26組 有外拍 放大 婚紗經驗談分享 CH Wedding

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【業務人員/門市小姐】

P小姐（非Phoebe)

【攝影師 / 燈光師 / 助理】

【造型化妝師】

舒惠

【接觸時間】

2010-08-01到2011-06-30

【包套價格】

77150

【最後花費價格】

【參考網址】

【關於照片】

26組 有外拍 放大一張 兩個桌上相框 簽名冊一份

【外拍】

【娘家本】

【禮服】

【謝卡、喜帖】

【造型化妝】

【其他事項】

分次付款，但是要小心該店家不一定會據實開發票！

【其他贈品】

包括在包套裡面的胸花，我也在簽約的時候就跟業務確認過，招待用的一般胸花要多少她都可以給。在接近婚期真的要跟她拿的時候，說明我需要總招待兩張、招待十張，她立刻用誇張的語氣說：「蛤～你是要請一百桌嗎？」 原來CH的業務小姐都只接少桌數的新娘喔？！如果該店提供不出來，可以跟我說，我自己去文具店買，不需要語帶諷刺地回話，當初也不需要為了拉生意假裝很大方的答應我！

【包套價格與最後花費價格變動的原因】

【我對整體服務的感覺】

一開始要下定的時候，sales都還算禮貌，也不會給壓力 ，雖然合約內容很硬 ，價格也不便宜（門市人員也一再強調他們包套很固定 ），我也沒多囉嗦就下定（事後卻看到網路上有人分享CH其他sales給的彈性和優惠，當下覺得自己很白痴）。拍攝時間和挑婚紗的時間也是滿滿滿，完全沒有選擇，都是任他們安排，我也都盡力排開其他的事情配合，沒有抱怨。（但是事後修片什麼的，他們倒是會來跟我改時間，可能又有新生意要上門，就來改我的時間…?） 很多人說，CH挑片沒壓力，也不會有人跟你強迫推銷，但是衡量該店的價位後，我想他們的確不需要有壓力去推銷，因為本來包套的價格就高人一等。 在verywed和ptt看了一些分享都說該店包套很難變動，其實對於不太會跟店員裝熟硬凹的我來說是件好事，覺得價錢和服務內容固定的話，就不用擔心吃虧。 結果，等到真的付錢後，慢慢開始發現很多「潛原則」。用google以該店名稱當關鍵字去查，會發現很多人分享到在該店不要xxx，拿去升級xxx的文章（直接問門市，她說不可能… ），或是另外要求相本裡上字之類的（直接問門市又說沒有這種服務，得說我在網路上看到有人在ch有這樣做，門市才說那我自己編排好給他們檔案就ok），這讓人感覺很不舒服，好像不時得要查東查西，才能確保自己沒吃虧 ：s 所以還是不要以為該店很強硬就什麼都不說，其實一開始還是得要「喬」。

