翡麗詩莊園 參觀心得

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大概前三個禮百長輩才算出婚期，婚期在明年一月底，籌備時間非常趕、有名的場地也差不多被訂光了～

我們很密集地在兩週內看了約八個婚宴場地、付訂簽約

 

在開始看這一切場地之前，我個人最愛（還有n個朋友傳給我看說是我的命定場地）就是翡麗詩莊園

原本因為他的新與獨特，讓人覺得很特別，但事實證明新的其實＝很多改進空間啊～

在討論區也比較少看到有人討論這間，所以也把我們的經驗分享一下囉

 

第一天開始找場地，已經被n個場地打槍說沒檔期了

聽到翡麗詩說當天中午晚上＆三個廳都還要檔期覺得太幸運了！

約了看場地，但因為當天業務休假，小姐說會請助理帶我們看

我還特別詢問如果有任何問題是否可以詢問業務、下訂簽約業務是否都可處理？答案是肯定的

 

隔天興高采烈地帶著長輩去看場地，助理帶我們上樓、端茶，給了我們一份方案後意思就是要讓我們自己看方案

我們先問了一兩題滿普通的問題，但助理就說細節我們得等業務上班再聯絡業務詢問 （這時我們碰面大概才10分鐘吧）

因為感覺問不到答案，我們後續的停車等等很多細節問題也都沒再提了

我是打算隔天跟業務電話問細節，但這時長輩已經對這個場地非常反感＆不安心

 

當天晚上寫mail請業務隔天跟我聯絡，業務也有電話連絡，並在電話上溝通了半小時後，請他寄合約給我並保留3天

回家繼續想辦法說服長輩（但因為長輩已經有不好的第一印象，非常困難），長輩還是答應後天中午再跟真正的業務碰面一次

 

（這邊順便小小分享一些方案內容:

• 綠蒂廳一桌25800加一成起，低消25桌
• 綠蒂廳可配合租教堂進行證婚，一小時3萬，主持人另計費
• 場地早上最早九點開，如需提早開始配合儀式時辰，一小時需收25000場租（我們的話就須加兩小時五萬）
• 該附的東西也幾乎都有，不能自備啤酒等等也跟外面其他間差不多，比較啊雜的是婚禮佈置如果不是請他們配合的廠商要多收5000場地費
• 另外沒有配合停車場，有趴車服務，限40輛，要給服務費200）

 

到了跟業務碰面的這天，我事先有特別拜託業務要完整的一套介紹，因為上次長輩沒有聽到介紹

結果感覺還是普通介紹（跟外面一些比較有經驗的婚宴場地，有一套完整的介紹比起來較遜色），後來覺得可能就是還沒建立一套介紹的方式

比如說桌子旁邊有電腦螢幕，通常應該是會看婚宴、菜色照片等等，但當天完全沒用到螢幕，看菜色照片還是拿pad出來另外找，也不是公關照而是業務自己拍的照片，所以都看起來普普

 

剛好這個週末發現有認識的人在翡麗詩辦婚宴，趕快去問一下意見（主人＆賓客意見都問）

主人：建議我們還沒簽約的話可再多考慮，因為準備過程中感覺場地毛很多，有些規矩沒有事先講清楚會讓他們不太開心。比如：規定新祕等工作人員餐一定要跟他們訂不能從外面買、不能自備啤酒 （這個我自己再詢問的過程中也有一點點感覺。像是文定的湯圓等備品說都會準備，結果第二次問就說只會有基本的12份，多的要加購..等等）

賓客：餐點精緻，但他個人喜歡多一點豐富一點的所以覺得還好 （我不是很care餐點 但長輩很在意）

 

<到目前為止我還是一直覺得 就算忤逆長輩也要下訂翡麗詩！>

 

因為有聽到以上朋友的建議，我們回家非常認真的把合約內容看一次，並挑出滿多覺得需要調整的地方，也是希望可以一開始寫清楚一點、更能避免後續準備時誤會。也有部分原因是他們是新的場地，寫清楚也讓長輩更安心

比如說：專案內容上有的東西大約只有8成寫在合約上 （音控人員之類的未列在合約）、證婚儀式的備品也都希望可列清楚

 

隔天跟業務通電話，因為業務要帶別的客人，且合約需要給律師看過，請我用條列的email給她

我就花了一點時間整理email，約了15-20點左右 ，包含疑問及希望調整的地方

結果下午接到業務的電話了，並表示已經請示律師

「律師表示我們合約都是符合規定的」   （這啥意思？）

「因為我也擔心會服務不周到的地方，還是建議你們可以考慮更適合的場地」

聽到這句我就真的滿怒了...我都還沒放棄你就先放棄的意思（已經被當成奧客了）

後面的來回溝通大概已經算是在賭氣

我當時就一直問： 我現在會這麼仔細跟你們對合約，不是要說你們有什麼不對，而是為了雙方好 想避免後續的誤會。所以現在的意思是我努力列了20條疑問＆想法，你們連跟我一條一條回覆或討論的時間都不願意花？就是回我一句「不能改 ＋請找別間」是這個意思嗎??

 

業務回去跟主管討論後，晚上再打來一條一條解惑＆回覆，不過還是堅持我要加上去的那些專案內容"本來就是我們會提供的所以不會列在合約上"  -->這句我更聽不懂邏輯在哪，又在問如果本來會提供寫上去對你們來說應該完全沒問題才是吧？

這通電話最後結論，業務說這些內容都可以幫我加上去

不過當天下午我們剛好又看到另一個覺得場地不錯、方案內容＆服務內容都包更多、長輩也會放心菜色＆服務的場地

雖然沒有翡麗詩莊園場地的特色＆漂亮，最後還是選了另一間。

 

小總結：

• 場地真的很漂亮沒話說，實際看我覺得最漂亮的還是外觀＆教堂，綠蒂廳照片上看比較美。新娘房也滿漂亮，鏡子好美
• 可能公司體制還需要繼續優化:比如業務的休假制度，這個業務休假後其他業務完全沒都不cover （這件事情在其他飯店是都可以找到人cover 的），可能跟業績有關？不清楚。但必須承認我們那週找的很急、也很不巧遇到這個業務剛好休假比較多的一週
• 業務是滿勤快在聯絡的，說要回電也都會確實回電，只是聯絡的內容...嗯可能有更好的作法吧我猜
• 這期間的服務長輩覺得不滿意的地方我都選擇忽視，就是合約那part 是真的讓我死心啦，可能我們真的太囉嗦吧～

 

不知道之後會不會有什麼方案或是業務制度的調整

或是增加特約停車場等等～

如果有進步了會是很棒很浪漫的結婚場地！ 只能說我是無緣了