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*文非常長 慎入* 彰化 全@麗@ 我真的是快他們被氣死
雖然我的訂婚宴辦在彰化 但是我跟先生都住在台北
當初確定日子後 就馬上訂餐廳了
因為阿公指定要離家裡最近的這間全@麗@
很害怕訂不到位子 (一開始先訂8桌)
姑丈馬上就先幫我下訂了 一開始給的場地是
四個包廂(一個包廂可放兩桌)打通=8桌
走道只能容納一人通過 (我老公182/100多公斤~胖胖一位)
等我12/14下午去看場地時 我真的越來越失望
一開始我先提出我的想法
1.要有個舞台(活動式的也可)
2.需要有人幫我喊新郎新娘進場 陪伴我們敬酒
3.主桌我要換方向 (若照餐廳安排 我是直接從主桌旁的門進去 不會穿過賓客們的桌子)
在我講完之後 值班的婚企 一臉茫然的看著我
委婉的說
1. 因為場地很小 所以無法加舞台
2.因為我們桌數不夠(8桌) 所以沒有附主持
3.動線是餐廳規劃 無法更改
我跟婚企說 若無法提供我想要的 那可以幫我想個替代的方案???
婚企用對講機請來了一位領班(這位領班讓我徹底理智線斷裂)
領班一來 就先問說"那位是新人???"
我"我是新娘"
領班"那你現在有什麼問題???"~(態度不好!!領班整個就是不耐煩)
我"(重複與婚企說的三點)"
領班"妳不用加舞台啦 加了也看不到妳呀!!
你們桌數就這樣~我們沒有辦法提供你人員幫你說新郎新娘進場呀!!
妳為什麼要換主桌的方向??
訂婚不用進場 妳可以直接走進主桌就好呀!!"
我完全無法接受這位領班跟我說的話 完完全全無法接受
什麼叫做加了舞台也看不到我???
什麼叫做你們的桌數就只有八桌???
1/17當天日子那麼大 就算我要加桌 也沒有場地給我呀
什麼叫做訂婚不用進場??
什麼叫我直接走到主桌就好???
聽完領班的話 我就冷靜的說
"我想~妳不懂我要的感覺 對妳而言只是一次工作的場合 但對我而言 是我一輩子一次的訂婚 請妳找妳們的主管過來 我沒辦法繼續跟妳講下去!!"
後來 婚企部的主任出現了
主任 "妳好~我是婚企部的主任 請問一下 吳小姐是??"
我 "我是"
主任"妳好~可以跟我說一下妳的需求嗎???"(好感+一百萬分)
我"(重複與婚企說的三點)"
主任"吳小姐~我知道妳要的感覺了~但若是要按照妳的需求 這個場地比較難達到妳要的感覺 我帶妳看另一個咖啡廳的場地好嗎??"
天呀~~~總算有人知道我要的感覺了!!!!!
主任"若妳喜歡這個場地 舞台&桌數的問題就可以都解決了"
我一看新的場地 寬敞~明亮~不擁擠~有舞台~桌數可再加~
非常滿意~我立馬說我要更換到這個場地
主任也馬上幫我想出收禮桌&拍照區的大概佈置方向
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1/17日當天 我的訂婚宴 算是順利結束 也跟婚企謝謝說還好有他們 讓我完成我的訂婚宴
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但是!!!!!!
因為當天急著走 忘了把放在筆電裡的光碟拿走 婚企馬上打給我 但當時我已經在高速公路上了
我留了地址 請他們寄還給我
1/17日的婚宴!!! 我到現在還沒拿到光碟
打電話過去 問了兩次後才知道 他們寄的是另一個"吳府"的光碟 不是我這"吳府"的光碟
我的光碟現在依舊在他們的餐廳!!!!!!!!!!!!! 我的光碟現在依舊在他們的餐廳!!!!!!!!!!!!!
我的光碟現在依舊在他們的餐廳!!!!!!!!!!!!! 我的光碟現在依舊在他們的餐廳!!!!!!!!!!!!!
光碟可以寄錯????? 那為什麼錢不會收錯?????
以上經驗 我只能說~我無法推薦任何我的親友去全@麗@辦喜宴了!!!
剛才 全@麗@餐廳的行銷副理有親自撥電話給我
也聽我講了這些讓我不開心的事情
也說了餐廳有開會討論我的婚宴
對於讓我在餐廳服務方面感到不愉快的部份
覺得很抱歉
我也表示了 希望他們以後可以多加注意客人的心
畢竟 新人籌備婚禮的心~~~很脆弱壓~!!
最後決定~~~我們初二還是會再給餐廳一次機會
會全家去那吃初二的娘家大餐
只希望~~不要再出包了唷
要是初二的料理&服務都很棒
我還是會推荐啦~
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