前言： 　　我們婚期 婚紗經驗談分享 法國台北

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【業務人員/門市小姐】

阿嘉 // 中途竟然冒出另一個業務大可接洽，說是代理人，之後較常與大可接洽

【攝影師 / 燈光師 / 助理】

【造型化妝師】

靖雅老師

【接觸時間】

2013-12-28到

【包套價格】

35000

【最後花費價格】

55000

【參考網址】

【關於照片】

前言： 　　我們婚期在國曆6/1訂婚，6/8結婚。 　　這是我本人與婚紗公司接觸以來的心得，也是自己的甘苦談，會決定台南法國台北，是因為台北的親戚也是婚紗公司同行，並且認識台南店的「店長」，想說是自己人才會決定，可說是與其他新人多了一層「關係」，但這關係似乎也沒有讓我們在婚紗公司內有更多的方便。 　　以下是以合約內容與自身經歷打出的文章，一字一句都是重點，合約簽好之後其實還有許多加加減減的加價---比方說---安瓶、挑片增加組數、升級禮服...等，所以， 希望新人們再與貴公司談能夠更順遂一些，讓我們看下去吧。 照片： 本組數：22組 / 18吋 放大照：30吋，含相框 加選組數：未修電子檔500，有修600，不太給殺，除非大量 CD：已挑片之電子檔入片，2片 P. S. 桌框、全家福、30吋照、謝卡、迎賓冊、有限定橫式或直式，另外也要挑框挑相片。

【外拍】

外拍禮服限1白1晚，第三套以上需美容師拍跟外景費用3000元 開車： 選擇自行開車，婚紗公司會以車不夠會等、自己開比較方便...等理由來PUSH你自己開車，自己開不是不行，要跟他「爭取油錢或增加組數」，這點下單日沒想到，真有點可惜。網上經驗分享也有新人依然要求公司車，但當日卻漏掉安排給予他們公司車，若新人們要公司車，可以在前幾日再提醒婚紗公司。 側拍： 這也是強烈拒絕，理由是會影響新人拍攝心情...等，曾做過功課有新人在合約裡寫入可以側拍，但當天以攝影師拒絕為理由不給予側拍。 內景：6個景。 外拍地區：6個景(含全家福7個)，限台南地區，主要在市區，攝影師有自己喜歡的點，或是新人們自己想要的點，「會與新人做事前討論」。 指定攝影師：「合約」寫入不加價 分兩日拍：第二天拍攝費用6000，外縣市食宿另計，外景必須自行備車。

【娘家本】

娘家本：22組 / 12吋 ，一本

【禮服】

提醒新人禮服挑選可以選跳色一些，例：如果全粉色，照片在相本中拍起來，一張張禮服會看起來很像。 合約只在Royal區。 拍照：1白3晚 或是 2白2晚 訂婚：1白2晚 結婚：1白2晚 女花童服：2，90-120 cm 伴娘服：2+1(後來凹到)，尺寸以 B36 / W30 以下，另租2000元 禮服升級加價：本人沒有升級的打算，不過提醒新人，加價也要合約談好，或者是殺價，「千萬不要以原價加價」，這是很吃虧的，也是在本網曾看過新人經驗，加價了21000元，但另有新人，婚紗公司想當成樣本照拍攝，只加價了1000元，也享受同樣的待遇。 因此，若婚紗公司跟你們要求要做成樣本照，或是上傳到網路，可再跟他們談，要給予什麼優惠。

【謝卡、喜帖】

喜帖：120張，自己做平輩帖「剛好」夠用，長輩想另外去外面印 謝卡：400張(原本只給200張，詳見後續) 8張照片，橫式4張、直式4張

【造型化妝】

合約內容，使用者付費： 1. 包套內容不含訂婚、結婚回門當日妝，每次彩裝優惠3000 2. 化妝鐘點費：9:00以前每小時200 3. 安平使用一隻500，奈米精鑽一次700 4. 如有來店化妝免費租借一個頭飾，另加租一次500(押金500) 指定造型師：「合約」寫入不加價 安瓶： 　　因為另外在外認識新娘秘書，安瓶是「贈送」與我們的，共送了10瓶。 　　照理是一個妝用1瓶，我總共被拿了4瓶，1瓶是老公使用，安瓶可以另外購買或再跟他們談價錢，一瓶500，不然真的拍個照就會被多收2000元。 NUBRA：因為在外認識新秘，也是她「贈送」給我們的 結婚/訂婚日：我自行在外面找新秘，2天25000元

