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〈地雷〉讓我老婆哭的新竹蕾絲娃娃

2018-03-04 2018-03-04
59800檔案全給/6-7套禮服
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1.7
  • 服務態度1.0
  • CP值1.5
  • 禮服4.0
  • 攝影1.0
  • 化妝1.0
 
  • 技術不好
  • 婚紗不錯
  • 服務很差
  • 衣架200元
  •  

剛剛辦完婚禮,強烈不推薦這家店,奉勸新人別來這裡花錢找罪受。我從來沒有在網路針對任何店家寫過負評,可是拍婚紗對大部份的人來說是一生一次,是一件喜悅而重要的事,那我就不得不認真了,防止大家誤入岐途。

 

這家店只有在接單時業務讓我們感受還算不錯,但接單後就完全變調,拍婚紗感受性最重要,花錢重點在服務,我們也是第一次結婚,很多都不懂,但最後只能任這家店宰割,對,這家店不會有什麼明顯錯誤,但感受就讓我們覺得像在跟公務員合作一樣,敷衍了事,以下都是真實狀況,提供給新人們作為警愓,別來這裡亂花錢,除非你很有錢。

 

我花59800,總共5套婚紗含錄影,不能刷卡只能付現。

 

1.我老婆熬夜找了十幾張她想拍的風格照片並作成報告,拍照當天攝影師卻像在趕通告一樣,每個take就是看上下左右笑或不笑,很制式化的引導,也沒有心要抓我們的臉部特色,感受超差,照片出來後一張都沒有符合報告裡的期望,連模仿著拍都沒有,我老婆看到照片都哭了。

 

2.子母車要5000元,外拍場地租金也是我們付,這些額外花費都沒有在接單前說清楚。

 

3.多花10000元拍婚禮MV,結果在拍攝當天他就是在旁邊晃,一句話都沒有跟我們聊,默默的錄,影片出來也不意外,就是側拍而已,我都可以拍的比他好,婚禮我根本沒放出來,難看。化妝師也只是在旁邊聊天,有幾張照片我的瀏海都亂了,也照拍,根本沒有在注意我們的狀況。

 

4.拿婚紗的時候,我老婆雖然有瘦一點,但婚紗就是明顯大了好幾號,腹部那邊鬆垮垮的,他們也只是敷衍說「之前有跟妳說這套不能改哦,如果要換的話就是租新的,要9000元。」這到底是什麼態度?我們花錢來受委屈的嗎?

 

5.我老婆在拿婚紗時看了一下外面放著的相本,結果裡面一堆動作與風格都跟我們的一模一樣,只是人換了而已,更證明攝影師沒有熱情,沒有想累積作品,就是領乾薪制式化了事。

 

6.還禮服當天,少了一個衣架,店員面無表情的說,要收200元。我沒有生氣,因為我知道他們就是這種態度,所以給了錢也決定來寫負評了。

 

以上,他們的確是沒有什麼誇張的錯誤,但就我所說的,我不是來菜市場買東西的,服務的感受性很重要,也許你會怪我們不提出要求,但大部份新人都是第一次拍婚紗,很多細節都不懂,難道事事都要我們提醒要求,你們才會照作,這樣要你們幹嘛呢?而且我們都很忙,也不想去爭論,時間很重要。這家店價格也是偏高,這種價格買下等服務,我問過朋友的婚紗35000元還含子母車還送新郎西裝,拍的超開心,我們還沒有要求任何輸出品(除了不得不做一個大圖給喜宴用)呢,其他照片我連回顧都不

想。

 

這家店如果服務態度很用心認真,技術不好我倒也認了,但這種服務水準收這樣的錢我實在忍不下這口氣,希望蕾絲娃娃不要再沉淪下去,因為婚紗本身品質是不錯的,至少給新竹人一個好的服務,我們不是奧客,只希望不要再有受害者,畢竟是一生一次。

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  •  

光是1就讓人心情差到不行了。

 

2因為我也只有結過一次婚,我們這種半自助的,在找婚紗工作室時,同時就會知道外拍車和外拍場地要自己付費很正常。場地都是自己找喜歡的,自己聯絡付錢合情合理,外拍車也是自己找的。

 

3一萬的婚禮MV因為網友看不到就不評論,不過攝影師跟新人聊天怎麼聽起來怪怪的?攝影師不就是負責攝影就好了嗎?

 

4試婚紗跟拿婚紗應該是同一套,可見版主妻子不是只有瘦一點點,是瘦好多點,因為版主說大好幾號,能大好幾號不簡單,且人家也有言在先說這套不能改,自己要瘦的怎麼辦?不過我還真第一次聽到禮服不能改的@@

 

5跟1一樣,讓人心情真差!

