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出國參考 -- 旅行社排名
出國參考 -- 旅行社排名
原來雄獅才第十七名，１９９９年我第一次出國是逍遙風情，當時我覺得導遊還蠻專業的，行程也安排的不錯，現在排名第二十名，９２�１１�４黃金七秒半討論出國旅遊糾紛，聽說出國旅遊糾紛蠻多的，很多人敗興歸國，所以，要慎選旅行社，還有請放鬆心情儘可能玩得投入，最重要的記得要入境隨俗，那你就會盡興而歸，給將來還要出國或即將出國的好友們。
出國可以參考
經常聽旅行社業者抱怨：消費者水準不夠，只知一味殺價，高品質的旅遊產品在市場上難以生存。然而從今年脫穎而出的旅行社名單，令人很欣喜發現消費者已經體會「一分錢、一分貨」的真諦。
「理想」雖高，並非無法達成
以榮登榜首的理想旅運社為例，經營多年來一直堅持高品質的旅遊路線，定位明確，雖然產品普遍比起市場上看起來類似的行程要貴些，但已經擄獲不少旅遊玩家的心，不但老顧客回籠的比率很高，在旅行社業者間也頗有口碑。
所以在本屆問卷調查裡，理想在各細目選項幾乎都獲得「非常滿意」的評分，連「團費合理性」都獲得肯定。誰說「高貴」的旅遊產品無法生存？又誰說消費者斤斤計較不識貨？理想旅運社的奪冠，可以說是旅遊業者與消費者的雙贏，也不啻為國人旅遊品質的提昇帶來了希望的曙光。
減低期待落差，以贏取消費者信心
不容否認地，並非所有人都負擔得起昂貴的旅遊預算，平價商品仍然是消費市場的主流。如何在價格與品質間取得平衡，便成了旅遊業界最重要的課題。
以高居第二名的長安旅行社為例，長安走的就是大眾化的旅遊路線，行程規劃以「量產」為前提，售價不能太高，品質自然無法做到高度精緻。長安的「團費合理性」領先各家旅行社，但是行前服務、領隊、導遊、行程規劃等細項仍然獲得很高的評分，可觀察出長安在平價的收費下並力求令旅客滿意的品質，禁得起消費者「出國前比價錢，回國後比品質」的考驗，值得同樣主攻量產市場的旅遊同業作參考。
經營專擅路線，打響專業知名度
今年優良旅行社的名單中，出現兩匹黑馬：去年屈居第19名的天喜旅行社，大幅竄升到第3名；而去年甚至落在20名之外的明泰旅行社，也一躍高居第4名。成績令人刮目相看。
其實這兩家旅行社，並非沒沒無聞，只是產品路線較專精，知名度不若全方位出擊的旅行社響亮；但也因為主攻特定路線，容易累積專業的實力。
例如天喜旅行社，可說是日本之旅的專賣店，孤注一擲只賣日本線的產品，但日本各地的行程齊備，而且在領隊、導遊、住宿、行程規劃等各方面都獲得高評價，回籠客人達30%；在同業間也有口碑。
同樣默默耕耘的明泰旅行社，這幾年以「非常泰」、「非常普吉」等高品質泰國之旅闖出名號，回籠客人達50%。去年更主打俄羅斯，全年度前往俄羅斯1300餘人之中，由明泰所經手的旅客就有900多人，所以提到俄羅斯，幾乎就會想到明泰。
說明：
一、（ ）內為個別旅行社評選項目單項排行。
二、評選項目包括1.行前服務、2.領隊服務、3.當地導遊服務、4.團費合理性、5.行程規劃、6.住宿及7.餐飲等七項並就以上各項評選項目遊（旅）客重視程度為加權值求加權平均。
三、候選名單係挑選國內外較具規模，且隸屬同業公會之旅行社，共計99家（詳細名單可參考行遍天下月刊11月及12月號問卷），最後評選出20家。
四、統計說明：本次調查於回函之3789份問卷中，計有1767人次（即46.63%）使用過本問卷所列旅行社之旅遊活動，為顧及公平性及周延性，回函各旅行社之旅客人數未達可分析標準者（總有效樣本之1.7%），不予列入排名計算，共計選出20家參加排名評選。各家旅行社名單如下：
鳳凰、東南（好好旅遊）、大鵬、洋洋（洋洋得意遊）、康福（可樂旅遊）、雄獅、天喜（心悅旅遊）、長安（金寶假期）、五福、上順、理想、良友、喜美（華泰旅遊）、行家、錫安、山富國際、歐洲通運（逍遙風情）、中國時報、明泰以及雪獅等共20家。
五、表列「去年排名」一欄中，「*」代表去年未進榜，「↑」代表今年排名較去年提升，「↓」代表今年排名較去年下降，「－」代表今年排名與去年相同，「．」代表去年使用人數未達分析標準；而去年第1名的地中海會(Club Med)、第8名的長春藤旅行社、第12名的永業旅行社、第15名的永安旅行社與第19名的春天旅行社今年則因使用人數不足無法進入分析。
選擇旅行社時的考量點在乎程度
在乎指數排名
1
2
3
4
5
6
7
今年
行程規劃
團費合理性
住宿
領隊服務
當地導遊服務
餐飲
行前服務
去年
領隊服務
住宿
行前服務
當地導遊服務
行程規劃
餐飲
團費合理性
去年消費者心中比較不在意的「行程規劃」及「團費合理性」，今年一躍成為參加旅行團最重要的元素。畢竟，行程乃一切旅遊活動的根本，若缺少了良好的行程規劃，再好的領隊、導遊、食、宿等恐怕也無力回天。消費者已經愈來愈聰明囉！
