我真的有後悔訂購禮坊的喜餅 (抱怨，文長！)

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本人有幸於七月向禮坊桃園店訂購喜餅，沒想到卻發生令人為之氣結的事情。

 

文章很長，請耐心看完

 

 

1.喜餅盒數算錯

 

103年7月3日親自前往桃園門市訂購(幸福誓愛)喜餅180盒

 

接待的門市小姐告知目前此款喜餅有10盒送一盒的促銷活動

 

我們已告知希望加贈送的喜餅可以剛好180盒的數量

 

接下來該門市小姐就計算盒數並於訂單上填寫(幸福誓愛數量160盒)與(贈送幸福誓愛20盒)

 

以及其他六色禮香炮竹、喜糖盒x180、喜糖x12包…等等其他贈品事宜

 

並當場刷卡繳交訂金一萬多。

 

沒想到離開門市約1-2個小時，接到該門市小姐的來電告知喜餅盒數算錯，多算了2盒

 

所以訂單的喜餅總共為178盒!!!

 

我們想說並不是每個人數學都很好

 

且喜餅的盒數有多抓一點，便沒有再去追究2盒喜餅的事宜。

 

 

 

 

 

2.加訂大餅漲價&送三個喜糖盒

 

九月因家母的因素須另外再加購36個大餅，

 

猶記得七月訂購喜餅的時候有大概詢問加購大餅的價錢

 

(我承認我有錯誤的地方，就是沒有一一詢問每款大餅的加購價)

 

只記得好像是鹹的$119/個、甜的$109/個，但有點不確定

 

便於9月初平日晚上(正確日期不記得)致電於桃園門市確認價錢

 

(我承認我再度犯個錯誤就是未確認家母要的口味)

 

當初接待我的小姐排休，因此接電話的小姐也是告訴我鹹的$119/個、甜的$109/個

 

且大餅有漲價但仍會以七月下訂單時的價錢給我

 

因此我便向公婆報備需另外加購大餅36個，一個價錢為$119。

 

9月14日確認家母要的大餅口味為(芝麻蛋黃)

 

便在下午四五點左右至電桃園門市找當初接待我的門市小姐

 

除了告知要加訂36個芝麻蛋黃口味的大餅外，該門市小姐順便詢問我喜餅配送方式與時間

 

在好不容易交代完喜餅配送事宜，突然驚覺尚未確認芝麻蛋黃的加購價

 

(黑色是我，紅色是門市小姐)

 

「請問我那加購的大餅一個多少錢？」

 

『喔~~一個$135』

 

「不是$119嗎？」

 

『大餅有漲價，所以現在一個$135』

 

「我七月時有下訂喜餅，大餅可以算我七月未漲價的價錢嗎？」

 

『不行喔～～就算您是七月加訂大餅，可是我們也是快接近婚期才會製作，所以無法算您七月時未漲價的價錢』

 

「怎麼這樣？！所以我九月跟你加訂大餅算漲價的錢，是要我自認倒楣嗎？」

 

『公司規定，不好意思！』

 

「好！竟然你要跟我計較，那我也跟你計較當初妳少算兩盒喜餅的事情，那你可以照訂單上給我180盒喜餅嗎？」

 

『不好意思，沒有辦法！』

 

「你喜餅無法給我180盒，加訂大餅又要算我漲價的價錢，那請問你們公司有什麼優惠可以送給我嗎？」（我承認我那時有點抓狂了!!!!!!）

 

『嗯…我看一下喔！當初多算您兩盒喜餅已經多給您兩個喜糖盒了，那我這邊再給您三個喜糖盒！』

 

(因為很震驚，所以要不斷重複跟加大！)

 

『三個喜糖盒！』

 

『三個喜糖盒！』

 

『三個喜糖盒！』

 

『三個喜糖盒！』

 

「……………」

 

「…………………………」

 

「…你……你……你們的喜糖盒一個最多$2吧！」(我震驚到說不出話來!!!!!)