【其他事項】

因為想說認識，在12/28當日就決定法國台北，訂金付了15000元，建議新人，其實可以再多比較，訂金可以1000元，不需要付這麼多，若他們堅持，那你就不要猶豫，先走出店門外，連訂金也先保留吧。 共分四次 簽約訂金：15000 攝影付款：待補 看片付款：待補 取件付款：待補 挑片這段是婚紗公司能夠另外賺錢的時機，老實說挑完片後，整個服務態度有些怠慢，感覺皮扒了肉啃了，你已經不是肥羊了。

【其他贈品】

鮮花：當日捧花、新人胸花一對、主胸花兩對 其他：桌框*2、證書*1(後來請他換桌框)、迎賓冊*2、時尚寶盒 全家福：18吋2張/含框，24吋1張/含框 結婚禮俗用品：結婚證書、簽名冊、宴客禮金本、紅包袋、結婚喜字、儐相花、結婚典禮名條、親家帖、車把花、慶祝拉炮、母舅帖、春仔花、香扇、紅絲巾、緣粉、「頭紗、耳環、項鍊、車彩、壓箱、新人手套」左框內需歸還。 結婚禮俗用品，皆尚未拿到 待補：週年照，在談的時候一律拒絕贈送週年照，但挑片完後，則改口說，其實來預約就可以，目前沒有白紙黑字，會再確認。

【包套價格與最後花費價格變動的原因】

挑片後加組數：「46組」 電子檔：46張有修圖，22張未修圖，總共68張入CD 送：桌框*1 最後挑片加價：20000元

【我對整體服務的感覺】

選片： 滿意度：★★☆☆☆ 　　我們原有預算只想加價1萬元，在19：00抵達法國台北，也已表明我們的預算只有1萬元，但業務人員跟我們談：「你先聽我講看看這方案。」，給了一個全部都帶走，未挑片的方案，這方案還有升級禮服至皇冠區..等，約10萬，依本人的預算，實在不OK。 　　刪了一輪照片之後，業務人員一樣又提出了帶走全部照片的方案，但是優惠的餅就會小了一點點，給了約8萬的價格，當然也是否決了。 　　接下來就是這樣一來一往的給你價格，一次次都是砍約1/2，就這樣拖到23:00點才挑片結束，明明就已經表明預算了....，雖然還是多加了10000元，總價20000元。 　　選片時，業務人員、燈光師、以及攝影師都在場，與攝影師的互動覺得很滿意，因此他在場實在是會有些壓力，但就是要給予你這種壓力，讓你刪不下照片，提醒新人，必須踩好自己的立場，依各人需求加價/不加價。 　　選照片時，會告訴你，這樣一個場景有三張，是「一組」，各位，不要被騙了，不喜歡就刪掉吧。 　　另外，選照片時，總會有些甜言蜜語，拍得很棒，我們攝影師拍的本來說不選這麼多，後來還是加價全部帶走...之類的話術。 　　可以請友人，給予第三方的建議，畢竟是自己的照片，要刪下手也是挺困難的。 　　選完照片後，長輩才給予了建議，照片中身體是否被CUT掉，兩人不對稱，表情僵硬，選了會後悔...等建議。比方說甩裙襬，挑到後來剩下兩張，橫版/直版各一，甩裙襬必須要用力，表情難免僵硬，但法台會跟你說，這張很有張力，這樣甩裙襬刪掉很可惜，這張拍得很好，事後到修片，我們兩個的表情實在是很怪，這張又要放滿版，要求修片，也只能盡量修的自然些，或考慮不要放滿版。 修片： 滿意度：★★★☆☆ 相本設計：25 雅玫 　　她在接洽的過程中，對於我們的修片要求都能夠做到我們滿意，不厭其煩的一修再修，非常的細心，另外，因為全家福不是她負責的，她也能熱心的幫忙我們連繫，但這信件一來一往，實在是拖得有點長，修的越多次，下次校稿時間就更慢一些，修三張照片小幅修，要一個禮拜的時間，但整體來說，她的修片、排版、服務，是讓人滿意的。