原來雄獅才第十七名，１９９９年我第一次出國是逍遙風情，當時我覺得導遊還蠻專業的，行程也安排的不錯，現在排名第二十名，９２�１１�４黃金七秒半討論出國旅遊糾紛，聽說出國旅遊糾紛蠻多的，很多人敗興歸國，所以，要慎選旅行社，還有請放鬆心情儘可能玩得投入，最重要的記得要入境隨俗，那你就會盡興而歸，給將來還要出國或即將出國的好友們。
出國可以參考
經常聽旅行社業者抱怨：消費者水準不夠，只知一味殺價，高品質的旅遊產品在市場上難以生存。然而從今年脫穎而出的旅行社名單，令人很欣喜發現消費者已經體會「一分錢、一分貨」的真諦。
「理想」雖高，並非無法達成
以榮登榜首的理想旅運社為例，經營多年來一直堅持高品質的旅遊路線，定位明確，雖然產品普遍比起市場上看起來類似的行程要貴些，但已經擄獲不少旅遊玩家的心，不但老顧客回籠的比率很高，在旅行社業者間也頗有口碑。
所以在本屆問卷調查裡，理想在各細目選項幾乎都獲得「非常滿意」的評分，連「團費合理性」都獲得肯定。誰說「高貴」的旅遊產品無法生存？又誰說消費者斤斤計較不識貨？理想旅運社的奪冠，可以說是旅遊業者與消費者的雙贏，也不啻為國人旅遊品質的提昇帶來了希望的曙光。
減低期待落差，以贏取消費者信心
不容否認地，並非所有人都負擔得起昂貴的旅遊預算，平價商品仍然是消費市場的主流。如何在價格與品質間取得平衡，便成了旅遊業界最重要的課題。
以高居第二名的長安旅行社為例，長安走的就是大眾化的旅遊路線，行程規劃以「量產」為前提，售價不能太高，品質自然無法做到高度精緻。長安的「團費合理性」領先各家旅行社，但是行前服務、領隊、導遊、行程規劃等細項仍然獲得很高的評分，可觀察出長安在平價的收費下並力求令旅客滿意的品質，禁得起消費者「出國前比價錢，回國後比品質」的考驗，值得同樣主攻量產市場的旅遊同業作參考。
經營專擅路線，打響專業知名度
今年優良旅行社的名單中，出現兩匹黑馬：去年屈居第19名的天喜旅行社，大幅竄升到第3名；而去年甚至落在20名之外的明泰旅行社，也一躍高居第4名。成績令人刮目相看。
其實這兩家旅行社，並非沒沒無聞，只是產品路線較專精，知名度不若全方位出擊的旅行社響亮；但也因為主攻特定路線，容易累積專業的實力。
例如天喜旅行社，可說是日本之旅的專賣店，孤注一擲只賣日本線的產品，但日本各地的行程齊備，而且在領隊、導遊、住宿、行程規劃等各方面都獲得高評價，回籠客人達30%；在同業間也有口碑。
同樣默默耕耘的明泰旅行社，這幾年以「非常泰」、「非常普吉」等高品質泰國之旅闖出名號，回籠客人達50%。去年更主打俄羅斯，全年度前往俄羅斯1300餘人之中，由明泰所經手的旅客就有900多人，所以提到俄羅斯，幾乎就會想到明泰。
說明：
一、（ ）內為個別旅行社評選項目單項排行。
二、評選項目包括1.行前服務、2.領隊服務、3.當地導遊服務、4.團費合理性、5.行程規劃、6.住宿及7.餐飲等七項並就以上各項評選項目遊（旅）客重視程度為加權值求加權平均。
三、候選名單係挑選國內外較具規模，且隸屬同業公會之旅行社，共計99家（詳細名單可參考行遍天下月刊11月及12月號問卷），最後評選出20家。
四、統計說明：本次調查於回函之3789份問卷中，計有1767人次（即46.63%）使用過本問卷所列旅行社之旅遊活動，為顧及公平性及周延性，回函各旅行社之旅客人數未達可分析標準者（總有效樣本之1.7%），不予列入排名計算，共計選出20家參加排名評選。各家旅行社名單如下：
鳳凰、東南（好好旅遊）、大鵬、洋洋（洋洋得意遊）、康福（可樂旅遊）、雄獅、天喜（心悅旅遊）、長安（金寶假期）、五福、上順、理想、良友、喜美（華泰旅遊）、行家、錫安、山富國際、歐洲通運（逍遙風情）、中國時報、明泰以及雪獅等共20家。
五、表列「去年排名」一欄中，「*」代表去年未進榜，「↑」代表今年排名較去年提升，「↓」代表今年排名較去年下降，「－」代表今年排名與去年相同，「．」代表去年使用人數未達分析標準；而去年第1名的地中海會(Club Med)、第8名的長春藤旅行社、第12名的永業旅行社、第15名的永安旅行社與第19名的春天旅行社今年則因使用人數不足無法進入分析。
選擇旅行社時的考量點在乎程度
在乎指數排名
1
2
3
4
5
6
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今年
行程規劃
團費合理性
住宿
領隊服務
當地導遊服務
餐飲
行前服務
去年
領隊服務
住宿
行前服務
當地導遊服務
行程規劃
餐飲
團費合理性
去年消費者心中比較不在意的「行程規劃」及「團費合理性」，今年一躍成為參加旅行團最重要的元素。畢竟，行程乃一切旅遊活動的根本，若缺少了良好的行程規劃，再好的領隊、導遊、食、宿等恐怕也無力回天。消費者已經愈來愈聰明囉！
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