原20組15吋相本、 婚紗經驗談分享 華納婚紗精品概念館

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【業務人員/門市小姐】

Penny、宜芳

【攝影師 / 燈光師 / 助理】

【造型化妝師】

采玲

【接觸時間】

2015-06-27到2016-04-30

【包套價格】

39800

【最後花費價格】

67000

【參考網址】

【關於照片】

原20組15吋相本、30吋相框，加洗1500

【外拍】

三個外拍點：中興大學、彩虹眷村、聚奎居。 剛開始談的時候誤會意思，以為新人自己開車就可不用付外拍費，誰知道是要一起載出去，不然就是要租車，搞什麼，攝影師、助理及化妝師出差不是應該自理嗎！當初第一次談時沒有說到，簽約才冒出一堆費用，付出費用並沒回饋同等的品質。

【娘家本】

沒拿

【禮服】

拍照二白二晚，結婚一白三晚

【謝卡、喜帖】

謝卡最後沒拿，喜帖最後送40張

【造型化妝】

拍照四造型

【其他事項】

【其他贈品】

附帶基本款配件，也沒多少東西

【包套價格與最後花費價格變動的原因】

配合開幕慶方案加挑照片、加大成18吋相本、1/2小品設計、內頁有增加一些，但小品設計看起來普普，沒有很滿意，婚紗本整體看起來加設計並沒有畫龍點睛的效果，蘇菲簽名綢普普，贈送的結婚影片幾分鐘帶過，還不是完全一張一張播放，是好幾張同畫面播放，當初推出一些優惠可選擇，品質看起來不盡滿意！最後加挑比當初選擇高組數，甚至多加一套或升級婚紗還更不划算，整個就是不爽！

【我對整體服務的感覺】

選片無壓力，但加片的套餐非常不划算，不滿意做出來的效果，最後的花費還比當初挑的高組數包套更不划算。

【我對禮服的評價】

拍照禮服Ok，宴客禮服還好，當初也是看華納禮服多，但實際挑…，扣掉我有肉不能穿的魚尾，有些都已撞檔期，喜歡的不多，感謝婚秘不厭其煩的幫忙找款式，難免長輩都有喜歡的款式，感謝禮秘多擔待及協助。原本想擇期再來挑，婚秘說再挑也差不多，只能勉強接受現挑的禮服，其中兩套上鑽紗網，感覺款式類似，挑不到喜歡的了，也確定簽名畫押，換衣要付費，不想說了，別以為婚紗公司的禮服多，一定挑的到適合的，反倒是工作室婚紗也許較有設計感，若婚紗公司沒有獨特的點可以吸引新人上門，其實提供的東西跟工作室差不多。 但工作室贏的點在於照片全給，早知當初就選工作室了！ 感謝門市宜芳幫我們找尋並保留想要的款式，此次回去安排的禮秘婉妤給了很中肯的建議，有相見恨晚的感覺，這是到目前為止還算令人欣慰的事。

【關於攝影】

攝影老師FISH及助理JOE都很棒，感謝副總安排， 但其實沒有很想拍韓風素棚，這部分似乎沒有溝通到，最後也沒挑這些照片，版上一堆拍一樣素棚的新娘，大家都穿一樣，有什麼意義，最後才知道是有什攝影比賽，無言…

【關於造型】

拍照前沒有與造型師討論到髮型部份，沒有染髮及造型，導致當天可以作的造型非常局限。

【其他心得與建議】

1. 第二次簽約，有遲到30分鐘，但有提前去電告知，因不拿娘家本，想跟男副理多凹一副雙面謝卡，另一位婚顧來接洽，一副要趕快簽簽走人樣，告知想跟副理談，等他與其他新人談完過來，一副臉臭的大便樣，在場來的家人都一臉不知所以然，最後因環保考量也未印謝卡，不過還真的看到簽約前後的樣貌。之後第一次挑片時，副理有看到我們，還不敢過來打招呼，一直示意服務人員有新套餐趕快推薦，讓人實在是三條線。 2. 若是要想知道顧客在整體服務的滿意度，最後的問卷也僅提供滿意度勾選式的問答，連開放式的問答也只能限10個字，索性不寫了，這樣的簡易問答是能知道什麼。 3. 因為之前姐姐都在華納拍，才跟著一起來的，三不五時看到華納網路上包套優惠，或許價位跟幾年前比差不多或較優惠，但實際包套內容品質卻不如以往，我在華納花的費用在其他工作室都可到沖繩拍婚紗了，華納真令我失望。 4. 感謝陳副答應給我一張第一年我所要求的照片及洗出，但只有明年而已。今年開始所有回來拍的照片都僅提供電子檔，這對我們去年所簽約的承諾並不同，是消費者的權利受損，在未告知前提下做如此更動，應是對未來簽約的新人契約內容生效，而非溯及既往。 結論：不會推薦親朋好友來，不推華納。