怒Po超級不推薦之非常無言之連新人名字都打錯之Coucou婚禮錄影(………><)

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謹慎的專業作品，

看到之後會有多麼生氣難過的感受!如果類似的事情發生在你身上呢?!

不過還是謝謝您積極的聯繫協處~辛苦了!感恩~

 

Sean：

真的對於這次意外非常抱歉，但還是希望可以解釋幾件事情，

首先，我們本來就沒有製作DVD，當初簽約時就是說是附贈檔案，

後來才委託外面廠商處理才導致這次的意外，

但這個部分我們絕對願意負責與執行到底，

那您給老婆的話，原本是額外附上一個檔案，所以DVD應該要三個檔案，

沒有放進去的原因是當天環境比較吵雜，所以當您後期聲音比較小的時候，

就會比較不清楚，

至於刪文事件我們一定要特別跟您告知一下，我們團隊絕無刪文，

那文章都還存在裡頭，而是妳老婆的留言會跑在訪客留言，所以這個部分是我們想跟您解釋一下，那您老婆在文章中提到說有<許多細節>沒有拍到跟照片部分，這個部分是不是有那邊溝通的誤會，許多沒拍到的細節是指那邊呢？拍照部分我們婚禮錄影，本來就不會有拍照，所以這個部分是不是現場有什麼誤會

 

都已經氣到懶的理他，還接他電話!還有什麼好解釋的!

這是Coucou第二次說抱歉，說甚麼dvd不在合約，是附贈檔案，

推給委外廠商製作說是意外，的確是推的一乾二淨，

或許相信以你的專業是不可能會發生的，不過，意外還真的多。

一開始你也沒有說檔案要給外面廠商做吧！也沒經過我同意吧!

就算是，也是您寄出去的呀!寄出去的作品也沒檢查，也太

負責任吧!

沒刪文就沒刪文，我相信你呀~至於照片有沒有放進去，已經都無所謂了!

反正第一個版本dvd就有啦，以下為水水舅媽的照片照片有放進去，

可是就是沒看到另外水哥和水姐的，照片你們說沒有就沒有囉！

反正本來合約就不包括照片啦!!不過帥帥絕對相信水水所說的。

 

水的補充：

其實在當天你說還好我們遇到你 你會去注意

然後在拜別時又喊卡 還要喬光線 好了再開始拍

我們的情緒都被你中斷了感覺不是很舒服 

當後來收到時 DVD 居然放不出來

我們還需要搬電腦搬音響來看

通常婚禮攝影本來就是兩家人的紀念

所以應該是闔家觀賞所以是應該要全家擠在電腦前看嗎？

應該是用DVD電視看比較合理吧

你說拍照部份那我就不知道為什麼和姑姑 舅媽 拍的畫面就有

我和哥姐拍的畫面就沒有 你一直說沒有拍照 但是當下的確就是有拍阿

如果你一直說沒有我還能說什麼

或許你應該問另一個攝影師是他幫我們拍的

至於留言部份我留了兩次 可是只剩一次

當然就會覺得是你們刪掉的

其它細節部份

就是像撿扇子沒畫面

錄樂團唱歌我不知道要做什麼

進門踩瓦片也沒有

還有抽花椰菜也就草草帶過 這應該比樂團唱歌有意義吧

然後三對伴郎伴娘也只錄到兩對

車隊到達也都沒錄到 

新郎說話的部份既然你們強調攝影

那收音就是你們要很注意的部份怎麼會說現場太吵

導致收音不好這應該就是你們專業的問題了

Sean：

您好，如果你對於當天有任何的不滿意我絕對願意道歉，

然後我剛剛花了一點時間回去觀看我們所拍攝的母帶，

首先是拜別時的部分，

因為當初我們拜別的位置和最早助理去溝通的位置不同，

在有更改的情況下，我們所有的設定參數值勢必要更動，

但我們所有的準備工作，都是在向祖先拜拜完畢後，拜別儀式開始前處理，

接下來就是進行完整的拜別儀式，接著蓋頭紗，

然後離開家門，在前往男方家的時候還遇到車子故障，

那如果這段時間的調整有影響到您與老婆以及親人的情緒我們願意道歉，

但是如果我們沒有調整的話，在高對比與反差的空間，

拜別時會出現新郎新娘與女方親友一邊完全黑一片，一邊過舖的情況，

當天是一個天氣非常晴朗的大好天氣，相信您應該還記得，同樣的情況下就算是拍照，也依然會出現剛才我所提到的情況，

什麼全黑?什麼過鋪?不懂啦~

畫質上的落差，講的真是太專業了~我們真的完全聽不懂! ! !

感謝你的重視用心，真是調整的太好呀~好棒棒!!!拍手+灑花! ! !