 

6就是制式化無謂什麼好壞。

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如果我是新人,看見1和5這樣令人倒彈的拍攝方式,絕對不選這家。

2有做功課就會知道,3不評論,4我覺得新人可能自己負責,6無對錯。

感謝大大詳細的回覆~!

 

補充說明

1.不是拍攝當天把報告給他們,而是事前花了一晚作拍攝前溝通,我們喜歡是自然的互動,但攝影師當場只說這是要靠新人,所以也真的沒有在拍攝當下營造氣氛引導我們作動作,而是制式化的口吻。

 

其實如果照片沒有符合我們期望,婚紗尺寸有問題,我覺得都不是最主要的,重要的還是有沒有用心為我們著想(當然這點也是最難評斷的),貼上幾張毛片給大家看看,以及我們期望的照片,光是照片就版上其他人分享的質感超差多,我們的照片就是光影落差超大,有的還過曝,根本不像在拍婚紗。

 

我也說過,他們沒有絕對性的錯誤,感受和感官性的東西很難講,所以我也不會把攝影師與化妝師名字公佈出來,也許我比較倒楣碰到的攝影師不會引導很制式化,化妝師也soso吧,不過也許很多人可以接受吧。

 

期望的照片



 





 

 

 

我們的婚紗照 

 





 



 





 

 

ERICDECT 3 個月前

1.期望風格是老婆做的ppt節錄,就是同一份帶去現場跟攝影師溝通,不要的風格也有用圖片舉例,很清楚,我們都不是專業麻豆,是需要引導的,制式口吻就會拍出僵硬的感覺,因為當場氣氛就很沒溫度。
2.婚禮mv的部分,是看過老婆姊姊的一年前的作品(不是同一家婚紗公司),覺得很棒才加購,沒想到兩家公司出來的成品落差很大,老婆姊姊的影片中,攝影師的引導聲音都有錄進去,還有訪談兩個人交往與相處的部分,感覺很有溫度,這個部分或許待爭議,畢竟不是同家婚紗工作室的作品很難比較,不過強烈建議同行之間要彼此觀摩,持續進步,就好比之前第五點,如果攝影師都沒有熱忱,只是帶每一對新人到一樣的地方,拍出背景構圖都很像的照片,終究會被消費者辨識出來的,但這位攝影師有給我們看他拍的一些婚紗作品,有些真的還不錯,新娘很像model等級,所以一開始也以為是我們不會擺姿勢跟表情,但後來翻到婚紗店內的相簿,覺得應該好作品是少數(純屬推測),但是當天攝影師面無表情沒有活力的態度,實在印象深刻。

3.婚紗公司說當場攝影師不是有給你們看相機裡螢幕縮圖嗎?為何當場不反應?說真的,這樣能看出什麼東西,根本看不出頭髮亂了,表情不對角度不對,老婆說之前拍個人寫真的時候,造型師在旁邊是很注意拍攝人物造型的,隨時會幫忙撥一下瀏海,或是頭髮亂了要調整,我們在拍攝過程完全沒有感受到,但因為工作人員都在旁邊,會以為一切都沒問題,挑片的時候才發現很多都有小瑕疵,是應該被注意到的,對,他們沒有錯,但我感受不到他們的在意與服務品質。
4.拿婚宴婚紗當天,有一套不能改尺寸的禮服,我們覺得真的鬆的有點多(老婆就瘦了2公斤多一點),詢問可否加價當場再試其他禮服做變更,幫忙試禮服的小姐面無表情地說,「如果你前一天來還可以加價做變更(我挑了喜歡的禮服沒事在婚宴前去試穿幹嘛)但是今天要換就是單租禮服的價位是9000左右。」這完全公事公辦,一點點試著說,我幫你看看,可不可以想辦法夾一點之類的參與度都沒有,他們沒有錯,只是我們也很誠實的說出我們的感受,這是去換駕照還是拿婚紗?
5.除了婚紗公司之外,一場婚禮參與的工作人員很多,平面攝影&動態錄影&婚宴新秘都沒有讓我們有這種感受,他們事前的溝通非常用心,婚宴當天還不斷幫我們找出時間拍類婚紗,還設計情境補鏡頭,雖然當天很忙碌,但真的有感受到他們的用心,氣氛也很好,對比起來,真的差很多。
6.中間我們試著要反應我們的感受,但是跟禮秘的溝通方式就是打公司電話,中間有很多環節都不是大錯誤,說真的,不大可能一樣一樣打電話去說明他們的服務品質哪邊哪邊有待加強,我們也不是沒事做,夫妻倆工作都不輕鬆,直到最後一天還禮服,整個結束之後,覺得感覺實在差到極點,原本當天要跟禮秘說出我們的建議與感受,但很巧,沒看到禮秘,櫃檯小姐機械化的盤點完,跟我們收取200元衣架遺失費用,就再見了(連租西裝公司,都還關心的問我們婚宴還好嗎?一切順利嗎?)對他們沒有錯,沒有關心不是他們的錯,但是真不是一間讓新人感受到幸福的婚紗工作室。
附上幾張我們去葡萄牙兩個人跟一台腳架的作品(婚紗溝通當時也有呈現給攝影師看),並不覺得我們是無法帶動氣氛的新人










