慎選婚紗業者，小小故事分享，請大家注意!

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我們這次結婚，配合了許多的廠商。唯獨Julia的配合過程讓我非常惱火，所以希望站出來提醒大家。

 

故事就是從婚紗照的挑選開始。

當天的照片約有400張，我跟我老婆慢慢地挑選，剩下100張之後，業務就開始推銷不同的方案。我與我老婆討論後，決定繼續刪照片。這時候其實已經可以明顯感受到業務的不愉快，但我們也沒多想，就是繼續刪照片。當天，刪到剩下60張之後，我們就先回家，想跟家人討論是否有必要加購30張的照片。我媽知道後，決定要出面跟業務議價，認為照片太貴，有降價的空間。

 

爭議點一: 業務接到我媽開價之後，偷偷打電話給我老婆，希望他答應我媽媽的開價之後，再請我老婆去刷卡補差價。天啊，這不是分明要我老婆難做人嗎? 無法答應這樣的開價，你拒絕我就好了啊！我們也表明，如果不是這樣的價錢，我們就會不會加購，所以最終業務還是妥協 (代表還是有利潤的)。

 

沒想到60張照片買好之後，才是惡夢的開始。我們第一次收到照片之後，興高采烈的選好喜餅照片轉給婚顧，婚顧告知有明顯色差，建議我們重新檢視照片。

所以我看了一下，發現問題的確蠻嚴重之後，我做了一個簡報，把我發現明顯失誤的地方圈出來，退回給婚紗業者請他們重新檢視照片。沒想到業務打來告知是 “陰影”，每台電腦看的狀況都不一樣。我很堅持要他們重新檢視，過不到半天，照片又來了。

 

爭議點二：正當我很驚豔這樣的效率的同時，我又認真的一張一張照片檢視，有以下很初級的失誤狀況：

• 嘴唇不見
• 鬍子不見
• 色差明顯

 

所以我非常生氣，又打電話去跟業務溝通，他們這時才承認修片是外包的 (我花這麼多錢，修片外包品質還這麼差??)，要更換修片師。但過程中，一直都無法修到理想的狀態，有幾張照片看起來很假，我去問了攝影技術比較好的朋友，他們認為是一開始打光就有問題，這也是婚紗業者始終不願意面對的問題。

 

幾經波折，我們照片修到有70%的滿意度也因為時間來不及，就硬著頭皮上了。說真的，我們不是什麼大戶，但加購了30張也花了很多錢，實在不應該得到如此待遇。我們前後修了七次片，我跟我老婆花了無數個小時在檢查他們號稱 "專業" 的照片。

 

中間還發生一段小插曲，我們選的禮服要加價三萬元，業務告知是全新沒人穿過，所以我們就挑了。殊不知，我們在幾天之後就在季芹的身上看到。我們打電話過去關心說 “這不是全新的嗎?”（我們知道有穿三次內的規定，但還是想了解一下）。

業務回應：兩件很雷同，但是有細小處不一樣 如這裡、那裏不同

高層回應：這件衣服有分台北版、上海版，真的不一樣

但我認為業務利用 “沒人穿過”這件事情來誘引我們加價購買禮服，卻沒有先告知其實季芹已經穿過(還上雜誌)，讓我非常感冒。當初如果講清楚，也不會有這樣的爭議。事後的解釋也模糊不清，問兩個人兩個人解釋都不同。

 

婚禮結束之後，我對於這家婚紗業者非常的不滿，所以上去他們的官網，留了一顆星的負評，順便將這次的經驗分享給他們未來的客戶知道，要請他們小心了解。貼上去之後沒多久，業者有高層來電關切，說要贈與全家福(你們拍成這樣，誰想浪費時間給你們拍全家福?)。我說不需要，順便問他，請問看過自己拍攝出來的照片了嗎?他回應還沒，因為看到抱怨就立即來電關切，所以我請他去看完照片之後再打給我討論為什麼會發生這樣的事情。

 

沒多久之後，這位高層又打電話來，說照片看完了，還是想送我全家福。我說我不需要全家福，我要的是一個解釋，為什麼業務小動作這麼多、為什麼會浪費我這麼多時間在檢查照片，還修得這樣亂七八糟。他說他會再了解回覆我。

 

過兩天，我收到一封郵件:

        謝謝您，不厭其煩地給我們建議，修片部分我已請公司將修片部分嚴格檢討

 

務必做到仔細修正，再次感謝您的用心，感恩

 

看到這封信之後，我又打電話去給這位高層，請他給我一個解釋，他說沒問題，內部協調好之後會再與我溝通。從那天起到現在約兩個月，就再也沒有聯繫了。

 

爭議點三：從我放完負評之後，該店的FB已經將評分系統移除、網友的留言系統也全部刪掉，所以大家根本無從看起。大家可以自己去看看囉。

 

婚禮花了很多錢，婚紗只是一部分，我也不想凹他們退我錢，我爭的只是一口氣。

對於號稱”四大”的這一家來說，雖然我知道婚紗業者的情況都差不多，但我真心不推薦各位這家。希望各位新娘在選擇婚紗時，能將我這次不愉快的經驗列入考量喔。如果想看他們更多失敗的照片，別客氣與我聯繫，我很願意跟你們好好的聊聊~~自己在檢查他們的照片的時候，也要務必小心喔!!