龍和餐廳 內壢店是大地雷

分享

場地內容詳細說明
【場地說明】
11/12星期六中午 婚宴（訂結一起）A 廳
【設備說明】
20桌+2桌備桌 舞台 上菜秀
【交通資訊】
離內壢交流道約5分鐘 搭火車是內壢火車站約走路20分鐘

【餐廳提供的會場佈置】
有
【其他會場佈置廠商】

【菜色】
以9800一桌不含服務費來說,菜色可以吃粗飽

【宴客服務人員態度】
不佳-
我是新娘,我至少跟服務人員說了5次很熱,空調可否開大一些,還是一直狂冒汗
要補冰塊一直都沒上;被親友罵死了!那麼熱還不給冰塊

【新娘休息室】
沙發 單人椅子 空間蠻大的(但其實我也沒看過別家)自己那天使用覺得空間還可以

【訂席人員姓名】
陳經理
【服務態度】
非常好
【其他心得與建議】
因為我們是訂婚結婚一起,當初的訂婚奉茶儀式也是委託餐廳幫我們服務,經確認後餐廳是有這方面的人才可以引導,所以我們就很放心地請餐廳服務
結果當天要引導我們的人說他只是服務人員,還把我老公跟大伯位置帶錯(我大伯座新郎的位置)幸好新秘有提醒我說位置帶錯了!
我追究那位引導人員他才說他只負責服務而不是引導............之前確認時還說要另外給他個紅包,
但現場他說,他是服務人員所以就只是端茶, 吃湯圓!
餐廳現場真的很熱,講了快20次,我先叫我老公去說,親戚也都跟服務人員反應,連我這新娘也反映了6次,最後叫接我們訂席的陳經理來才真的開始有冷氣
因為很熱所以也有跟他們一直要冰塊！但冰塊也只補了一次就沒有再補了！！大怒～
訂席時餐廳有說每桌送一瓶紅酒,但結束後要把贈送沒開的紅酒帶回家,櫃臺人員卻說這是限現場開來喝而不是可以沒喝完帶回家的,但就是有幫忙的人會到家裡續攤才開喝的阿！！
而且事前訂席時都沒告知不能帶走,如果真的有誠意要送,是不是可以把沒開的帶走.......

最後我覺得新人如果要定這間的話要注意確認以下事項
1.當天的湯是否會熱-因為我怕喝冷湯
2.服務費的收取
3.桌次排序
4.空調
5.贈送內容
6.喜宴不能刷卡只能付現

 

最後.........
一般主桌東西根本就沒什麼吃,開桌前服務人原有問我們說是否要打包,我們說是
結果結帳完要走問服務人員主桌的打包在哪
服務人員就說～東西不見了！

 

小插曲
我們有一位賓客在廁所跌倒,他們有立即代叫救護車送去醫院縫了五針

 

後話：
我們後來跟訂席部的陳經理聯絡
跟他說紅酒至少有8瓶沒開櫃臺卻說不能帶走
是不是廁所沒拖乾所以才造成賓客滑倒的事
針對這兩點希望餐廳賠償
後來他們有包一個很小的紅包以示誠意
我媽說結婚是喜事,就算了吧！那個小紅包還不夠我包給長輩的壓驚紅包