【不推薦】高雄朵兒婚禮佈置 34天無進展+極度不愉快經驗 part I (20151207)

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解約前

壓倒我的稻草一、我的主窗口CO講電話突然三秒就不見，窗口立馬換人！

消失的原因竟然是講電話講到一半肚子痛~~

就這樣在緊要關頭24小時不與我直接溝通，

把窗口換成一位連我幾號結婚都猶豫的人(這時離婚禮只剩12天)

那通電話講得很不愉快，因為我只是想要做這個氣球的佈置，

CO一直說他們不能做！！

1. 她們從高雄來，到傍晚氣球一定會消氣，這我早就想到了!!! 所以我當然可以幫她們在台南找廠商叫氣球!!
2. 再來，還是不能做！為什麼呢？因為她們不是氣球的專業老師，氣球風險太多很容易破掉，也不知道氣球能撐多少重量！

反正講到後來，CO也不爽，就說你等等喔!!我去廁所~~~咻!!

人從此就不見了

新接手的CH也衰，要接他的爛攤子！然後又是一個鬼打牆的人！

只是比較沒有決定權~一切重頭開始溝通!!XD

而且過兩小時後，CO有體力打給我另一個廠商，

就是沒體力打給我!!FINE~~

講到這裡我先佩服我自己的耐心~~

壓倒我的稻草二、新窗口連我的婚期都不確定

每次問設計稿什麼時候給，就開始打馬虎說盡量盡量!!

11/10最後問CH，他竟然說我最慢下周一(11/16)給你！！！！

我：請問你知道你現在溝通的這組新人什麼時候結婚嗎？

CH：(靜默) ㄜ……..

我：我下周日結婚，你說你下周一才要給我圖？這樣對嗎？你連我的結婚日期都不知道

CH：ㄜ......我知道你是下周日，但設計需要時間

我：那不就等於逼我接受你星期一給我的東西？你什麼時候可以給我？

重點來了~~~我聽到CH隔壁有人用氣音說：三天~~~~

我：CH你確定CO沒有在你旁邊

CH：沒有啊~~那我問完設計師時間馬上回你!!!(急忙掛電話)

以上這些，都是電話內容，沒有留有證據，大家可以選擇相信or不相信CO是不是真的生病不在現場!

但很有趣的事，過沒多久，

有人就在群組裡出現說：我人好一點，要進公司了！(攤手)

FINE~~~~繼續逃避啊!!

壓倒我的最後稻草三：CO回來了，我三度又重新溝通，然後連最基本的座位表都求不到!!

我：在入口處需要一個座位圖，放在畫架上就好了

CO：喔~~我們沒有座位圖

我：蛤，什麼意思？我指的是向平面圖一樣的，有桌子有名稱的圖就好了

CO：對啊~~我們沒有賣座位圖，我們沒有這項產品，你要我們怎麼賣

我：你們從來都沒有出過？

CO：對啊！

我：那很難嗎？沒出過就從這場開始出啊

CO：可是我們就是沒有啊~~

(OK，合作結束)

我：不然這樣好了，你不要這麼辛苦，我也不用這麼累，我們就解約吧~~

CO：我們不能解約的~~(開始改口)

好!!不然我自己幫你做座位表，我特別只為妳做!!

(那我不就還要謝謝你的大恩大德!)

我：什麼叫做你自己做？是有設計的嗎？該不會是白底黑字

CO：是的~~我最多就只能做到白底黑字這兒，

我們沒有的東西，不能逼我們賣啊!!!

我：白底黑字~我自己做就行了，真的不需要你麻煩了!CO解約吧~~

嘰哩瓜拉嘰哩瓜拉

CO：我覺得我們現在都有情緒，先掛電話吧！

我：我現在很平靜的在和你說我們解約啊!!我覺得對我們都好~

CO：我不想說了，先掛電話吧!

我：好啊~~那你什麼時候可以再打給我

CO：我不會再打給妳了！(餘音繚繞)

我：不打沒關係，那你憑什麼不解約、繼續接我的案子，我為什麼需要一個不打給我的廠商？

CO：(開始鬼打牆重複，忽略剛剛她自己講的話)我們都在氣頭上，先不要講了~~(掛電話)

以上，就是解約前的小摘要，很多白目細節就跳過了

在這篇補充最後，不要說我忽略任何她們為我做的”所有”的事，列表如下(還是她們自己提供她們做的)：

1.提“i love too"婚禮概念  新人電話中確認同意

(只是概念，什麼都沒有)

2.新人logo草圖確認3擇1，已挑選其一

3.新人logo完稿

(第2、第3點我不知道為什麼要分開，可能看起來比較多吧)

4.平面圖（舞台、圓桌擺設方式、廚房位置）

(就是我用PPT也能畫的那個)

5.實際陳列2次 （修改2次）

(不給我背版設計，然後說花了一下午幫我在公司做成列，真花一下午那就是效率的問題了)

6.主視覺（水彩底圖及logo完稿）

(這是上方我確定提出解約當天23:59臨時趕給我的，

這樣做她們就可以說~OH我連主視覺都提供選擇了耶~~

這樣的立場吧，但….圖中完完全全出現我從一開始

一直強調不要出現的兔子!!!!

