上周下午,我和老公決定到台中市三民路的婚紗街逛逛。經過某間婚紗公司時,被他們的櫥窗的婚紗所吸引,於是決定進去看看。 首先的服務人員態度很親切,我們覺得非常良好,看過禮服跟相本之後都覺得品質很好,於是就決定下訂。 接下來就是一連串問題的開始... 隔天下午打電話去想要重新預約時間(忽然有計畫變更),原本服務我們的門市不在,問接電話的男生可不可以幫我們留電話請她回撥,過了3天都沒有消息,眼看原本預約拍照的日期就要到了,只好再打一次,門市只是冷淡的回覆說日期已經改了,搞的好像我們太緊張,也沒有道歉,讓我們有點無言。 另外一件讓我們不能理解的是莫名其妙的被加價!因為付款時是分批付的,其實有時候多付了也不知道。還好我老公眼尖,發現怎麼多了4,600,問了他們,他們說造型師如果跟拍是要加價的,而且我們有外拍也要加價。但是一開始居然都沒告訴我們?只說有寫在包套價目表上,但是字非常小,又沒有特別強調。 後續的服務態度就是—如果有打電話找人沒有找到,幾乎都不會主動回覆,讓我們沒有被尊重的感覺。 拍照化妝的時候,造型師會一直推銷我買安瓶。我已經告訴他我的皮膚很容易過敏,不敢用其他品牌的保養品,對方卻還一直堅持說:不會啦!這個很好用 之類的要我買,讓我感覺不是很好。 希望各位網友要當心,不要跟我們一樣被莫名加價,不要跟我們一樣一時衝動,沒有先做好準備!服務真的很重要! 最近我的一個非常好的朋友也要結婚了,但我不希望她也陷入跟我一樣的情況。如果有網友可以推薦我們服務品質優良的婚紗公司(個人經驗,不要廣告!),會非常感謝!