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要去台南法國台北的新人要小心!他們收到錢之前跟之後態度很兩極!



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發表日期2014年9月27日

2014-09-27

我覺得台南法國台北婚紗店簽約前跟簽約後真的是兩副嘴臉,我是訂婚跟歸寧一起辦,當初在婚紗店談的時候我明明記的很清楚,家人有跟我去在旁邊也有聽到服務人員跟我說訂婚跟歸寧那天的衣服可以二套或三套都可以,但是建議我二套就好,因為我不太懂所以就說好啦,之後當然價格方面以及組數方面都有另外跟他們凹,但是凹組數的時候並沒有提到會跟我禮服的件數有關係,之後我找好新娘秘書時新秘跟我說通常訂婚加歸寧一起辦是三套禮服,我就覺得我兩套好像太少,之後又打給婚紗店問說可不可以多一套,我說:我記得你當初說我那天要二套或三套都可以沒差,結果服務人員電話那頭就跟我說:不行啦,你這個價格就是只有二套的價格如果你要再多一套的話就要加2000元不然就要扣二組照片,我當下聽了真的傻眼,當初明明跟我說二套三套都可以也沒有提到禮服件數跟我的價格或組數有關,我覺得完全就是被騙了,而且我也不是付訂金而已,是一次付清了,沒拖到帳款,只是多一件禮服而已對他們來講有什麼損失嗎?感覺收到錢簽了約就完全變了一個態度,之前承諾過的都不承認了!感覺有夠糟糕,其實在找婚紗店時就有朋友奉勸我不要去台南法國台北,說他們態度很兩極,但我是想說應該是遇到不好的服務人員吧,現在覺得早知道就聽朋友的話不要去了!難道這是他們店的服務宗旨嗎?奉勸要找婚紗店的新人真的要多比較幾家考慮清楚不要去台南法國台北!

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文章1098

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發表日期2014年9月27日

口頭中的2~3套,有明確註明在簽訂契約中嗎?

如果有,水水是對的,店家是理虧的。

 

看描述(但是建議我二套就好,因為我不太懂所以就說好啦,)

我個人覺得門市會只寫2套是比較有可能的,

水水後面找新秘覺得只有2套太少(我也覺得2套有點少......),

這時候要提免費追加,通常是不可能的,契約內若只是寫2套,要再追加一定會加收的。

 

只是看說明,要談3套應該也是可以,但要找當初承辦妳的門市,

打給店內的人,接妳電話也不一定是當初門市,他們當然會用慣性想法去回應這件事情,

因為已經付完款項,契約也簽完了,現在又打電話要免費加一套,當然沒辦法。

 

 

但門市當初真的允諾要給3套的話,水水可以向他們公司可以負責的人直接投訴,

在這邊用強硬的態度對店家聲明,雙方只會更不愉快,若還有要繼續拍攝的前提下,

建議水水的作法是去店內找出當初簽妳契約的門市,不理會就直接投訴該店可以負責的人,

索取回妳原有的套數。

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發表日期2014年9月27日

他們的服務態度差斃了!!!

當初我和我男友進去,跟他們服務小姐說我們想看外拍的相本,但拿來的卻都是棚內的。

而且似乎瞧不起我們的樣子....

一進去,就一直詢問我們預算大概多少(一直問一直問那種唷~),

然後問我們不要哪些東西,更誇張的是:聽完我們不要的東西後,馬上就可以算出包套價錢多少。

拜託~我們也是有做功課的好嗎???感覺一付就是亂喊價....

 

其實在去法國台北前,我們去X情萬歲,X情萬歲的門市小姐就有提醒要小心附近有同業亂喊價的情況,千萬不要上當受騙。

 

 

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文章11

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發表日期2014年9月27日

當初簽合約時有註明兩套或三套皆同價格嗎??合約沒有註記清楚這樣子你會很吃虧

我覺得應該是溝通上有落差ㄟ,

因為婚紗公司而言若少一套通常會讓你換組數或是換其他贈品,

多一套通常會加個清洗費用2000左右,(多一件禮服在我們感覺而言對他們事沒啥損失,但婚紗界也有婚紗界的規矩)

除非是最開始簽約時服務你的門市人員有答應你,現在卻又不承認,那就代表他們真的誇張

所以這樣你就要找服務你的門市人員理論才有用喔!!

我是在另一家拍再簽合約不管門市答應我啥,我都要求一定要寫在合約上,就是為了避免像你現在的紛爭發生,

水水加油!!試著再溝通看看喔!!

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發表日期2014年10月1日

謝謝各位版友的回覆,法國台北服務人員後來有致電給我向我說明禮服的部份,也有提到願恴再多一套給我,並向我致歉說可能是當天的溝通上出了問題讓我產生誤會了!我覺得以服務業來講對於每位服務的客人真的不能只想說當下有成交就好,因為生意畢竟是要做長遠的,有好的服務及品質就會有愈多的人願意推薦,即使在當下讓客戶感受不舒服若廠商會願意在事後放下身段安撫客戶並給予應有的補償這還是很值得嘉許及原諒的!雖然法國台北在本次事件過程中讓我感受不愉快,但在事後的補償方案及態度上已讓我覺得寬心許多了。

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發表日期2014年10月9日

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