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今天下訂婚紗,但是對於他們的服務態度很不開心



文章69

活動0

發表日期2014年11月24日

2014-11-24

今天去板橋希臘婚紗看婚紗,整體我都覺得很不錯,也都喜歡,可是我個性就想多看一些,讓自己放心的下訂,但是服務人員原本說可以付訂金$1000就好,但是談到後面,好幾次我很不爽想直接走人...

因為他說你付我一千而已,那我就寧願不收,我就說那就算了,可我男友叫我別衝動...我只好在聽那位服務人員講

可她態度讓我越來越不爽,他說像我這樣想很多的客人,去到哪家,服務人員都會不想碰到,因為會很累...這幾點讓我到現在還是很不爽... 我們已經下訂了...但我跟我男友說那一萬我不要了,我不拍婚紗了!因為那位服務人員對我說的話讓我心裡一直過不去...我想請問是我想太多嗎? 新娘們都可接受這樣的服務態度嗎?

hannah1223 在 2014年11月24日 補充:

hannah1223顧客您好:

 

很抱歉!


敝公司在服務過程中讓您感覺到不愉快!


非常感謝您所提出的事情,


我們將會加強工作人員的訓練,

 

及致力於改善服務。


期待提供給所有選擇敝公司的新人,

 

一個更棒更美好的婚紗拍攝服務經驗。

 

謝謝您!


希臘婚禮張經理致上

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文章129

活動0

發表日期2014年11月24日

因為他說你付我一千而已,那我就寧願不收,

 

你沒回 那就不要收,如果是我立馬換別家,其實他們最會說得 口語就是今天說得 價格只有今天才有優惠

 

出了這個 門 就沒有這種價格,這話聽聽就好,只是為了 搶客人的 話術,

 

如果你已下定,應該對他們的產品還認同,建議直接找他們主管申訴抱怨,我想婚紗公司應該不會去想得罪客人

 

看他們的 回應,再來決定後續的動作,畢竟結婚要花不少錢,而且位啥要讓他們平白無故賺1萬元

 


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文章111

活動0

發表日期2014年11月24日

水水

 

別生氣

 

先詢問是不是可以換服務的人員

 

真的不行就問是不是可以退費

 

祝妳順心

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文章69

活動0

發表日期2014年11月24日

我當時回說,那就算了

可是我男友很像覺得這家的整體都很不錯,所以一直希望我別衝動

但我真的覺得我在乎的還是服務

當我跟那位服務人員說你剛不是說可以先付$1000嗎?他回我說,沒有阿,我剛就說你要付那$1000就乾脆不要付了,我也不收,我收你那$1000幹嘛? 而且臉就是一副不爽的樣子...(大家應該知道我的點在哪,然後還有更多...) 真的很不開心

反而造成回家後跟男友鬧不開心... 謝謝兩位水水的意見,但是他們很像不能退費...

如果我直接去跟他們主管申訴,會不會造成後續其他問題呢? 

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文章28

活動0

發表日期2014年11月24日

水水如果真的不喜歡的話可以問問那1萬元可不可以換成別的服務,例如換成新秘

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文章138

活動0

發表日期2014年11月24日

既然你們那麼喜歡那家ㄉ禮服或攝影風格那就申訴換服務人員嚕~

不要跟錢過不去拉~ 後面要花ㄉ還很多哩~

一萬塊白白給他賺又氣到自己

花錢買自己一肚子氣何必咧~

如果順利換服務人員ㄉ話  業績應該也不會算他ㄉ吧~

(這可能就要確定一下 免ㄉ下一位接的業務根本沒業績可能也會臭臉ㄅ@@) 

降以後店裡看到就當不認識就好嚕~

 

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Lv1 ningts

文章288

活動0

發表日期2014年11月24日

趕快去申訴、退費...沒見過服務態度這樣的...有這種服務人員的婚紗公司品質會好嗎?

後面細節很多,如果前面服務態度就這樣,後面你會更嘔....

婚紗公司很多...不需要受這種氣...

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文章227

活動0

發表日期2014年11月24日

水水要不要換服務人員?因為我也是給希臘服務的~他們整體服務很不錯

禮服不用加價就有很好看的

不過我也有印象好像有某一兩個門市講話很不中聽

建議換苡真~

他的服務我覺得很滿意喔

加油

 

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文章9

活動0

發表日期2014年11月24日

立馬打電話找經理更換服務人員

不然就七日內退訂

何必讓自己不開心

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Lv1 qqipnn

文章39

活動0

發表日期2014年11月24日

水水 我覺得你可以直接客訴耶(有無客訴管道?)

婚紗這事也不得輕忽!!
怎麼可以這樣被對待呢!?

 

他們服務不週 除了叫他們把訂金退回 也不要讓他們服務了

 

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文章69

活動0

發表日期2014年11月24日

真的很謝謝大家。原來不止我會無法接受

但現在我有個問題,如果當初下訂時。他們說無法退,我還有什麼辦法可以要回嗎?

像你們說的7天內,也適用于這上面嗎、就算當初合約上說不退訂?

我遇到的服務人員叫沂安

剛開始服務時一個臉,我要考慮時又一個嘴臉,下訂後馬上從屎臉換回笑臉...

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