[心情][千萬不要去] Bella One 貝拉幸福殿堂 麗莎貝拉婚紗概念館 拍婚紗 [千萬不要去!!]

分享

千萬不要去 Bella One 貝拉幸福殿堂 麗莎貝拉婚紗概念館 拍婚紗

#非常差 #不建議新人 #完全沒在跟進 ＃答應的都做不到  #噩夢 #千萬不要去 #服務不好 #公司內部不溝通

這篇寫的很長，因為真的很想要讓新人知道Bella One 爛透了，所以把我 2016年3月 - 5月跟他們接洽的經歷一五一十的分享給大家。一輩子一次，這種沒有辦法重來的東西，沒有新人會容許出一點點差錯。其實是可以重拍啦，但是要再花一錢和時間重新找人拍真的很麻煩。

接洽訂單 跟我們接洽的經理非常親切，剛好她經理也一起跟我們談，經理服務也非常好。我們非常愉快的談了1個小時。後來他們老闆很阿沙力的再提供了一些優惠，我們就決定在Bella One 拍攝。他們也很幫忙，當場幫我們約到指定的攝影師在2週後的星期六幫我們拍攝。

噩夢的開始 訂單接了，錢收了，後面之後就沒有人會好好幫你跟進！！<吐血>

拍攝前12天 跟單小姐發了一封非常制式的電郵給我們，提供一些資料和要我們填回花願腳本。花願腳本是讓化妝師和攝影師才會知道我們想要的風格。除了這個腳本有用之外，制式電郵的內容對我們來說沒有什麼用，因為裡面的資料是給別類型的專案，不是給我這個專案使用的。當時我就覺得服務好像不太好，感覺業務沒有和跟單溝通好新人訂購的專案。過了兩天跟單小姐電郵來跟我們說可以開始考慮檔期。到底要考慮什麼檔期啊？我在展場就已經跟他們約好啦！他們內部根本沒有在溝通！這是噩夢的開始。。。

拍攝前一天 又有另外一位小姐和我聯繫，這位小姐也是一個完全不知道狀況的人。到底在搞什麼！Whatsapp 來問說我是坐那一班飛機，我在展場時就已經說過我們會從台北坐高鐵去台中。後來我在和跟單小姐的電郵還特別在提過一次！現在這位小姐又來問我坐那一班飛機？！後面她跟我的 Whatsapp 和電話對談 簡直就是更加能夠證明這家公司真的沒有內部溝通這件事情！而且她發給我的那個新人注意事項上面寫說新娘如果要做任何美容保養或燙頭髮之類的，記得最少拍照前2星期完成。<飆髒話中> 你拍照前一天才傳注意事項來？！我本來還真的想要燙頭髮，不過髮型師滿檔，還好我沒去。

拍攝當天

選禮服 我們因為忘記拿一套衣服，需要回家拿，趕不上本來說好要坐的高鐵。這是對他們比較不好意思的。到Bella One 後接待人員已經在門口等。她帶我們去禮服室選禮服，看到的時候我有點傻眼，選擇超級少，大概20件，而且款式好舊！她推薦2套我都覺得不ok，後來我直接拿我填過的花願腳本給她再看一次，指著有沒有類似這件的，她才到裡面去搬出一件比較像樣的給我。說什麼這件本來要加價的，不過因為我們是在棚內拍，特別不用加價給我們。<我完全大翻白眼！> 你們的制式合約上註明禮服升級 (除全新和訂製 不另加價)！我給你的腳本你不看，拿一堆醜八怪給我，之後再拿一件看起來比較好的，就以為自己服務很好跟我說這個特別優惠給我！而且那件一看就知道已經被穿過超多次的，你好意思加價！

