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[心情]我是一個被氣到早上睡不著的新娘~~XXXX手工婚紗



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活動0

發表日期2016年8月17日

2016-08-17
我來說說我跟婚紗公司的糾葛,我是8月底新娘,昨天最終去挑宴客服讓我崩潰了!
 
文長~請慎入
 
第一次去這家XXXX手工婚紗(台中),總店在台北,我被他們家的超美麗白紗給迷惑就下定了,我一直忽略網上寫的(禮服很難挑,量很少),我心想應該不會這樣,經理也很阿沙力說很多禮服要幫我升級,我就開心的下定了。
第一次拍照是5月中,選衣服我覺得算ok,是修改部的設計師下來陪我一起挑,她很專業也很會為新人挑選適合的禮服,在她下來之前,禮祕拿了將近十件給我穿,還是抓不到我的風格,後來修改設計師下來後,拿的第一件我就挑了。其中一件拍照款白紗(中等加價款)還說是我第一個穿,讓我又更高興,拍照前量尺寸跟修改也都沒問題很迅速。
 
 
<<拍照溝通>>
我印了5大張圖檔(一張有大概20個圖左右),還被我姊罵說,誰準備這麼多,用講的他們就會知道。很快的跟化妝老師溝通好,她也抓到我想要的妝感跟髮型(我也有準備一頁資料),又等十分鐘攝影師還沒來,化妝老師說因為外景塞車還要大概半小時,所以我們又去附近百貨公司美食街吃飯。回來後跟攝影師溝通不到5分鐘就好了,資料他也翻過而已,我心想他可能回家會慢慢看。以後事實證明他並沒有看~
拍照當天
 
化妝老師: 我安瓶有跟她買,我心想她高興畫出來的妝也會比較好看細緻,成果我也超滿意。
 
攝影師(號稱總監):我畫好妝,我老公也著裝好(西裝我們穿自己的,西裝的故事也很長,我就不說了,如果有人想看我再來寫),我們等了攝影師大約半小時,他才姍姍來遲,我才可以換禮服出發。當天他一直結屎臉,說他頭痛。
當天外拍第一套白紗是到我家,因為我們當初就有跟公司談要拍全家福(照片要用加挑),我們在我家社區大廳拍,當時我們一直跟攝影師說燈光太亮(他一直放一個燈在我們身後),因為社區地上頭上都已經有投射燈,他一直說不會,事後照片出來每個人頭上都有一圈光,大家像被P圖上去的。
在拍的時候,我們人都還沒站好,他就已經拍好了,請他再拍,他就應付你的拍兩張。有一個景後面有鷹架,我們跟攝影師說要不要換一個角度就可以避開,他就很自信的說,那個用修的就好。
 
第二套外拍到了孔廟,我最期待這套,我們到孔廟不到20分,我們就走了。中間還有包含,我自己要求攝影師拍我跟我老公站在階梯上拍。
之後兩個棚拍也很快結束了。
 
<<挑片>>
成品我很傻眼,在我家的照片燈光都過曝,孔廟的照片很糟糕,我想要的站在階梯上拍孔廟全景,沒有!!就只是拉近拍我跟我老公站在階梯上。所以孔廟我也選很少,只有4張,為了讓相本看起來禮服平均。
當天沒有仔細看,只想著挑自己看起來ok的照片,沒有細去看構圖,我們只有加挑一張我覺得很有意境,可是沒辦法入本,因為跟其他張搭配不起來的照片。還有兩張全家福。
 
<<一修, 答應重拍>>
比約定的時間晚三天左右(用email),我收到後細看,照片很構圖都很奇怪,答應我們的鷹架也沒修。我的禮服內裡跑出來也完全沒修(這張是特寫我手升高在幫我老公調領結),我有打電話給門市,門市回答我說每個新娘對修片程度不一樣,我想請問到底是哪個新娘的衣服內裡跑出來會不想修掉的!我把我的照片傳給我的3個朋友看,大家都超傻眼,要我要求他們最起碼把他們自己答應的東西修好(如鷹架、燈光、棚拍一套我老公白襯衫看起來變灰色)。隔天我打給門市,把我的要求跟他們說至少答應我修片的地方要修好, 他們最後自己原本提出讓我重拍孔廟那套 ,因為我很期待的孔廟沒拍好,他們也覺得可惜,後來討論後是重拍3套,因為鷹架、燈光跟襯衫顏色他們都沒辦法處理好,我覺得一套棚拍禮服還可以所以我就沒要求。
 