 

那至於DVD部分，我相信您在看的時候，

一定有發現製作成DVD時，畫質上面有明顯的落差，

畢竟我們現在都已經拍攝到Blue ray也就是藍光的畫質了，

如果再降轉成DVD，那很多當中的細節就會消失了，

所以站在影像工作者的角度，我們為了自己品質呈現上，

當然會希望給您最原始的檔案，

照片的部分，我到今天跟攝影師拍攝另外一場婚禮的時候還在跟他講這件事情，他這幾天也回去看自己的硬碟，也沒有找到您所說的照片，

那方才你講說姑姑舅媽的畫面就有，哥哥姊姊部分就沒有，

這邊指的是送客還是哪個部分呢？

 

那留言的部分我不知道第一次為什麼會沒有在上面，

我也去詢問相關專業的朋友，有可能是第一次留言沒有留言上，

或是跑到訪客留言那邊所以沒有看到，這個部分我們要強調幾件事情，

首先，即便我們管理員人就在電腦前面，

也沒有辦法做到你們在留言中所提到的三秒鐘就刪除文章，

而現在臉書機制中也沒有做到可以篩選留言的部分，

但不論是甚麼原因所造成的，但後來您老婆與朋友到我們版上這些留言，

我們也沒有做刪除的部分，今天如果我們沒有意願跟心思要處理，

我也不會花這麼多時間跟您溝通這麼多，或是額外在製作DVD給您，

按照當初的合約，DVD選單製作並不在合約內容中。

最好是，合約書明明寫著是dvd檔案!

 

再來，拍攝部份我一一做講解，

扇子部分，當初遇到車子出狀況，

所以你們所乘坐的車子有更換車輛與位置，所以背景上會顯得相當雜亂，

不是我們沒有拍攝檢扇子，而是我們經過篩選後，決定把它剪掉，附圖如下。

沒扇子的好像又是我們的錯，一點臨場應變的能力都沒有!

樂團唱歌的部分，這個時間因為整個婚宴會場都是婚禮樂團的聲音，

所以現場也無法錄製親友祝福，親友的部分也都在吃東西，

婚禮樂團也是你們花費請來的團隊，所以我們至少記錄一首歌曲，

讓你們知道現場的情況，我們今天也並不是就錄製樂團演唱30分鐘來塞時間，

事實上我們認為就是錄樂團塞時間!

再來瓦片的部分，畫面會說話，不是我們沒有拍，

而是熱情的親友在我們都已經Setting好鏡位之後，檔在我們的畫面前面，詳見附圖二，等到我們移動位置過後，瓦片已經採完了，附圖三，

沒拍到都是我們親友白目，擋到你們喬好的位置，真是不好意思

不過，右邊好像沒人ㄟ~

至於，瓦片的部分，踩完就踩完了，事實上就是沒拍到呀。

建議要準備個一百片給新娘踩，說不定還不見得能拍得到!!

再來，抽花椰菜的部分，重點不是在於主持人在現場講了多少內容，

而是在於大家抽到花椰菜之後的驚喜感，以及接下來的祝福，

而這些部分我們一樣都沒有少，

如果你希望你的完整版影片充滿著主持人的話語，

那我們在剪輯上可以更省事的多，但是我們沒有，因為我們希望畫面要有內容，而不是大家在舞台上放空等著主持人的指令。

感覺，花椰菜和親友的比例上就是草草帶過，

可是，其實我們比較想看花椰菜和親友的互動吧~==

真的很會講~乾脆把少女時代也放進來吧~

 

三對伴郎伴娘的畫面一樣如圖4，

首先，三對伴郎&伴娘的行進間距相當靠近，紅地毯又相對狹隘與兩旁都是觀禮的賓客，在我們規格是單機的情況下，我們選擇穩定器來拍攝，從附圖五當中可以發現，第三對的行進速度較快，導致追上了第二對，當兩對擠在一起的情況下，所以當然我們只能捕捉到前面的這一對，後面的會被擋住，但我們當然不可能衝到第二對之後，第三對之前來做拍攝，這會對伴郎&伴娘造成相當大的負擔，

 

 

也才三對，你明明就站在那邊錄，站在第二對伴郎伴娘旁說拍不到第三對，

怎麼會沒拍到~更何況你有助理ㄟ~~~有備機ㄟ~

真的說不過去，還牽拖甚麼距離，甚麼場地狹隘，伴郎伴娘是能走多快啊?!

一下子又扯場地狹隘，一下子又怪伴郎伴娘走太快

連備機拿出來也沒拍到!會不會也太扯~~好笑!!!

 

再來，車隊抵達我們沒有拍到，當天我們的流程是從彰化迎娶到桃園，

我們助理在不熟悉路況的情況下，勢必是只能跟在車隊的後方，

然後到靠近家門時加速放攝影師下車，然後你們車隊在這之前會慢慢降速，

等到我下車就定位後，才進去家門口，這個部份我還在當天特地跟開頭車的司機說過，但後來當車隊因為過來時的更動，所以司機完全忘了這一回事，

這個部分我們當然沒有辦法拍到，

車子臨時故障是我們的錯，司機無法臨機應變，可能是腦袋有洞，

導致你們沒拍到，真的很不好意思!!!