【我對禮服的評價】

挑禮服滿意度：★★★☆☆ 助理滿意度：★★★★☆ 婚禮企劃助理：家瑜 拍照禮服、結婚禮服是分上下樓層，分區。 拍照禮服：難免有縫線脫落、小鑽掉下來，但以拍照為由，看不到小細節，我也沒有太要求了，質料、風格尚可，ROYAL區基本上能夠選到自己想要的，但在選紅色衣服上，一直挑不到十分滿意的，只好挑七成滿意的紅晚禮服。 結婚禮服：預定4/19挑選，心得待補充。 　　挑選過程中助理一直很細心，注意換衣服時會不會跌倒、你喜歡的款式、造型、想法，過程中沒有疲憊，相當和善，笑容常駐，她的服務讓我十分滿意。 　　時間從預約19:00，19:30開始挑選，挑到21:30，步調算正常。 　　挑選完後，隨即下樓與攝影師/燈光師，討論外拍細節。 建議： 1. 因為沒有妝髮，也沒有配件，看起來實在沒有整體感，會整髮的新娘可以稍微整理個簡單的髮型，再去試禮服，但沒有也沒關係的。 2. 試完衣服，如果到最後想要比較，要選擇哪一套比較好，又要重新試穿一次，我個人想法：如果可以，請公司方拍照下來，省去再度試穿的麻煩。 3. 試穿過程也是禁止拍照的，這點他們也是相當相當的堅持。

【關於攝影】

滿意度：★★★★☆ 攝影師：Polo 攝影風格：剛開始溝通要求自然為主，他的風格亦然，不喜歡太多道具，喜歡拍新人間的互動。 準備道具：對我們非常有意義的玩具熊，1大2小，老公送的。 　　攝影師與燈光師一開始會在棚內拍攝讓你熟悉拍攝的技巧，之後才會外拍，再回來內景，一套場景拍完就回法台換一次造型。 　　我跟老公都是拍照的外行人，他會用口令引導你的動作，頭該如何轉、轉多少、身體的方向，也會用口語引導你笑出來，過程中互動與拍攝都是相當順暢。 　　中途是不會看到照片成品的，在挑片時，有背景打太霧，看不出來後方的景在哪裡，這可能是攝影師想要的效果，但看到照片會覺得不是自己想要的--打得太霧，這可能也是要事先溝通，沒有考慮到。

【關於造型】

滿意度：★★★★☆ 化妝師：靖雅老師 新娘：一套衣服一造型(本人2白2晚)，共四種髮型，妝則是根據衣服做些微調整，是拍到後來妝慢慢加重的步調。 新郎：根據新娘的禮服做搭配，婚紗公司會出借西服、襯衫、褲子、鞋子，老實說你空手去也沒有問題，但是西服會稍不合身，拍出來有許多皺摺，要修片就麻煩了。而助理也非常細心的打點新郎身上的服裝搭配。 　　靖雅老師在化妝過程以及禮服上都十分的細心，我們沒有事前溝通，但她會拿出幾本雜誌讓你挑選你想要的髮型感覺，有喜歡的可在上面用便條紙標記，她會做出類似的感覺，而第一個造型，就真的比較沒有溝通到---我是一邊做第一個造型，一邊挑選雜誌上的髮型，在棚內拍攝時，她一開始會在旁邊看你拍攝，感覺在欣賞她這次的化裝成品，拍的效果如何，之中妝髮亂了還會幫你稍微整理一下。 　　如果你想要事先溝通造型，我在之前挑拍照禮服時，曾與業務要求過能否溝通，但被拒絕了；當天，拍攝完要走之前，有一對新人想要事先溝通造型，業務先答應了，但老師面有難色，也表態說不太想事前溝通，最後仍是勉強與那對新人溝通造型，畢竟業務都答應了，我們離開的時間算晚了，約晚上21:00。