<<挑宴客禮服>>
當天我一直再找之前幫我挑禮服的修改設計師,我一直問我的門市,門市一直都不回答我到最後就跟我說她休假,所以我只好自己挑,我總共挑4件(因為我沒有訂婚,我在國外已經結婚,所以台灣我只是補請,所以經理特別開放我訂婚那一套給我媽媽挑媽媽裝),我的白紗當然是我第一次看中而就下訂的白紗(訂製款),一件粉紅色的宴客服(訂製款),一件紅色的宴客服(VIP款),媽媽的紅旗袍(訂製款)。周末我到ZARA去逛街的時候,我遇到了修改部的設計師,她才告訴我她已經離職。當下我很傻眼。想說門市幹嘛騙我。
 
<<二拍試尺寸>>
外拍的白紗(拉鍊款)一直改不好,大概改了5次,胸改合了背後就擠肉,背改合了胸就開了,門市又一直不願意請修改師(我想應該是還沒請到新的)下來實際看,所以我也很不耐煩,上班一整天超累又為了這件白紗搞這麼久。之前禮服修改師還在的時候一次搞定。所以我就跟門市抱怨了一下說她之前騙我修改師休息,她其實已經離職的事實,門市就冷冷地回答我說,每個人有每個人的規劃。
 
在等的當下我又發現一個讓我崩潰的事,每一次修改的時間很久,我就去看看有沒有進什麼新的禮服,我發現不到一個月的時間我媽媽挑的旗袍變成了(VIP款);我的棚拍白紗(VIP款)變單品款,當初說我是第一穿的人,不到2個月已經變非加價款。這兩件不到兩個月被降級的衣服,我問了門市,她給我的理由都是有新娘做一模一樣的,之後還留在他們店,所以兩件都變單品款了。我挑的紅色宴客服(拉鍊款)竟然有兩排對稱的洞(已經用針線修縫起來,看起來感覺很像補丁),我跟我的門市反應說宴客被看到衣服有明顯補丁可以看嗎? 尤其禮服又是緞面的,門市信誓旦旦的說只是線頭,他們送回去保養之後就看不出來。
 
最後白紗還是改不好。我只好選擇了胸合背超擠肉,門市一再強調修片就好。當天回去我就睡不著覺,因為我一直覺得如果可以不用修片是最好,不然到時候很麻煩,所以隔天又打電話去店裡跟他們說我想要去改到合身,他們就一直說修片一定可以而且完全看不出來,我又被說服了,事後證明我是對的。
 
 
 

<<二拍>>

新的攝影師人很認真,每拍完一個景會先讓我看可不可以,不行再補拍。第二套到了孔廟,結果竟然禮拜一公休,我就崩潰了,差點沒哭出來,因未必當初會有重拍就是因為孔廟。我心裡一邊想遇到公休這種情況是我沒注意到,我的錯。一邊氣婚紗公司沒幫我注意到。後來攝影師看我快哭了,他就自己打電話回去公司幫我爭取這一套在重拍。

 

<<三拍 (8月2日)跟看禮服>>

下午雷陣雨,我們照拍,因為我也沒時間再重拍婚期又超近,所以雨衣一停趕快拍再躲雨再拍。成果也很美,我很滿意。

拍完我去看了門市保證可以完全看不到痕跡的禮服,結果還是可以看到縫線的痕跡,尤其是我的禮服是緞面看起來又很明顯,交涉後經理答應讓我重挑,因為我很在意,我不想讓賓客看到這個補丁。經理說她不想凹我,而且禮服這樣是正常沒有瑕疵,是我很在意所以讓我重挑。

我看到了一件新的禮服,我很愛,以前從來沒看過,當下就問檔期,結果門市說已被借走,我超崩潰。

 

