿這些我不愛的衣服幹麻? 只是在浪費我的時間罷ㄌ. 後來, 我的門市Z上來ㄌ, 她幫我介紹一位禮服部的經理, 叫做Lulu, 由她來替我服務. 據說Lulu是學服裝設計的, 對於衣服很有研究. Lulu在聽ㄌ我的需求之後, 請Z到一樓拿ㄌ幾件很有設計風格的白紗給我試穿. 這些衣服我穿上去, 真是美麗極ㄌ. 只不過我穿起來最美的那一件衣服, 已經被人家穿過一次. 但是, 我隨行的朋友告訴我說: "沒關係, 就選這一件ㄅ, 因為我穿起來最美麗. 雖然說她已經被人家穿過一次ㄌ, 但是這件衣服看起來還跟全新的一樣." 所以, 我的白紗就這樣子定案ㄌ. 接下來, 就要開始選兩套全新的晚禮服ㄌ. 我翻著他們這次2004年冬季的婚紗秀的照片, 開始尋找我喜歡的晚禮服. 很快的, 我第一件晚禮服也選好ㄌ. 第二套晚禮服, 是由Lulu推薦給我的, 一套亮橘色有希臘風的晚禮服. 就這樣, 在Lulu的幫忙之下, 我在兩個小時內就把結婚的一件白紗跟兩套晚禮服都挑好ㄌ. 後來我才得知, 我結婚的這三件禮服, 都是設計款, 也就是一樓vip室的衣服, 通常要花189,000才能使用這些衣服ㄋ. 還有, 值得一提的是, 雖然我有許多伴娘, 而且他們通通都要穿禮服, 可是在晚上宴客時, 走排場的伴娘只有兩位, 其他都是花童, 細心的LULU有幫我考慮到這一點, 她特地把"全新的伴娘服"拿出來給我那兩位走排場的伴娘穿, 那兩件全新的伴娘服, 真是美極ㄌ, 我的伴娘都開心的不得了.
感謝禮服部助理 – 珮琪………還有經理 Lulu……………..
挑完結婚禮服後,有一天我突然想到我想更改我拿結婚禮服的時間, 所以, 我又再次的打電話給我的門市Z, 要求更改時間, 這時候她告訴我說:"有關禮服的相關事宜, 我可以找她的禮服助理 - 佩琪, 由她來替我安排即可." (有點奇怪, 我以前在拿訂婚服的時候, 都還是跟Z聯絡的, 現在怎麼會變成直接找她們禮服必的人員來處理ㄋ? 算ㄌ, 也許是她們後來的制度改變ㄌㄅ) 就這樣, 我之後所有的問題, 都是打電話請佩琪(禮服部的助理)來幫忙我, 甚至連我拿新娘服的那天, 也都幾乎都是佩琪一個人來幫我的(Lulu後來也有過來幫忙一下),而我的門市Z那天”剛好公休”. 如果我沒記錯的話, 通常禮服助理的休假時間都是跟著自己的門市一起休假的, 照道理說, 佩琪那一天應該跟隨著門市Z一起休假的,我想非常有可能她因為我那天要過去拿禮服, 所以才改在別日休假. 我在這裡非常”感謝佩琪”在我結婚前一個月給予我的幫忙, 因為, 我的陣仗還蠻大的, 我有四個花童和五個伴娘, 這些人都要穿禮服的, 再加上我總共有十個人, “都是佩琪一個人”在”負責打理”(我的門市都沒在管我ㄌ). 珮琪她很細心, 服務也很好, 我可以感受到她發自內心的笑容, 而不是那種商業氣息的笑容, 我對她真的很滿意. 還有我也很感謝Lulu的好眼光, 要不是她的專業能力以及獨特的眼光, 我可能沒辦法在那麼短的期間內, 把我的禮服挑好, 而且我在結婚當天的三套禮服, 每個賓客都贊不絕口, 都說我的禮服她們看過最美最優雅的. (關於我的結婚禮服 可以參閱我的第一本相簿)
我只是希望我的經驗談可以讓各位準新娘可以清楚自己要的是什麼, 不要的是什麼, 可以當個快快樂樂的消費者…………………….
以上就是我在蘇菲雅整個消費過程的紀錄, 雖然說中間有許多波折, 但是最後的ending是個完美開心的結局. 其實在我寫這篇文章之前, 我的內心猶豫ㄌ很久, 不知道該不該把我的實錄寫出來, 因為, 我的案例可能是個"個案", 寫出來的話可能會造成店家的困擾. 不過, 我後來想想, 我寫的東西只是一個”事實的陳述”還有”我個人的感受”,我只是希望我的經驗談可以讓各位準新娘可以清楚自己要的是什麼, 不要的是什麼, 可以當個快快樂樂的消費者. 而且我在寫的過程當中, 我力求我自己用詞遣字中性, 不要帶任何情緒化得字眼. 最後希望每個水水都是個快樂的婚紗消費者, 幸福都會跟著你們一輩子.
注意:
1. 門市Z為化名.
2. 我的包套內容為"個案". 如上面所說的, 我只是希望我的經驗談可以讓各位準新娘可以清楚自己要的是什麼, 不要的是什麼, 可以當個快快樂樂的消費者. 請不要拿我的包套內容去要求店家給你們一樣的內含物, 因為這樣子不但會造成店家的困擾外也會造成我的困擾, 這樣子會枉費ㄌ我當初花ㄌ許多心血來寫這一篇經驗談的目的.
3. 請不要寫私信問我的真實姓名.
