小心喜宴地雷業務

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我與新娘特意選擇了新娘母親吃過的五星級西華飯店.

業務是劉X棋小姐(Erin),說喜宴下班後不營運,

我跟新娘只好中午從公司趕去,中午10分鐘見面付完訂金後,新娘以電話請教業務,

劉X棋小姐愛理不理,口氣極差,多次跟新娘親自見面請教業務,過程其態度極差,劉X棋小姐一直以嘲諷的語氣講話.

 

我說,請妳幫我在外面掛的座位告示排上寫,男方親戚、女方親戚、公司,

劉X棋小姐(Erin)竟然當場發飆,大聲說:"你不信任我沒關係阿! ","那個合約上都有你自己不會看"

我說:我是要跟您check告示排上要寫什麼字阿,我心裡很奇怪難道沒有跟業務講她會知道我需要寫什麼嗎? 新郎跟業務講,不是很理所當然嗎?

 

其他次見面,我跟新娘請問飯店有提供什麼服務,請教她.

劉X棋小姐竟然表示: "有什麼不是我要跟妳講,是妳自己要找出來講"新娘很客氣的說我們都是新手,請教她,其竟然愛理不理,表示"不用跟妳講",冷嘲熱諷. 我想客人如到櫃台,問有提供什麼服務,飯店應該告知客人,或問客人有什麼比較貼近飯店可以提供的服務,而不是態度很差、說話內容都很不好的叫賓客自己去找.

 

因為已付訂金,我怕婚宴被亂弄,告知西華經理,時間還是在我下班後,李經理很客氣的招待我們,過程也很讓人舒服,非常賓至如歸,我推薦,如果要訂西華喜宴,可以找李經理,服務態度讚,西華還是很棒的五星級,菜色服務很推薦!

 

因為不想讓新人辦喜宴,要看業務人員心情好壞,請小心地雷.

ps:喜宴後會再分享心得