反推！君赫COURONNE喜餅、令人傻眼的服務態度

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2018.07.14 真真實實發生的事情 （文長！）

打鐵要趁熱、因為覺得太離譜 ，希望能給跟我一樣找喜餅的準新娘們一個警惕。

自己太晚看到關於君赫喜餅的一些負面評價了，因為看了部分部落客們的介紹、加上真心覺得君赫的包裝很大方穩重，甚至於我同時看了其它三家，內心還是把君赫排在第一順位，上網訂了試吃盒想要在同一天在家跟家人們同時一起品嚐自己相中的四家喜餅，

以下就是故事來源....

ㄧ開始銷售員打電話來確認試吃禮盒的相關事項、並告知隔一天（星期五）會把試吃禮盒的匯款資料mail信箱給我，到了星期五整整等了一天都沒收到信件通知，星期六我回信給君赫說沒有收到信件，他們才打電話又跟我確認一次後才把匯款資訊寄給我，到這邊已經覺得不是才寄個資料而已嗎？怎麼也會忘記！

 

算了、因為實在很想試試看，還是去匯款了、

中途都有跟銷售員S小姐（簡單暱稱）信件聯絡，連改收貨日期也都講好了訂為「7/14 中午12:00前收到貨」，結果今天（7/14星期六）過了中午都沒收到貨，心想不會吧！該不會真的忘了，於是打電話到君赫詢問，接電話小姐說她要查查貨運在馬上跟我聯繫、結果等了都快ㄧ個小時還沒收到電話，於是我又再度打去詢問一次，一樣是那位小姐接聽，她是這樣回我的「不好意思！因為我們的貨運是不能指定時間，但是今天晚上六點前應該是能收到貨」

可是明明就有講好是中午前收到，而且我等回電等了一個小時.....還是我自己又打電話去問，不是應該要積極一點處理嗎(-_-)zzz

我當下立刻跟那位小姐反應說那為什麼不回電給我跟我說包裹的事，她才說「因為是S小姐受理我的案件，想請S小姐直接打給我跟我說明狀況、只是她現在正在接洽客人當中噗啦噗啦的....」

 

好，沒關係！我等！

 

終於等到S小姐回電說明狀況了！！！

S小姐表示，昨天她休假、委託同事幫忙寄包裹，但是同事沒有寄（我覺得這不能是理由、起碼妳上班時要再確認一次吧），加上我又住南部就算急件今天還是鐵定收不到包裹的.....她又說星期日貨運都休息（？！）只能下禮拜ㄧ寄到，不幸的是我下個禮拜就出國了沒人在家啊，空了今天要收包裹啊啊啊啊、結果整個行程就被打亂T_T 真的有夠衰.....

總之一翻波折之後、最後她說她找到可以急件隔天星期日送達的貨運 (￣(工)￣)

 

結論是...

認真覺得這公司銷售員的工作能力實在有待加強，只是ㄧ盒試吃禮盒就能出包成這樣，怎麼還能把重大訂單託付給她們(´༎ຶོρ༎ຶོ`)

貨比三家，要多三思啊啊啊⋯⋯