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結婚 / 晚宴 宴客經驗談 神旺大飯店

服務日期 2006-03-25 ~ 2006-03-25

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文章21

活動0

發表日期2006年3月14日

2006-03-14

【場地說明】

聽服務人員說宴客場所是三樓的旺旺廳,場地太小,動線奇怪,其中有3桌被安排到角角去,根本就不知道前面發生了什麼事情,敬酒時還要走出會場,從另外一個入口進去那個地方,可見一般的怪 天花板也好低,我只要墊腳手伸直就可以碰到天花板了(我才154公分咧),而且同樓層還有另外一組同樣是張陳府在辦喜宴,很容易讓親朋好友走錯 有贈送一間新房提供新人當晚住宿,但是條件很硬,一定要保證有23桌以上,房型才能幫你升等為豪華客房,如果訂桌時的桌數為22~24的話,很抱歉,他們就只提供標準客房而已,如果當天宴客桌數真的有到23桌的話,要求換房間還要在支付清潔費才行升等... 結果當天入住,我的天啊!簡直是太誇張了,房間真的是超小的,還豪華套房咧,真虧他們敢這樣稱呼,最好笑的是我還不死心的問他們飯店的人說:這真的是豪華客房嗎?他們回答我說式的時候,我的心都涼了...這間比我訂婚時凱薩飯店所提供臨時新娘房的客廳還要小,就更不用比到房間了.... 原本想說可以期待早餐的部分,早上拖著疲累的身體爬起來去吃早餐,結果還是一樣讓我們失望,菜色花樣好少,一點都不覺得有什麼特別或好吃的地方值得推薦

【設備說明】

【交通資訊】

神旺位於忠孝東路四段上,交通上都還算方便

【餐廳提供的會場佈置】

場地是自行佈置,但是神旺不准灑花瓣跟使用小碎紙拉砲及噴罐頭彩帶(好爛) 後來我們只好準備大亮片的拉炮,當天飯店人員還是跟我們說會場理不准使用拉炮,只能在樓梯間使用,害的我們本來會場在三樓,為了要使用那些拉炮,便成要從二樓慢慢走樓梯上去三樓會場,然後我們的親友們站在樓梯間使用那些拉炮 天啊!前後說的都不一致,這樣叫客人要怎麼接受啊.....

【其他會場佈置廠商】

有在網路上訂購了100朵送客玫瑰,這是我這次覺得最滿意的地方,因為花包裝的很美,而且也很新鮮...看到那些含苞待放的玫瑰,讓我的心情好了一點 http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/1140422738

【菜色】

12道菜...基本上我只吃了二到菜就沒吃了 聽婆婆說舅舅很不滿意這次的菜色,又貴又沒特色,再加上沒有什麼特別的,所以被嫌棄到一個不行

【宴客服務人員態度】

上菜速度太快,根本就沒有配合我換衣服的時間跟速度....虧我還跟服務小姐說請他們菜上慢一點,嘴巴是說好啦,結果我看速度根本就沒有減慢的感覺,還是上的很快,害我差點趕不上送客

【新娘休息室】

新娘休息室就是飯店提供給新人的新房,在角間的房間,超小一間的豪華客房 客房的洗手間好小間,站二個人都嫌擠,我穿著新娘禮服進去上個廁所,裙擺根本就已經把洗手間的空間佔滿了

【訂席人員姓名】

賴副理/吳副理

【服務態度】

最最最讓我不能忍受的是服務態度超差,姿態也擺的好高,一點特別的優惠都沒有,講話的感覺讓人會覺得生氣,好像我們去那邊辦喜宴是他們施捨的一樣 後來離婚宴前一個禮拜,我們浩浩蕩蕩6個人去跟對方談,對方從剛開始的姿態還是擺的很高,到最後知道我們很生氣了,才改口願意承認說是之前人員的疏失,導致我們的場地動線變的很奇怪

【其他心得與建議】

一開始接觸是婆婆去簽的約,後來因為神旺交接上的疏忽,讓我們的場地變的好小,而且桌數還不夠(原本說可以放到28桌的場地,當場變成只能放到22桌),最後還要委屈了去參加的賓客坐在看不到主桌的角角去 神旺在這方便一點道歉的誠意都沒有,而且在離婚宴剩下不到二個禮拜的時候,婆婆跟婆婆的朋友當時去找他們理論,講到最後我們這邊很生氣的說要找記者他們也不做回應,後來說那乾脆退訂金好了,對方也只是冷冷的回答"好啊"....說這是什麼話啊?!我聽到時,只是更生氣而已,當場就想去找對方理論,不過後來因為想要讓喜宴順利進行,所以只好忍住 神旺這間飯店市我從訂婚開始接觸的飯店裡,姿態最高,態度最差,最沒誠意的飯店,所以我個人的感覺是,要不是已經來不及更改宴客場地,我一定會跟對方翻臉,然後二話不說換家宴客,所以建議要去那邊宴客的水水們三思啊!!!
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