媽媽服當日預約換款收換款費合理嗎？

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我在高雄的某百貨公司上班，休假的時間沒有固定！也比較少有時間能跟我媽媽，婆婆休同一天。 於是媽媽服就請未婚夫代勞帶著媽媽跟未來的婆婆ㄧ起去挑婚禮用的媽媽服了！在挑媽媽服前的預約我已跟服務人員說明 婚宴佈置為紫色 不要給媽媽們挑紫色！當天有重複的說了一次！

俗不知當天婆婆跟媽媽挑完傳照片給我（定裝後衣服才能拍照） 我媽媽居然選了一件紫色的衣服。 雖然已經簽約我老公也把全部的錢都付完了！我看到照片立馬請老公打電話給剛店家 詢問是否可以換款 已經說不要紫色的還給媽媽挑一件跟佈景跟椅套同色的衣服。 當天商家也很好的說可以換並預約隔天的下午重新換款！

這次我下班後馬上衝去！就有陪同媽媽一起選禮服！待媽媽說完之後 店家卻說要收換款費 說合約書上有寫！收換款費這樣合理嗎？ 你們覺得這樣才隔一天 而且當日就跟您說要換款了！ 如果說因爲禮服拿去修改了收換款費我覺得合理！但是當日就已經說明不要拿紫色給長輩挑了！卻還是......    我也是無言