梳妝 選好禮服就到梳妝室，連被水都沒有，要我們問才提供，接待人員在樓下接待完，說個 Hi 就無去縱影。新秘老師是個美女！推我買安瓶的時候也不會感覺在逼迫我。她會解釋安瓶有比較好，沒有其實也沒關係。後來考慮到我的皮膚屬乾性皮膚，所以我還是買了一支，。一支就很夠用。她幫我弄的妝髮家人看到照片都說比較老氣，不過我在現場看的時候覺得還蠻好看的，我是覺得她花的蠻好的。我們在拍其中一套衣服的時候她跑去休息，沒有跟在旁邊隨時 standby 幫我們整理妝容。還好那是棚內的，頭髮不會被吹亂。我穿的婚紗背後有些位置是需要貼雙面膠帶的，她完全沒有注意這個細節。結果照片出來發現衣服沒有貼緊身體，修圖無法吧衣服修平整，超級醜！

攝影師 當初在展場的時候看到攝影師拍的照片我們就指定她了。她的作品集完全是我們很想要的那種自然風，照片修色都拿捏的很好。拍照的過程會有很多點子。我們在一個公園拍照，本來已經拍完，剛好經過一棵樹她覺得是很好的拍照背景，就問我們爬樹ok的話就爬上去。不過她是不會幫你喬位置的人。她會告訴你做出什麼動作，譬如  男生親女生的額頭，如果你的站姿有些奇怪，她不會幫你喬。譬如 女生頭靠在男生肩膀上，如果女生因為坐的位置不對，靠的不太自然，她不會幫你喬。所以我們選片的時候發現很多張拍出來都蠻怪的。真的越看越想重拍，但是我們人在國外，重拍還要飛去台中。飛機票倒不是太貴，台中的住宿也很便宜，但是要再飛一次真的很麻煩。我們後來發現其實那些拍出來是自然風的照片在拍的時候都不是自然的情景下拍出來的（除非新人是超級模特兒）。是攝影師不斷喬完出來才有的“自然風”.

選片 又是一個溝通不良！在展場的時候業務跟我們說之後會在給我們一個連結，有一個系統給我們在上面選照片，我們不要的就直接刪除，不然拍完都不知道晚上幾點，當初選根本就不可能。拍照完才說可能沒有溝通清楚，我們必須在當場選，那個系統只能在他公司電腦上操作。討論了一個小時，最後老闆說他剛好下星期可以和我們碰面，他直接帶手提電腦給我們看照片，他說確實地點稍後再告訴我們，然後給了一個聯繫人的名片給我。。。所以選片要再等一個禮拜才能選。。。但是他們當下有答應3天內快速修好其中一張照傳給我們做 save the date 用，結果3天後我們當然是什麼都沒有收到啦。Bella One的服務態度就是這樣。算了，就等之後和他老闆碰面選片吧。

等了又等，之前發了電郵詢問也沒人回覆，明天就是碰面的日子了，但是他們都還沒通知我們到底要在哪裡碰面。我受不了，直接打電話給他們，結果那個聯繫人根本不知道他老闆會在哪裡跟我們碰面，說她打電話問一下再回電給我。很明顯她沒有回電，我將近晚上10點又再打給她，她才告知我確實的地點。我都搞不清楚我是客人還他是客人！竟然是我一直追著他的業務，還要打好幾通電話給他們才問得到！真的很誇張的爛！

選片後他們就請我們付清尾款，我們也就當場現金付款。他們說檔案會在21天交給我們，但是其實當初合約是寫14天的。算了，他只要先給我們2張照片就好，其他的就21天吧。他答應我們選好的那2張圖片會5天內提供。第5天早上我特地發一封電郵提醒他們，中午又再提醒，到了晚上11:30 還是什麼東西都沒收到啦！我們又被放鴿子了。。。

校稿 修圖的大哥大姐，

1. 拜託你們不要把照片裡面人的手腳變蠟像館的蠟人好嗎？
2. 手腳變成蠟像，臉竟然連修都不修！未婚夫鼻頭上有青春痘也不幫忙修一下？
3. 攝影棚比較臟舊，不過想說修圖能修乾淨就好，結果竟然跟我們說不能修！（還好後來還是有修）
4. 有些他們真的無法做到的，他們有細心回复，我們也明白。

請各位有意在Bella One 選購任何專案的新人三思，一百思，一千一萬思。不要去！！不要被騙！！無論業務說的多天花龍鳳，給你再多的優惠，都請要三思。