【我對禮服的評價】

網路上看到（店家也自稱）他們的禮服很出名，但是親自去挑的時候，大～傻～眼！不是檔期不行、就是不在現場（我可能運氣不好碰到新手，給她看了我想要的款式，請她找看看類似款，結果來的都完全南轅北轍），想要另外約時間試衣服，sales又說排不出時間，還說「你這麼挑的話，只能訂做了啦～」，跟簽約的時候她跟我說的「不用加價就很好挑」的態度完全不同。好～我碰到百年結婚潮我認了，只能硬挑。 但是挑伴娘服的時候，我真的忍無可忍，首先是挑伴娘禮祕的態度，一路臭臉就算了，問她話也是愛理不理（之前試新娘禮服是別位新來沒多久的禮祕，態度就好很多）。伴娘和我都不是台灣瘦妹妹的身材，所以衣服都需要改，CH有一些新娘禮服可以放大size，但是伴娘服完全沒有。因為我希望伴娘不要穿白色的，所以選擇只剩下兩件，結果硬選了其中一件要量size的時候，小姐居然說：你超過「正常體型」喔～所以無法確定到時候有沒有辦法改成功，可能得要改掉拉鍊變成綁帶的（問她會不會影響美觀，她也回答不出個確定的答案）。問題是她排給我們最後試衣服的時間是婚宴前一天！那如果當天試完不行呢？要我的伴娘穿什麼？ (後續：婚宴前一天到店裡試穿修改的衣服時，看到伴娘衣服根本就改得好好的，並沒有用到當初店員小姐說的什麼特殊的改法，甚至還改得太大了，當場還拿給師傅改小一點。所以明明可以辦到的事情，為什麼非得要先講一些讓顧客心情不好的話呢？) 其實這些衣服的問題我都可以吞下去，我無法忍受的是，他們把自己店面因為生意太好所以必然會犧牲掉一些客人的窘境推卸到比較好講話的客人身上（還是因為我沒加價到VIP ？）！還好我的伴娘是我最好的朋友，她脾氣是出名的好，就沒跟他計較，但是我受不了！店員當著大家的面說她超過正常體型是有什麼幫助嗎？正不正常不是你們CH的店員定義的（還是說該店的店員其實是唸家醫科出身的？！），世界觀可以不要這麼小嗎？這世界不是只繞著size 0 或 size 2的人打轉的。況且真的不是胖到買不到衣服，平常也在百貨公司買衣服，都沒遇到困難。今天CH的衣服有限，就承認，不然就是一開始就說明多胖貴公司不接受（我也很好奇在CH什麼樣的身材叫標準？），而不是在試穿的當下把責任推到客人身上，這是做服務業的態度嗎？我不是花錢來聽你羞辱人的！ 再次提醒大家，千萬不要聽店員說多美多美的衣服不用加價就可以選喔～，因為還要再問清楚，是怎樣size的人能穿（很多新娘禮服也是不能改的）？檔期是不是滿了？

【關於攝影】

頗有名的攝影師正如網路先前有人分享的那樣，蠻容易不耐煩的，擺不到他想要的姿勢的時候，講話會有點刺，不過可能我跟新郎算是沒什麼期待的人，所以也只把他的話當玩笑。事後看他拍出來的作品， 算是非常四平八穩，感覺十年後看也不會覺得太糗。

【關於造型】

拍照時的跟在造型師旁邊的小助理是新來的，感覺有點跟不上節奏，但是至少不會給人臭臉或是不耐煩的感覺。化妝室的氣氛還蠻輕鬆的，造型師的手藝也很好。

【其他心得與建議】

如果會在意店家是否會開發票的話，可能要注意了。因為要付清尾款之前，我向業務詢問說：付清後是否會開立發票？她居然問說：你是要個收據那樣的東西嗎？ 我說：不是耶，就是一般的發票。 她才回說：喔～那我找找看。……「找找看」？名人開店用藝人廣告打這麼大，居然在該店消費後的發票要「找找看」？那如果我沒有要求的話，是否就不給我發票了？ 還是這是台灣婚紗業的常態？是我太少見多怪？ ：s （後續：最後一次試婚宴衣服的時候，我終於領到了前四次付款的手寫發票，結果回家仔細一看…居然四張裡有兩張不是我的消費日期（名字還是用鉛筆寫的，是說…方便塗改嗎？），而且還是過期的！家人知道後都覺得很不可思議，這麼大的店家居然會這樣！（還是說國稅局對婚紗店的規定比較鬆？只是我不知道？）打電話回去給我的業務告知她此情形後，居然還想說服我們就拿這些發票就好，反正總數加起來是對的。我很清楚地告訴她，我要「我們自己的發票」，請不要拿過期的或是別人沒拿的發票湊給我們，她才說好，我還衣服的時候會給我。還衣服當天，我的業務不在，在店內等其他店員找發票給我的時候，看到老闆本人出現，忍不住向她詢問：「請問在你們店內消費都拿得到自己的發票嗎？」她連忙說：「喔～會會會。」 我不知道其他人的情形如何，但是對我而言，這種瑕疵已經讓人扣分到不行。）