三張圖，一張兔子在左邊，一張兔子在右邊，

一張兔子在正中間，我看了都快笑翻天了~~

她們自己後來也想起來，還推拖說圖都可以改，

但是是我不給他們機會改，

SORRY喔!!老娘在這之前就說要和妳們解約了!!)

補充一點水水們一直關心的：

截止目前對方一毛錢的訂金都不退唷！

自11/17 line訊息至今，沒有給予任何電話、訊息等等！

當初朵兒表示：不退錢，可以給予我們設計好的logo自行使用，我們沒答應，爾後，她也完全沒提供任何資料唷！

好像事情就這樣隨風而去似的⋯⋯（聳肩）

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聲明：veryWed 的一貫立場是以公正的第三者為原則，我們絕不偏袒廠商也不偏袒網友，我們只要求每個人必須對自己的言論負責，站在第三者的立場 veryWed 無權仲裁網友與廠商之間的事件，基於公平原則為維護廠商公開說明的權力，以下廠商的回應僅由 veryWed 代廠商刊登，並不代表 veryWed 的立場！ *****************************************************************************************************************************

以下文字由  朵兒婚禮設計  提供，veryWed廠商服務代刊

【回覆：不推薦】高雄朵兒婚禮佈置

本文目的在於還原事實，婚禮佈置的工作在合約後第9天起依續完成 

本案總工作時數為6週，工作進度已平均分配 

婚禮前2週，當時工作幾乎已接近完成，被告知取消，我們為此感到遺憾 

在此說明 

朵兒對L小姐服務的流程與其他客人無異

====================================本案始末===

新人將佈置發包給朵兒，舞台結構發包給台南廠商

10/12丈量場地（合約當天）

10/21婚禮概念確認（合約後第9天）

註：訂製型的主題婚禮最困難之處在於概念的成型，，雖然只是一通電話或訊息，在向新人提出之前，往往已經過反覆思考、過濾與篩選出可執行的婚禮概念。

11/01 提Logo草稿

L小姐前後不同的說法感到十分離奇！

12/7

 11/2  

11/4 完成桌圖、結構尺吋圖（此時開始等待尺吋答覆）

11/9 佈置物陳列、依L小姐回覆修改

11/9 收到尺吋與新人想法確定（同日被告知：取消工作） 

11/10 完成背板設計

尺吋無法確認 

由於L小姐將結構分開發包給另一廠商，我們也願意配合，無奈輸出尺寸ㄧ直遲遲無回覆，直至11/9。

想法不斷變動  

想法變動是可以接受的，但之後卻責怪我們拖時間沒進度，大驚！！ 

背板式樣L小姐提出的想法不斷變動直至11/9才定案，依序是：燈（爾後發現尺吋不合，自動放棄想法）＞紅＋金＞紅＋金＋白＞木紋、白底＞水彩。這對設計的一方，真的無所適從。 

11/9雖被告知取消工作，但我們不能成為違約的一方，仍選擇完成背板設計，也因應後續工作的銜接。
 

懸掛燈泡  

在第一次見面討論時L小姐有提供參考圖，圖上約是60人的佈置，朵兒曾表示圖很漂亮，但要先看過現場再說。 

由於場地面積廣大，反應佈燈會超過預算，L小姐隨即表示自己要上網買燈泡，並要我們佈燈（認為事後不用可再賣出）。 

若是朵兒負責統包，450人場地，大面積裝設燈泡一定是委由專業的人員處理，由於必須接會場大電或發電機，存在一定的危險性和專業度，並不會交給原本佈置的工作人員。 

這場婚禮，結構與電力並不是交給我們，所以朵兒本無專業的師傅可完成掛燈工作，如果是將工作歸我們，也是可以的，只是必需另外搭結構和請專業人員處理，在預算上不是最聰明的選擇。

全場只要一顆汽球 

因這場佈置完全沒有使用汽球，無論在那個縣市，好日子都很難調得到1顆汽球。 

除此之外，本場婚宴是晚上，汽球做了也看不到、也告知戶外有風，1顆氣球有破損的風險，L小姐仍執意要進行，告知我們會自行找廠商，雖不贊成，但也配合給出製作細節的資訊。

設計範圍

設計的範圍，在一開始就清楚表列給新人，也可以討論，而L小姐在最後才告知需要座位表，且認定是朵兒一定要賣的，這是認知上的落差，經過說明、不接受，即使讓步代為製作、還是不接受，頗無奈。

關於訂金  

在簽約之前，朵兒都會將合約提前給新人閱讀，爾後由雙方簽章後才確認合作，訂金也是在合約的基礎下收取。 

婚禮檔期具有排他性，為了維護服務品質，接了這一場婚宴，便無法再接其他場次，合約已簽定經過一個月，在婚禮前臨時被告知停工，也無法再接其他新人的案子，我們產生的成本與損失，便是由訂金補償。

事情無商討空間？ 

往往在設計或製作上碰到困難或不可行都會在第一時間回覆新人，朵兒也會採取替代或折衷的方式進行，這也是第一次碰到新人要“自己來”，而不是採用朵兒的其他建議或折衷作法，這也絕非朵兒樂見的。第一次有這麼強烈的感覺，是被逼著要做一些事，不做不行，做了仍然被嫌，被逼急了，脫口說了任性的話，事後想想，或許可以有更好的回答，在溝通的細緻度上，也以此案作為反省與借鏡。