【其他心得與建議】

婚紗公司的時間安排 挑片前滿意度：★★★★☆ 挑片後滿意度：★☆☆☆☆ 總流程： 服務好，且主動聯繫 12/28簽約→1/18挑拍照禮服→2/8拍照→2/15挑片 2/15之後服務整個變差，還要常以電話三催四請 3/13修片與排版→3/24完成修片→3/30取全家福→4/19取相本(原通知4/22) 1. 簽約： 　　12/28，這很迅速，但在隔天12/29，我們又去了一趟，跟同行親戚討論過後覺得給的東西太少了，後來才另增加：全家福-18吋*2 / 24吋*1、伴娘服+1件、謝卡給到400張(原給200張)。 　　能夠在簽約後還給優惠，其實是很難能可貴的，這點真的十分滿意。 2. 挑拍照禮服：1/18 3. 拍照日：2/8 4. 挑片日：2/15 這中間一個月都是杳無音訊的，最讓我不滿的，也是這空白的一個月，都給他們浪費了。 5. 修片與排版日：3/13 　　挑完片後就開始有點誇張了，是3/13當天才開始修我們的片，隔了一個月我以為這其中都是在修片，這中間以為是當日3/13上午或下午就會交稿，因此打電話詢問，殊不知要到當天晚上20：30之後才會拿到修好的片，打電話之後在下午17:30給予最先修好的電子檔，至20:47才拿到排版檔。 6. 完成修片日：3/24 過程中來來回回數十封E-mail。 7. 全家福取件：3/30 原跟業務講過，全家福因媽媽的要求要修片，但是沒有白紙黑字的關係，業務完全忘的一乾二淨，是由我們再度打電話詢問。 8. 相本取件時間：4/22 後來跟公司爭取到4/19，與挑婚紗同一天領取，詢問同行親戚，約20日工作天即可領取，他們原又多抓了10天。 9. 喜帖取件時間：4/10給予訂單，4/15校稿，4/22取件，校稿前中間一樣是空了5天，可能很忙吧，只能說不意外。 10. 早早確認的30吋照片、謝卡、迎賓冊：尚未拿到手。 4/19要挑婚紗了，待續...................... 11. 本人自己的小抱怨： 　　挑片完後，要打電話找業務，他很忙，反而是推出另一個業務，說是他的代理人，之後較常與我們連絡的也是他了，天啊！大家接洽的業務都是兩個人嗎？因為找不到原業務的人，老公晚上又打了一次電話，跟他說：「你很難找。」並且要求之後的動作都要有回覆，簡訊也好、E-mail也好、或是LINE也好，業務自己又再打了一次電話給我，之後的溝通才比較有回復，3/30取全家福，有跟他本人抱怨，為何你們的交件時間都拖得這麼久，他也是一套官腔；「這樣相本才會漂亮阿，我們的照片拍出來品質是跟別人不同的。」，另外再問相本取件時間能否提早，他就指了隔壁桌，我們的設計25----她正在忙著跟其他客人溝通，「她在那裏，你們可以直接去跟她講。」就是這樣說的，不誇張，我跟你業務本人說了， 怎麼要我自己過去跟她說呢？何況她在忙....。 　　另一位業務有加我們的LINE，看似互相方便，然而，某天要跟我們要桌框的樣式，隔幾天要全家福框的樣式，又過幾天要30吋相片的樣式，幾天後，時尚寶盒的照片忘記選了，又從LINE跟我們要，挑到後來都是從LINE上的圖片選相框，不堪其擾之外，挑到後來一整個沒有整體性，又不能修改，之前挑的已經做下去了。 　　不是說他不細心，他很耐心的解決我們的問題，有問必答，其實是對他的服務感到滿意。但對於公司，這些東西不能一次拿出來選完嗎？我只是希望作品出來有個整體性....。 至4/16，給予台南法國台北整體服務品質整體滿意度：★★☆☆☆ 有認識，自己人，服務都這樣子了，要是再讓我選一次婚紗公司，我不會再選台南法國台北。