 

『沒有這麼便宜啦！一個都要$10多元』

 

 

當下就在很不愉快的氣氛下結束通話，晚上跟未婚夫講電話時兩人氣憤難平！

 

決定星期一下班後要親自前往門市詢問！星期一要出發前想說先電聯該門市小姐

 

告知對於(大餅漲價)與(贈送三個喜糖盒)的事情要做確認

 

沒想到該門市小姐排休，因此我便向接電話的小姐抱怨大餅漲價的事情，

 

接電話小姐告知我說芝麻蛋黃口味的大餅未漲價前是$129

 

(還記得我前面說我七月時確實沒有一一確認每個大餅的加購價Orz)

 

會幫我詢問公司再回電告知我價錢的部份，20分鍾後回電告知我加購的大餅可以算未漲價的$129

 

謝謝你！！接電話的小姐！！

 

 

 

 

 

過個兩三天，喜餅的配送與時間有變更，因此又再度致電桃園門市

 

很巧！該門市小姐又休假！我又跟接電話的小姐確認配送事宜(不知道是不是同一個?)

 

由於我是訂結同一天，因此需要提前拿24盒喜餅做儀式

 

『咦～您喜餅24盒已達配送門檻，需要幫您用配送嗎？』

 

「可以配送？我怎麼不知道！可以配送當然好呀！」

 

(當初接待我的小姐是告知我說可以提早來拿做儀式的喜餅，因此我傻傻地認為要過去拿！我真的好傻好天真喔！！！)

 

「另外，幫我轉告負責接待我的門市小姐，那三個喜糖盒不如不要送！」

 

『嗯~~~你的訂單有備註要加送三個喜糖盒，是您另外跟他索取的嗎？』

 

(因為很震驚，所以要不斷重複跟加大！)

 

「是您另外跟他索取的嗎？」

 

                   「是您另外跟他索取的嗎？」

 

                                    「是您另外跟他索取的嗎？」

 

 

 

 

我無言了！！！

 

 

又氣炸了！！！！！！！！！！

 

 

 

 

(以下的文字是在非常憤怒的情況下打的，如有覺得小題大作，請見諒！)

 

 

 

 

可以解釋『三個喜糖盒』是什麼意思嗎？

 

我是不懂當初接待我的該門市小姐是在什麼心情說出要送我三個喜糖盒的話

 

我可以解讀她是在羞辱我的意思嗎？

 

羞辱我連三個喜糖盒都買不起嗎？

 

結婚是花很多錢沒錯！但不至於連三個喜糖盒都買不起！

 

而且喜餅店的喜糖盒都是公版大量印刷

 

沒有特別的簍空設計，也沒有其他印刷加工設計，一個要$10多元，我不相信！

 

 

 

 

我真的有後悔訂購禮坊的喜餅

 

畢竟禮坊的宏亞食品在台灣成立有三十多年了，也算有知名度的上市上櫃大公司

 

沒想到卻說的出『送三個喜糖盒』這種小家子氣的話！

 

而且今天是我氣不過有反應，那有想過沒有反應的客人有多少嗎？

 

對禮坊的公司形象默默地傷害多少？？？

 

 

 

 

也許在禮坊的眼中我只是個小咖的客人

 

訂購的喜餅只有180盒，總金額只有六萬多元，

 

加購的大餅只有36個，漲價後的價差只差五六百元

 

但台灣的習俗喜餅是要男方付款的

 

以我這個新嫁娘剛入家門的微妙心情，講嚴重一點

 

公婆是不是會覺得我連這種小事都處理不好，以後是要怎麼持家？

 

 

 

 

另外，好險我之後有打電話反映大餅漲價的事情，所以有算我七月未漲價的價錢

 

如果我沒有反應，是不是就只能自認倒楣付漲價後的價錢！

 

我終於了解什麼叫「會吵的小孩有糖吃」的意思了

 

有時候真的是你們逼的我們不得不吵！！！

 

 

 

 

結婚是件高興又忙碌的事情，可是我卻要花時間反應禮坊門市小姐的服務問題！

 

少算了兩盒喜餅、大餅硬要算漲價後的價錢、只能加送三個喜糖盒

 

我想強調的是服務的品質，一種奇檬子的感覺

 

我相信禮坊也是有服務很好的小姐

可能我運氣不好、比較倒楣是這個門市小姐來接待我

 

我真心覺得禮坊需要再加強門市小姐的教育訓練

 

希望大家不要有我這懂一點都不美好、氣到快爆炸的經驗！！！