4. 蘇菲雅禮服的區別:
蘇菲雅的包套內容在"禮服"上面的區別:
由於我個人對於婚宴當天穿出來的禮服極為重視(PS.我倒不是那麼的重視婚紗照, 因為, 相片頂多看個幾次之後, 就不會想再拿出來看ㄌ), 因為, 不管是訂婚宴或是結婚宴, 我們新娘子都是主角, 賓客看也只看你本人, 至於照片的部分, 只要不要太差就好ㄌ. 所以, 衣服&造型就顯得十分的重要. 所以, 我只就"禮服"的部分拿出來作討論. 而且, 蘇菲雅會貴, 也是她的禮服ㄅ.
一般包套: 也就是六萬多的那種, 禮服就非全新的囉. 其實, 他們許多非全新的禮服, 品質樣式都還是非常好, 只是看你能不能跟小姐形容出你喜歡你適合禮服的樣式, 這樣子他們才能盡快拿出適合你的衣服. 因為, 他們的衣服實在太多ㄌ. 說真的, 我個人比較建議你們買這個包套, 因為它非全新的禮服"款式"跟那些129,000全新的包套的比較起來, 在我眼裡並沒有相差很多說. 至於在新舊方面, 其實蘇菲雅淘汰衣服應該還算蠻快的, 因為它的禮服太多ㄌ, 所以, 那些非全新的衣服看起來並不會比全新的差說.
全新包套 - 129,000的那一種: 穿的是"二樓VIP室"的全新禮服. 三次內都叫做全新. 所以拉, 你穿到的是第幾次, 可能要勞架他們禮服小姐檢查過紀錄表後, 才能告訴你.(這點跟其他公司不大一樣, 因為別家公司的全新禮服, 指的是穿第一次的禮服). 說真的, 我個人"不"大建議你們買這個包套, 因為它的禮服的"款式"跟那些非全新的比較起來, 在我眼裡並沒有相差很多說. 至於在新舊方面, 如果已經穿到第三次的衣服(在蘇菲雅還是叫做全新), 我想那跟那穿第四次的衣服(非全新), 在心理的感覺上應該是差不多的ㄅ. 再說, 衣服只要被人家穿過一次, 我想感覺起來都不會像全新的ㄅ. 還有, 從你一開始預定那件禮服有可能你試穿第一次, 但是距離到你要穿的那一天, 說不定臨時會有別的水水也看中你的衣服, 所以, 人家有可能還會穿在你之前ㄋ, 因為三次內都叫做全新阿.
全新包套 - 189,000的那一種: 穿的是"一樓VIP室"的衣服. (通常我們所看到的一些明星或是企業家第二代在蘇菲雅包套所穿的禮服, 都是從"一樓"的VIP室裡面出來的). 那裡的衣服, 真的是十分的美麗, 保證你穿出來, 沒有人可以跟你比美的. 蘇菲雅每次婚紗秀走秀的衣服, 都是從這裡出去的. 我建議水水, 你們若是在金錢充裕的情況下, 而且真的想要穿一些與眾不同又有質感的禮服, 那你們就得買這個189,000的包套ㄌ, 因為129,000的包套, 可能比較難達成你們的理想喔.
5. 我的包套內容如下:
最初下訂的包套內容:
包套價格(為全新包套):120,000(原價129,000)
相片30組(15吋)
30吋放大照片1張
娘家本一本(為毛片本)
攝影師:王里 <--不加價, 因為我用的是129,000的包套
拍照:有六個造型(包含一個古裝造型)
新郎的拍照服:兩套(一黑+一白) <-- 新款的禮服 (因為在千翔訂製兩套西裝, 所以禮服升等不用加價)
訂婚禮服:兩套 - 非全新
結婚禮服:一全新白紗, 兩套全新晚禮服 <== "二樓"VIP室內的衣服
其他禮服: 伴娘服兩套(非全新), 花童服三套(非全新)
贈送: 有婚紗照在上面的簽名幬一幅, 新娘捧花一束, 伴娘捧花兩束, 胸花六朵, 結婚禮盒, 車彩+六台車的門把彩, 謝卡8盒(800張)
若是加挑相片: 一張為1200元, 隨著加挑的數量而減價
最後包套的內容:
價格:142,500 (原本的包套價格120,000 + 加挑20張相片兩萬元 + 2,500元的禮服損毀賠償費(訂婚那件全新晚禮服的損毀價格. 原因請看下面的說明)
基本包套的相片30組(15吋) + 加挑20張(15吋)(一張1000元)
30吋放大照片2張
娘家本"滿版"一份(共兩本, 因為一本裝不下)
攝影師: 王里 <--不加價
拍照有六個造型(包含一個古裝造型)
新郎的拍照服:兩套(一黑+一白) <-- 新款的禮服
訂婚禮服:一套全新第一次穿(二樓VIP室) + 一套非全新
結婚禮服:三套禮服皆由"一樓"的VIP室挑選出來的. 一套"全新設計款"白紗(第二次穿), 兩套"全新設計款"晚禮服(第一次穿) <== 基本上, 想穿"一樓的VIP室"的衣服, 就得花189,000,因為那是另一種包套, 而不是129,000包套的適用範圍, 所以我真的很幸運喔.
其他禮服: 兩套"全新"伴娘服, 三套非全新伴娘服, 花童服四套(非全新)
贈送: 胸花十六朵(其中有十朵是用新娘捧花換來的, 因為我想要的捧花款式很特別, 他們搭配的花店無法幫我做出來), 伴娘捧花兩束, 結婚禮盒, 主禮車車彩+六台車的門把彩, 有婚紗照在上面的簽名幬兩幅,娘家本為滿版, 謝卡8盒(800張)
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