 

 

新郎說話的部分，我們當天在現場就已經表明說，當天現場環境聲音相當吵雜，畢竟我們選擇的餐廳不是在隔音比較好的空間，所以餐廳現場與外頭都非常吵雜，唯一情況比較好的部分則是新娘休息室，但在當天你早上與新娘有一些口角，加上新娘也在裏頭換裝，所以根本就沒辦法進去錄製，所以我們就有跟你說，我們只能盡量拉到外頭去錄製，但錄製的過程中來往的賓客與小孩不斷吵鬧，這個部分我們的技術也沒有辦法克服，否則錄音就不需要在錄音室了，這些部份是我花了相當久的時間所要告訴您的，

說要幫我錄感言的是你喔!

如果我沒記錯~多虧你和你助理專程提醒我，把我拉出去錄的!

不是我說要錄的!!!收音沒錄好的也是你!!!還牽拖!!講到一半才拿mic給我

第一次電話上跟我解釋說沒放進來是和音樂節奏搭不上!!!

第二次以為你會放進去!結果~還是沒放!!!新人的名字還打錯！

第三次說因為環境太吵雜!!拍攝地點也是你們選的，還牽拖聲音吵雜!!

而且伴郎站的點和我一樣~他們有錄好我沒錄好~好笑~最後發現根本就是沒錄好呀!!連收音都收不好!!

 

對我們而言，每一對新人都是獨一無二的重要，

如果我們是只在乎比較尊貴或是有名氣身分地位的人，

我們就不會有這麼多素人客戶了，我不知道您與您老婆的溝通如何，

我們在第一時間接受到反應的時候，

我自己本身就有加你老婆臉書好友四次，並且留言回覆，

但你老婆就覺得我們刪除你們的留言，並且號召朋友來我們的粉絲專頁亂版，如果我們事會刪除留言的人，大可以把這些留言刪除，並且封鎖這些用戶，然後從此不與你們往來，但我們並沒有，我們選擇與你們告知這些情況，

針對這一點，我相信你們或許沒刪，

不想加你!就是覺得你廢話很多~

感受不出溝通的誠意~

解釋那些~對我們有什麼意義~

沒拍好就是沒拍好~沒拍到還一堆理由

而且並沒有號召朋友亂你們版

只是把經驗分享給朋友~朋友自發性去留的~

並沒有你所謂的號召!!

最後你們還不是自己删了!!只留好的!!!

當初就是被你們的網頁騙了!!!

當初在下訂前的電話溝通，我就有特別講過為什麼婚禮錄影會分單機跟雙機，那時候就有特別強調說，婚禮現場會有非常多的熱情賓客，

如果只有單機，勢必會擋住畫面，如果你們很在乎所有畫面都要拍到的話，

請選擇雙機的方案或是SDE，但你們因為預算的考量，選擇了單機方案，

還跟我要了折扣，但我並沒有因為這樣，當天拍攝的器材就有少帶，

 

甚至當我發現你們的內容需要雙機執行時，我還特地請助理將原本用來備機的器材給準備出來，一起捕捉較為重要的畫面，

當天送客超時我也並沒有加收任何的超時費用，同樣提早費用也是，

 

這些我們在合約書上都列的清清楚楚，尾款上也沒有任何的問題，

謝謝你的指教 Coucou studio 攝影師Sean 2014/10/20 0時33分

 

單機雙機我不知道有甚麼差

還好我最後選擇單機~也謝謝你們給我們折扣~

至少把我的損失降到最低!沒拍好沒剪輯好!還一堆理由!

合約上說4~6週要交成品，逾期1日要賠1%！

這樣還2萬元!!沒和你求償就不錯~還敢講合約哩~

103.6.1結婚，7.16由帥主動聯絡成品製作進度，結果還是拖到7.25寄出，

假設如合約所說，MV作品工作時間為4~6週，

如果逾期1日，要賠償總額1%，有叫你們賠嗎?!!

用這種態度還敢講合約，反正你認為合約書是你的附身符，

他們合約書說得清清楚楚了，所以大家真的要把他們的合約書看清楚。

消費者和你們抱怨反映，不是要聽你扯一堆理由，以下總結：

1.就是說如果有問題，他們會很有耐心和新人“道歉和解釋”一堆。

2.如果有什麼沒拍到或拍不好，永遠好像都是新人狀況太多的問題。

3.這樣的水準真的還不如訂婚時錄製影片。

4.自認為不是吹毛求疵的顧客，被你們拍到算我們自認活該倒楣。

6.對我們而言,你的態度讓我們覺得很遺憾，毀了我們的影片，還不知檢討，真是可笑，

於你自以為是的處理方式及說法，個人覺得非常不以為意。