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只會逃避的店家(文長)
我本訂於8/5於嘉義老家訂婚(父母皆住嘉義,我與男友在台北),於是我在5/2用FB下訂了[嘉義朴子太子皇室婚禮]單妝,對方要求須先付訂金$1600(全額的一半),因之前訂餐廳時怕到了,找很久才訂到,又日子漸漸逼近,所以我二話不說就請男友匯款(應該跟對方確認合約的),當時只有FB的對話,無訂單及合約。
很不巧,也無奈,過了兩天媽媽擔心爸爸的身體(去年底爸爸重病至今,爸媽目前皆在台北),覺得無法負荷我們下南部辦婚禮,因此我於5/5先行去電詢問退訂金的方式。
我知道我把對方壓了三天的檔期,因此也沒有指望把這筆錢全額拿回來,但我想得太天真,以為只是過了幾天而已,應該可以退一點,但打電話去問,對方不斷重複公司規定,訂金全額收走無法退回,我請他們再問問,他說隔天會回電話給我,結果卻是完全沒有回電。
我們家因此又開始商討對策,本來想說還是硬著頭皮下南部去,但爸爸身體一天不如一天,爸爸於六月初主動說他無法這樣回去南部,所以我們也只能尊重爸爸,萬方無奈之下,只好請男友打電話去跟公司再行確認。
男友於6/5打電話過去,對方說公司規定就是這樣,而他是攝影師無法決定,店內人員只有晚上有空,會跟公司的人告知並於明日晚上回電,於是男友就相信他們明天會回電,但依舊沒有回應。
隔天6/6晚上九點多男友忍不住先打了電話過去。對方告知男友,之前我5/5打電話過去時就是她接洽的。呂小姐,一樣說無法退訂金,說他們的公司規定就是這樣。但我們什麼合約都沒看過,對方說他回FB就是合約,但實際是他從頭到尾都沒有告訴我公司規定,以話術讓我害怕8/5沒有化妝師,就趕快匯款。我們FB即時通訊內容就是確認付款,收到款項,從頭到尾公司規定他都沒有說過,甚至她跟男友嗆說我們可以去找消保官。另因我完全沒有收到任何收據及發票,因此男友跟他要了發票,他說我們FB留言就會給我們(其實我覺得那只是藉口,他根本無意開給我),那是不是我們沒有跟他要就不會有任何收據呢?是不是有逃漏稅的嫌疑。我們跟他說還是我們可以把訂金轉其他店內商品,他這天也可以去服務其他新人。因為他不斷說這天是大日子很搶手,他也說不行,講到最後他完全不想理我男友,藉故忙碌要掛我男友電話,這是什麼處理態度。
一生一次的婚禮,因為這件事覺得很生氣,雖然沒有多少錢,但就是覺得店家處理事情的態度,讓人覺得很不舒服。
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