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一體成型18吋30組 婚紗經驗談分享 中壢曼哈頓

服務日期 2012-03-23 ~ 1970-01-01

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文章2

活動0

發表日期2012年3月25日

2012-03-25

【業務人員/門市小姐】

Emma

【攝影師 / 燈光師 / 助理】

【造型化妝師】

Avilla

【接觸時間】

2012-03-23到

【包套價格】

39800

【最後花費價格】

41300

【參考網址】

【關於照片】

一體成型18吋30組 所選照片的電子檔 特殊框+油畫框各*1 簽名冊*1 10吋桌框*2 不要親友卡再換10吋桌框*1 音樂盒*2 熊熊提藍*1 Flash檔*1

【外拍】

外拍-風尚人文咖啡館、中央大學、老家

【娘家本】

12吋娘家本

【禮服】

拍照白紗*2 晚禮服*3 訂婚*2套 結婚*3套(白紗*1晚禮服*2)

【謝卡、喜帖】

謝卡400張一組*2

【造型化妝】

贈送訂婚妝 安瓶@500 護髮@500

【其他事項】

先付訂金→拍照付款→加挑照片→餘款

【其他贈品】

【包套價格與最後花費價格變動的原因】

安瓶*2 護髮*1

【我對整體服務的感覺】

1.我的業務接洽人員,細心度不夠,沒有顧慮到新人心情,好幾次問她問題不是沒聽見,就是簡短回答幾句。想得到完整的回覆,總要詢問好多次,覺得不舒服 2.因為我們預算有限,事先就告知接洽我的門市小姐,對我來說她是溝通的橋樑,卻做的零零落落!

【我對禮服的評價】

【關於攝影】

Boss攝影專業、細心、懂得掌控現場氣氛 知道我們有預算考量,無法加挑後,不會再強迫。

【關於造型】

事前溝通會仔細紀錄下來,尊重客人想法。人也很好!邊做造型邊詢問客人意見,妝感偏大眼妝。

【其他心得與建議】

每對新人對於婚紗預算本就不同,挑片有人可以加挑無上限,我們有經濟考量故無法加挑,要刪除許多喜歡的婚紗照片,也讓人難下決定。 但當天的攝影助理與接洽我的門市小姐卻無法將心比心,我們告知挑了原有的30組,無法再加挑後,除了笑容減少還說些讓人不舒服的話語。 例如:要挑謝卡款式時,說只有30組照片而已,能選擇的不多? (從30張挑4張做謝卡款式,選擇不多嗎?) 說排版畫面不好看,就加挑阿!(專業人員說出如此不專業的話?) 還說我們選擇的全是正面照,會好看嗎? (這意思是說新人的側面會比正面好看嗎?),等等之類的話。原接洽門市小姐在旁邊,沒說話也沒主動幫忙新人解決問題! 難道沒有加挑照片的客戶,就應該接受服務品質相對下降嗎? 該公司既然有此專案提供給客戶,難道做的心理準備是每對客戶一定會加挑嗎? 有加挑客戶就保持服務品質,沒加挑客戶,就臭臉相待嗎?我們當然也想加挑(漂亮的婚紗照誰會不想多擁有)但預算不允許,該店服務人員卻無法體諒這點。 拍婚紗照是用個案區分,每對新人狀況不一,若服務人員以賺錢為第一考量,面對新人不同需求的心情不加以考慮,這樣我堅決不會推薦給身邊親朋好友們。 所以慎選接洽人員很重要,不要讓自己辦喜事的心情,有這樣的不愉快,這是我個人感覺僅供參考。 希望其他新人不會和我一樣,遇到此種情況。

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