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跟簽約前說的不一樣!!

服務日期 2017-10-01 ~ 2017-10-01

3.5

文章1

活動0

發表日期2017年10月3日

2017-10-03
#近捷運#場地方正#燈光佳#新娘休息室很差

ˋ我是第二對在凱達飯店辦理婚宴的新娘,讓我有點生氣!!

先說優點 1.地點方便 2菜色大家多說好吃 3 婚禮場地高挑 光線明亮 設備都很新 (小抱怨要自己帶筆電放影片 ==這麼大飯店沒筆電)4小管家很厲害超貼心的 5佈置很美

 

開始說我很生氣的部分   「凱達飯店」的新娘休息
#跟簽約說的不一樣
8月份當初介紹時,新娘休息室 在22樓 17坪 套房,免費前一天入住。考慮空間問題,原本在家拜別,改飯店舉行。
結婚前天入住,發現房間只有7-8坪大小,用line詢問業務表示:「17坪整修中,所以改新婚套房。」,公公致電表示:「當初說17坪的房間,整修也沒有提前告知,明天有要化妝及舉行儀式空間不足問題,造成我們困擾,不然提供多一間房間。」飯店人員答應給我們多一間房間,請我去櫃檯拿房卡。當下我去櫃臺拿房卡時,櫃檯跟我說無法領取。公公再致電飯店人員表示12:00才能領取。 最後業務主管找我 對我說:「當初8月公司原本規劃17坪套房,但只有7間房間不可能給新人使用,員工教育不足我們會在教育,真是抱歉!而且合約上並沒有寫17坪套房,關於空間不足的部分,03:00-10:00提供一間房間使用。」

當下我無法反駁什麼,合約白紙黑字寫清楚。
如果因為整修無法給17坪套房,提前說可以接受。因試營運作業人員不熟忘記通知,補償我一間房間我可接受。說好補償後飯店反覆改條件,讓人很不悅,試營運桌錢並沒優惠,卻如此的對待,覺得受騙。

那房間或許是好的客房,但不是好的新娘休息室。
沒有梳妝檯,我克難在門口的連身鏡化妝,每個進門都有機會撞到我
我的拜別,只有爸媽、新人、攝影師跟2個妹妹,我的伴郎伴娘都在門外
新秘告訴我 這是她從業10幾年最小的新娘休息室

ps 我吃素 送給我的新娘小點心是葷的  訂的時候有說!!!

 

很克難的在門邊化妝


業務主管的line

老公與業務對話1

老公與業務對話2
很小很小得房間


 

想要訂的 凱達飯店 的新人 簽約的時候考慮一下吧!

 

 

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Lv1 wuchun

文章2

活動0

發表日期2017年10月3日

如果有變動一定要事先告知這是最基本的禮貌,婚禮忙下來已經精神緊繃了,實在不想接到甚麼意外的驚喜(嚇)!

感謝你的分享!

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文章262

活動0

發表日期2017年10月3日

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文章2

活動0

發表日期2017年12月15日

客服小姐態度很好,但婚宴部門服務態度有待加強⋯兩天內打了超過三通電話想詢問明年的訂桌,一直說會再回電給我,結果也沒有回電⋯可能太生意興隆了???

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文章1

活動0

發表日期2017年12月20日

前天打去預約看場地 

約好時問是否可以傳簡訊確認一下怕記錯

接待小姐說 我們沒有再傳簡訊給客人唷

我有點卻步...

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