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服務非常差的酒店



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活動0

發表日期2014年12月8日

2014-12-08

一生就這麼一次的婚禮就這麼被給毀了,辦婚宴的服務人員年紀一看就知道很小(應該是建教生,請問我們是白老鼠嗎?)一直問賓客這道菜還有要吃嗎?感覺很像在催人家吃快點…每個人都不知道自己該做什麼~

當初確認好二次進場有婚禮小物但主持人沒講.變成進場時沒人上前來拿~

抽完捧花,主持人沒說話是怎樣,應該要說:[我們請抽到捧花的朋友跟新郎新娘照張相~其他沒抽到的朋友也有禮物可以拿喔~] 

沒有!!!!都沒講…讓我們全部的人傻在舞臺上,很尷尬~

我有幫新秘訂一個便當,卻也沒有給,變成我新秘沒吃我還聽到新秘肚子在叫,我多不好意思啊…

上菜沒多久連動都還沒動到,服務人員就把菜拿走,有沒有搞錯啊~

我花大錢在這裡辦婚宴,我得到的卻是這樣的服務…

這幾天一直接到親朋好友的電話跟我們說你們是辦多少錢一桌阿?!怎服務這麼差 辦的很爛很誇張!!!!!

這種酒店誰還敢再去啊…我也不會介紹朋友這間酒店,爛死了…

sherry2010 在 2014年12月10日 補充:

賓客還沒走光他們就在收拾翻桌子了

是在趕下班嗎?我喜宴19點才開始被他們搞到我20點快21點就結束了

謝卡沒放在收禮桌 放在最旁邊的一個桌子 是賓客來在問說你們的謝卡呢?他們才在哪裡找到的

很多事項在婚宴前就確認好的

當天卻都沒有出現

當天也有彩排 但正式上場時又不一樣了

聽我同事說主持人幾乎沒說話 只有我們要進場前才會講話

他們也說場面很冷

我在之前也跟主持人說了雖然我們辦的很簡單但我最怕的就是冷場

她還給我搞成這樣

我家帥帥打去投訴 對方主管講到快哭出來(是我比較想哭吧!婚宴辦成這樣很丟臉)

sherry2010 在 2014年12月10日 補充:

我是12/6號的喜宴

主持人是凱倫

他們副理也跟我承認那些都是工讀生

我帥帥反問她同一天四樓也有一場

請問他們用的是什麼人?也是工讀生嗎?還是資深的?

她們副理不敢講 轉移話題 說他們酒店 八成 都是工讀生

是我們辦的比較差嗎?!工讀生都在我這 資深的在別場

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文章29

活動0

發表日期2014年12月8日

 

你好,請問你的主持人名字是什麼呀?(因為我也打算在這請但還沒簽約),後來有把情況反應給主管嗎?

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文章63

活動0

發表日期2014年12月9日

確定是桃園翰品嗎??因為我已經下訂了。請問主持人?謝謝

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文章29

活動0

發表日期2014年12月9日

請問水水是幾號辦婚宴的呀?我看了之後好猶豫要不要下訂耶!
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文章3

活動0

發表日期2014年12月10日

我是12/6號的喜宴

服務人員全部都給我用工讀生

也有反應給主管但我覺得誠意不足

主持人是 凱倫

我超後悔在這裡辦的

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文章38

活動0

發表日期2014年12月18日

您好!

請問一下您的主持人也是你的婚企嗎?

那當初談的過程如何呢?

那服務的人員是工讀生嗎?還是??

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文章1

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發表日期2015年1月27日

服務人員是工讀生又怎麼了

你這是在瞧不起工讀生嗎-.-

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文章3

活動0

發表日期2015年3月25日

並非瞧不起工讀生 我也知道學生打工很辛苦

只是我要說的是工讀生都是新進人員學習還沒有很完全

話術也不懂得該如何應對

導致成賓客都非常不滿

在這種情況下應該是要有幾位資深服務人員下去盯著看是否有哪裡不對的地方吧

我不是對工讀生不滿 只是對於這家飯店的作業模式很不滿

 

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