不愉快挑婚紗經驗

09230826
布丁
 
2014-10-15
 

7月初姐姐相約去看市貿婚紗展開始,陸陸續續台北市+新北市看了10多家
因預算及網路評價,最後決定下訂唐x...
9月初己跟門市確定好新秘&攝影師,因新秘是唐x王牌
怕冷滴小女子為了美美的妝容決定配合新秘檔期11月中拍攝
惡夢的開始來囉~~一進門才被告知新秘懷孕習俗三個月不能講,希望新人能夠換新秘或內景三套外景二套,
後來很不開心回應~原本就打算9月10月拍,現在才講怎麼接受
挑婚紗前夕,line了很多張照片請顧問轉交禮秘先挑出來以便試穿
當天~顧問不但沒有安排,連簽約前有談好可以全部拍照,確定好的禮服留下,其於刪除這件事也未交代
在來是禮秘也很不專業~同色禮服拿了三件,也不會看新人條件,幫新人挑選適當禮服,總是要新人講要看什麼款式
才去找,5套禮服風格也是小妹自己去搭配....搞到最後還要去挑第二次,換一套禮服還要加500....

veryWed客服部 2014-10-15

09230826顧客您好:

因敝公司的造型師剛懷孕且頭一胎,

時常害喜孕吐不舒服,

昨日害喜更因孕吐導致食道拉傷且嚴重脫水急診就醫,

公司基於喜事一樁且體恤員工不宜太勞累,

也擔心拍照當日才告知顧客,

會讓顧客不開心!
若拍照當日造型師無任何不適,

所有流程皆會按計畫進行!

若造型師因孕吐而產生體力問題無法為您服務時,

還請您諒解!

針對門市未與禮服秘書交接您喜歡的禮服款式,
是我們的疏失,
我們會再加強工作人員的教育訓練,

避免此類事項再度發生,

並致上我們的歉意!

感謝您提供建言,

給我們工作人員改進機會 


唐朝婚紗門市部湯經理致上

09230826
布丁
 
 

拍婚紗&造型師懷孕 本來都是喜事
但總有被欺騙的感覺
若因習俗而不能公佈,那消費者的權益又在那呢?

如果早一點知道造型師懷孕,是不是就可以在最理想的氣候提前拍完婚紗?
若早一點知道造型師懷孕,水水也不會為難造型師~~

雙方各退一步不是很好嗎?

emily85517
Emily
 
 

是說,這樣的解釋很推卸責任吧,

婚紗公司體恤員工是很好,但也必須保持一定的服務的水平吧,

既然已經提前知道造型師因懷孕孕吐而無法勝任工作,就應作另外安排,

基於這樣的情況,婚紗公司應主動跟新人溝通重新安排一位造型師才是吧

甚叫做

若拍照當日造型師無任何不適,

所有流程皆會按計畫進行!

若造型師因孕吐而產生體力問題無法為您服務時,

還請您諒解!

既然已預知這樣的情況了,確不願意主動先與新人溝通更換造型師,

簽約完要拍照了,才讓新人知道,卻讓新人自行承擔風險,

建議水水,跟婚紗公司談無償更換造型師,若是這個照型師有指定費用也理應退費,

有拍過照的新人都知道,拍外景婚紗照真的很累,

所以這樣的風險不應該是由新人來承擔

因此,只要造型師一句無法服務,任何人也不敢再勉強孕婦,不然有個萬一誰負責,

然後接下來整個外拍的行程都會受到影響

等拍完,你只能後悔跟抱怨,不過那都來不及了,所以現在就看水水是不是想要賭一賭了

畢竟開開心心準備婚禮,要拍婚照,誰願意留下這樣不愉快的經驗呢

道歉有什麼用?

要有解決方式吧...

樓上說的對.

這家店經理的回覆很馬虎吧!多給些實質的補償才是有用的.

amber5477
amber
 
 

千錯萬錯都不應該是懷孕造型師的錯
同為女人的我們是不是應該更體恤女人的辛苦

已經懷孕還要工作 真的是一件非常辛苦且勞累的事情

 

看起來整件事情感覺就是

婚紗公司對新人沒有妥善的安排好

另外更沒有照顧好自家的員工

同樣女人竟然不能用同理心為她人立場想

結婚是一輩子大事

沒錯

 

女人懷孕辛苦的事又要工作

如果,今天這位造型師是你的姐妹你能如此嗎?

將心比心!

 

還有

 

 

他要坐愛坐的事要提前講是不是阿!

小天使來了是會提前知道是不是

有時換個角度想,萬一,這位造型師是你的妹妹姐姐你還會如此理直氣壯嗎?

還是別人小孩死不了

請你向這位辛苦造型師道歉

懷孕並不是他的錯好嗎?

這社會是否生病了,竟然沒人替這位造型師說話

 


 



希望這位水水出來道歉

將心比心