ERICDECT 3 個月前

後續....

 

2018.3.7晚上

 

蕾絲娃娃店長致電了解狀況後,有說要送全家福拍攝方案給我們,對於我們感受不好來表達歉意,我們說唯一想重拍的是棚內白紗,如果有意願補償我們想選這個,店長沒有回覆。

 

2018.3.8下午

 

蕾絲娃娃店長致電,說昨晚視訊會議之後,事件跟真實狀況有出入,所以全案就交由他們的「法務部」,所以接下來她就不管了。嗯嗯,好隆重的字眼,也許過幾天這篇文章就會被刪除了,畢竟這種低評價太難看,我猜不久我就會收到存證信函吧。

 

不管未來如何,還是謝謝非常婚禮的網站人員關心,特地打電話給我了解狀況,並提供協助。我們並不想要惹事生非,也沒那個精力,如果寫評價來表達真實感受,店家就搬出「法務部」來,我想我是沒輒的,而且會更心寒而已,小蝦米本來就無法跟大鯨魚拼鬥,我也沒有那個時間。謝謝大家。

 

 

很感謝版主真實的呈現經驗發文,看到你說老婆哭都能一起感受到那個心痛,如此慘痛的寶貴經驗必須留下!!!!!!!!!!!!!PS.覺得你們自己旅遊腳架拍的照片非常美

carol040124
Carol(雅君)
 
 

辛苦樓主了...個人真心覺得你們自己的旅遊照都比婚紗照強....

婚紗照感覺很老氣死板...

哎~~消費者永遠都是弱勢。

加上台灣是個很封閉的資方市場,遇到地雷真的只能淚往肚子裡吞。

也希望廣大的網路寫手可以高抬貴手不要再幫會損害消費者權益的商家打廣告了。

出了門,每個人都是消費者,養大不良商家對大家沒好處呀~~~

也希望樓主在這次事件後,家庭未來事事順心

感謝各位的回應,我們很感激,互相陪伴,我們就不孤單。

 

我們寫的東西很婉轉了,也並未公佈攝影師、化妝師、禮秘的名字

 

中間有網友來詢問名字,我也請他自行作判斷

 

因為我們本來就不是要針對某個人,去爭論是非對錯

 

我們心中沒有恨,只是寫下真實感受

 

因為真的真的真的很難過

 

好好的婚紗照,我們都無法開心的分享給親朋好友

 

然後還要被公務員式的服務對待

 

現在還可能面臨訴訟....

 

anyway,生活還是要繼續,我們也相信消費者心中自有一把尺

 

時間會證明一切。

ageling355
蓁蓁兒
 
 

真實感受po出來、卻害的勇敢發聲的人面臨走上法律途徑、試問這樣誰還敢負評、真正不ok的婚紗公司真的很糟糕需要讓更多準備要結婚的人知道、不然真的是花錢活受罪、甚至根本想把那本婚紗照燒了

辛苦你們了,這家工作室在新竹也算有名,也有人曾推薦過

沒想到實際上的消費感受居然....我看了都覺得好難過

PS:你們自己拍的旅遊照片真的好美!! 跟婚紗照差好多

yuyunpapa
yuyun
 
 

真的好誇張!!!!而且我覺得婚紗照的妝有點老氣之感(我不是要批評新娘,先說聲抱歉)原PO自己拍的好看很多,很美!!!

希望我們只是少數的倒楣鬼

 

版上評價都不錯啊,照片也都很棒

(我開始懷疑網路寫手的比例...)

 

跟攝影師溝通時,他的照片也都很有感覺

 

結果沒想到會這樣....

 

後來在婚宴,照片大部份只好放我們旅遊時拍的

 

早知如此,不如把錢花在機票,再飛歐洲拍一趟還比較划得來。

 

再給大家欣賞葡萄牙的自助拍攝~

 

 






 

以及我們真正的婚紗....

 


 



 

 
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