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一定要選邊站嗎?



Lv1 皮皮

文章154

活動0

發表日期2001年9月5日

2001-09-05
從改版開始,自律什麼叫「廣告」,其實我還在克服中。想想自己不要隨便免費幫店家「招攬」生意,是幫助這個網站走下去的重要步伐,這不代表我對後來的狀況完全可以接受,我在觀察。

人性有個嚴重的弱點,就是自己選擇的結婚合作商家都是好的。事實上,大家真的全程合作的並不多,嚴格界定應該是只有一個。後來網站人多了,猛說自己去的婚紗店好,自己的新娘秘書最棒.......這種現象已經很久,不像當初到網站上來,大家有個地方可以誠懇地說出自己對過程的疑慮,以為後來者鑑。

個別事件和廣泛事件交織地太粗暴,以致於真相老是不見!這是留言版後來惹人厭的原因。受歡迎的元素是某些人的某些特質,那些寶貴的網友漸漸不出聲音,沒有影響力量,剩下的就是還停留在網站上的人用自己所熟悉的價值來玩遊戲。

如果我不玩,不是因為客服部不好玩.....是網友不好玩.......嘿!以前還有人常常上來報體重連小數點都不放過。手臂多粗,大家隔著螢幕一起量。哈哈哈哈!

所以,若要掀起「網友」V.S.「網站經營者」的戰爭,不好玩。我不玩!因為客服部我又不認識......一向沒有「人格特質」,我不知道怎麼看。
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Lv1 w0958

文章36

活動0

發表日期2001年9月5日

之前來這聊是希望以我一位服務人員的立場來瞭解消費者的需要跟想法.久而久之在我發言後.總有些主觀意識較強的朋友強勢的告訴我她的才是對的.我也是一笑置之.因為我尊重她們...在今天下班騎車回家的途中.我還在想今天要不要上verywed逛.但我一想到我如果越參與卻越有越多人的負面想法跟對婚紗公司的防心成了對立的局面.我想那是很可怕的.有時一天一對客人可能來找我一次.但我一天卻要面對3-4對客戶.我怕他們誤解我對我防心豎立.那麼我想我會疲憊.因為我的熱忱跟專業一點也不被正向看待.其實我常自許在新人一生一次的婚姻大事我這偶遇的陌生人能有幸的參與.這是何等榮幸跟神奇的事.當他們說出只有我能幫他時那成就感哪是言語所能表達的.每位客戶會拋除貨比三家的想法跟我下訂可能是因為一個信任感吧!這都是我珍惜的緣份...婚紗公司可能會以利益來考量.但服務人員倒未必...下了訂就翻臉不認人.我想還好吧!因為一對客戶完整的結單後業績才一千元.你說我會不希望服務過程順利愉快嗎?立不同大家換個立場多為對方想想.這也是我把客戶當朋友看待的原因....
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