慎選旅行社的業務

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在VW看到學長學姊的經驗

好的導遊及業務，會讓旅行加乘

 

沒想到，真的在出發前遇到這種事

一開始遇到的時候，有發文詢問有沒有人有遇到這種情況

 

http://verywed.com/forum/trade/276135-1.html

 

 

我參加的事8/31的德瑞10日遊

 

在8/22的時候，跟業務確認尾款付訖

當時業務告知團費有調降?!咦...

那時候只有想到，或許是匯率的下跌所以團費有調整吧

不知道是我的行程已經被變更了

8/26收到紙本的行前資料，發現與當初簽定的合約資料不符

所以馬上電話聯絡業務 ，但業務回信是這樣的回應

 

若今天你標價錯誤，還是要照這個金額賣商品給我，不是嗎?

 

所以當下也確認公司是否知到這個事情，業務表示公司的處理方式

 

今天這個業務都是讓我發現不對之後才確認事情的始末

所以當下也回信告知東西不會收，也請待我回國再處理

 

從9/9回國，一直沒有收到任何的訊息

於是在9/17，透過加XX的線上問卷的方式再次反應這個問題

隔天9/18的晚上接到該名業務的電話

當然，一直到今天9/22，還是沒有任何的回應

 

若今天有誠意表示歉意的話，不會等到我寫問卷的時候才給我電話

當然，對於加XX旅行社的客服，感到失望

 

 

把我的經驗跟大家說，只希望大家在挑旅行社的時候，不要忘了業務也很重要

才不會搞壞出遊的心情!!!

 

雖然加XX的品質給予肯定，吃好住好

但是服務品質如此，我想，我不會推荐給我的親友的...