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婚紗照片3DMV小心陷阱



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活動0

發表日期2014年12月4日

2014-12-04

我是年底要結婚的新人,婚紗公司有配合的贈品-3D婚紗照MV製作,是在台中12禮結婚百貨!!!

我們去台中公園路的12禮,到那邊挑選試播片時,服務人員只強調說加升級藍光的錢$1000畫質比較好

我們本組30張是算贈品內,也說可以多一挑些比較不會重複,多加一張是$200,好 !!我們也加了!

總共加了10張$2000,請問? 整個交易過程中 ,服務人員隻字未提製成後的光碟影片會繡上12禮這三個字

等我們取到成品拿回家播放,一看到影片左上角12禮這三個字 !! 我整個傻眼 !怎麼可以醜成這樣!!!

我隔天立刻打電話去門市詢問,為何當初在挑片試播沒有提到影片繡上12禮這個部分,沒想到服務人員

竟然回答說,如果要把12禮拿掉要另外加錢買版權!!另外加錢服務人員可以早說啊!!!  怎麼可以等我們製好後

發現,在詢問才說還要另外加費用,這樣客人算甚麼 ?

藍光加錢比較重要?  多挑照片加錢比較重要 ?  其他只因為是贈品配合所以廣告部分隱瞞到家?

 

如果今天結婚的新人是你們 看到MV播放影片大大左上角擺著12禮這三個字!!心理氣不氣?

 

氣的不是沒錢加!!是服務人員從頭到尾完全沒告知 !!!!!!!!!!!!!

 

 

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文章13

活動0

發表日期2014年12月4日

我覺得可以再跟他們要求一次耶

不然就說明求償

畢竟他們完全沒有說明這是他們的疏忽

相信真的要走法律流程你們也不會吃虧

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文章1098

活動0

發表日期2014年12月4日

哪就在跟商家協商看看,看看能不能重做,價錢可不可以折衷降一下。

直接跟店家起衝突,也不一定會有好結果。

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文章16

活動0

發表日期2014年12月4日

我也是婚紗公司配合的贈品,所以去挑片過⋯⋯

一開始就有注意到那個醜不拉嘰的"馬克"...他們是有提到加價拿掉

但因為沒有喜歡的版,就直接改換加價的領帶了

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文章1

活動0

發表日期2014年12月5日

j101487您好:

我是十二禮訂婚結婚百貨的客服人員,先恭喜您們新婚愉快!

不好意思可能門市跟您溝通上有點誤會,這邊要跟您解釋一下:

 

我們的3D-DVD動態婚紗影音光碟是我們獨特的影音產品,一般進店的客人是需額外消費購買,

但是我們跟婚紗公司有配合所以免費贈送,新人來店可免費製作30組

 

因為版式很多,所以我們除了介紹時用電腦播放樣片給客人看之外,

還有另外提供一面電視牆供客人觀看樣片挑選版式

 

因為是贈品,所以都會打上小小的廣告,加上公司對於自身產品的自信及一種負責態度,所以會加上LOGO,給客人挑選的樣片也都有打上十二禮的LOGO(如果客人是全部自費購買不會有廣告)

 

因為版式多,門市人員忙著介紹版式時不會特地強調左上角會打上十二禮的LOGO,沒想到造成您的觀感不佳,這裡先跟您說聲抱歉!

 

如果客人喜歡我們的產品,希望效果做出來更好的話,有另外提供以下選擇:

1.店內購買其他商品可累積消費享免費加組,還可升級高畫質藍光版

2.只有挑選贈品的話,升級高畫質藍光版是加1000元,藍光版本加組的話是1張照片100元

 

您製作的版式是藍光版另加組20張照片,DVD升級藍光費用1000元+加組20張,每組100元=2000元,所以一共是3000元

 

因為原本的30組照片是免費贈送,所以門市才會跟您說拿掉十二禮LOGO須另外付費(一般客人如全部自費購買不會有廣告),

 

沒想到造成您感受不好,因公司經營的是喜慶的行業,很注重每一位客人的感受,希望每一對新人都是開開心心的進店,抱著愉快的心情離開,

 

因此門市當下有立即向主管反應並順利爭取到免費幫您重作無廣告的婚紗光碟,希望可以還給您一個愉快的消費經驗。

 

這邊再次致上萬分歉意,並祝您新婚愉快!{#emotions_dlg.emo1-1}

 

 

十二禮訂婚結婚百貨 敬上

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