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慎選旅行社的業務
在VW看到學長學姊的經驗
好的導遊及業務,會讓旅行加乘
沒想到,真的在出發前遇到這種事
一開始遇到的時候,有發文詢問有沒有人有遇到這種情況
http://verywed.com/forum/trade/276135-1.html
我參加的事8/31的德瑞10日遊
在8/22的時候,跟業務確認尾款付訖
當時業務告知團費有調降?!咦...
那時候只有想到,或許是匯率的下跌所以團費有調整吧
不知道是我的行程已經被變更了
8/26收到紙本的行前資料,發現與當初簽定的合約資料不符
所以馬上電話聯絡業務 ,但業務回信是這樣的回應
若今天你標價錯誤,還是要照這個金額賣商品給我,不是嗎?
所以當下也確認公司是否知到這個事情,業務表示公司的處理方式
今天這個業務都是讓我發現不對之後才確認事情的始末
所以當下也回信告知東西不會收,也請待我回國再處理
從9/9回國,一直沒有收到任何的訊息
於是在9/17,透過加XX的線上問卷的方式再次反應這個問題
隔天9/18的晚上接到該名業務的電話
當然,一直到今天9/22,還是沒有任何的回應
若今天有誠意表示歉意的話,不會等到我寫問卷的時候才給我電話
當然,對於加XX旅行社的客服,感到失望
把我的經驗跟大家說,只希望大家在挑旅行社的時候,不要忘了業務也很重要
才不會搞壞出遊的心情!!!
雖然加XX的品質給予肯定,吃好住好
但是服務品質如此,我想,我不會推荐給我的親友的...
今天已經是9/24
從我9/9回國也已經兩個星期了
公司的售後服務(客服)如此的差勁,還是請各位在選擇旅行社的時候,
除了行程的好壞以外,也請留意他們的服務品質
打壞自已出遊的心情,又害小倆口吵架,
怒!!!!!!!!!!!
PS,好想加入標籤 讓大家好搜尋!!!
加x利旅行!!!!
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