求助~婚紗退訂

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想請問各位大大，

 

我親戚的弟弟跟他女友和女友家人去台南x國xx婚紗店看婚紗

當天6/2付訂5000元

之後6/16去挑拍照婚紗，也有看小花童禮服，當天又付15000元

但都還沒修改婚紗，也只約6/30跟攝影師洽談拍照細節，也未跟攝影師談，只約時間而已，也約7/15拍照

 

但一些原因，6/18女方那邊取消婚約...不結了

前前後後付了20000元，包套總價41200元

6/19打電話去婚紗店想要退訂

但婚紗公司說只能退訂總額20%，也就是說婚紗公司要收取8240元，

 

但我們也只挑禮服也尚未修改，這樣要收總價20%!!!

 

如果是訂金20%就算了(畢竟也有服務到試穿)，但婚紗公司還要用總價20%去收取...

合約有寫預約訂金概不退還，轉讓或更改他用<<<想請問這句含義有違反公平交易嗎？

謝謝