<<挑片(8月6日)>>

挑片很順利,成果很美,我也有加挑。小插曲是上次加挑的兩張全家福因為每個頭上都有一圈光,門市當初保證可以修掉,我們才挑,現在又說修不掉,因為檔案一修已經給我看過我有了,所以錢還是要照付,雖然他們沒辦法修到我們期望的~ 當然我也為了這個發火,我說當初是門市自己說可以修片處理,我們才挑,現在沒辦法處理也不給退,還說檔案我有了,我說就算我有了,我也沒辦法洗出來,又不是宋七力,每個人頭上都有一圈光!! 經理最後說是門市小姐答應我,所以她要直接請門市幫我出這筆錢,我聽到這樣覺得超火,講的好像是我無理取鬧,我最後也還是有把錢給她們,因為畢竟門市也很辛苦,不能讓她幫我出這筆(雖然我覺得我不應該付~)。我也跟經理說他們必須教育自己員工,雖然門市不用負責修片,可是他們基本要知道,什麼可以修什麼不能修,而不是要客人趕快付加挑的錢, 之後才說不能修~~

 

<<修片>>

因為宴客是8底,超近。所以他們答應幫我用急件先修,約定8月8日要給我一修的照片,結果一直等到8月10日門市打給我提醒重挑宴客服的時間,門市才我說我有沒有收到一修。我火都上來了,說我根本還沒收到,門市去確認後修片的小姐已經在8月8日上傳到雲端,可是她完全沒通知我,所以我根本不知道。

來來回回,一直到今天8月17日,修片還沒修好,每一修我都會把要修的地方用紅色圈起來並附一個WORD檔敘述要修的地方給她,避免她不清楚我要修的地方,到三修我抓狂了有些地方一直沒修到,我直接問門市給我修片小姐的電話,才發現她從來沒看我的WORD檔,難怪我要修的地方她都不知道我到底要修什麼。到今天我還在修~ 沒錯我月底要宴客~

 

<<重挑宴客服 (8月12日)>>

重挑前我姊還特地打電話跟門市交代,請他們幫我們準備禮服,當天才比較省時間,(因為我改日期,後面早已經有約客人,所以只有一個半小時可挑),結果門市完全沒有準備,當天我們到了才說我們去樓上挑,我姊超氣,當天因為時間太短又很趕,後來沒挑到,又重約了16號去挑,我姊整個大爆發,她跟門市說我還特地打電話來交代,好歹你也做做樣子,完全沒準備真的是很誇張。

 

<<崩潰宴客服>>

昨天我去重挑,門市這次說她有幫我調5件衣服來,到場唯一一件可以看的禮服又太素了,其他的又太舊,完全無法挑,每一次又一直要推薦我我朋友穿過的禮服(她是我好友的同事在5月中宴客,我們在臉書有共通),所以我就跟門市說不要一直叫我穿XXX穿過的禮服(上次已經推薦過了,這次又推薦),大家臉書一打開不就都看到我們撞衫。

我又看到了那件我愛的禮服,我還是不死心的又問了一次,門市說那是被單租,一出來就馬上被租走又跟我撞期,所以無法,我心碎了一地~

我已經呈現放棄狀態,本來想說是否可以退一套禮服的錢去別間單租,不行~

上次試穿覺得還可以的禮服也被租走了~

最後我只好無奈選了,我棚拍的禮服。

經理說因為她從拍照都開放高等級的禮服給我穿,所以我才會覺得我都挑不到宴客禮服,最後簽單的時候,才發現這件衣服也已經從VIP款變成非加價的單品款了,當下我已經無力在跟她經理吵了,就回家了!

結果回家根本睡不著,為了這是超氣,所以一大早起來打了這篇~

 

如果想知道是哪家婚紗公司可以私訊我,不過請原諒我只會回復你是哪家店,因為我下下禮拜就要宴客,下個禮拜又整個禮拜不在,所以全部事情都要在這周完成,我會很忙。如果我真的沒空會等到宴客後在回覆大家~

謝謝看完我的抱怨,也希望不要再有人遇到相同情況~

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活動0

發表日期2016年8月17日

水水辛苦了!

覺得妳超有耐心且脾氣超好。

把不好的運氣都用完,月底的婚禮一定會一切順利的☺

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文章22

活動0

發表日期2016年8月17日

水水真的超有耐心的..

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活動0

發表日期2016年8月17日

謝謝大家的鼓勵, 我是到最後已經放棄了~ 只想趕快結束, 不要再跟他們糾纏......

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文章25

活動0

發表日期2016年8月17日

您好 可以提供地雷店家嗎?

最近要去台中看 怕踩到地雷啊

謝謝

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