太冠公司KITTY喜餅有雷

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每個新娘子對於自己的婚禮都有所期待與規劃，對於喜餅這件事，因為之前常收到的大型連鎖喜餅公司喜餅，由於想有別於以往，希望親友們有不一樣驚喜，就上網查詢手工餅乾等等喜餅，偶然間發現有人分享訂購Hello Kitty 喜餅，當下覺得圓形紅色好有喜氣又是我喜愛的Hello Kitty，馬上網路訂購一盒回家試吃，一致頗受好評。

 

跟朋友家人討論之後，決定用Hello Kitty當喜餅，但網路有好幾家代理商有賣這款，所以又爬了很多分享文，就怕遇到地雷廠商，最後決定跟太冠國際開發事業有限公司(以下簡稱太冠公司)訂購7/6訂婚宴要發送給賓客的喜餅。

 

5/23由朋友向太冠公司電話訂購182盒，並向太冠公司詢問有沒有訂單，太冠回答沒有。當時覺得沒訂單也太沒保障了，不過這間公司在網路上評價還不錯，想說應該沒這麼幸運踩到雷。

5/26早上匯出3成訂金，並請太冠公司將182盒喜餅分3處送達(6/23送62盒至A地，7/2送25盒至B地，7/5送95盒至婚宴飯店)，5/26當日下午太冠公司林小姐打來確認已收到訂金，並說明第一次出貨要付清尾款，之後又向太冠公司林小姐詢問是否有提袋等事及7/5沒收到貨要跟誰聯絡，太冠公司林小姐回答不可能沒送貨。

 

6/23第一次送貨並付清尾款，7/2也收到貨物，因為先前到貨都是鐵盒跟紙盒分開沒包裝的，所以知道要自行加工包裝。7/5晚上到飯店確認Kitty喜餅是否到貨，結果”沒有到貨”，又反覆跟飯店詢問是否送錯樓層還是姓名打錯等等，結果終究是”沒有”，當下腦中像被雷擊中般一片空白，想著自己規劃這麼久的婚禮，精心挑選的Kitty喜餅，在自己婚禮的前一天沒到貨，隔天婚禮要如何舉行??隨即打給太冠公司，該公司電話語音留言”現在是下班時間，請於上班時間來電”，上網查詢太冠公司的相關電話(新竹物流、台中物流、台南物流、高雄物流)，打過去皆無人接聽，9點半多網頁線上留言太冠公司反應沒收到貨物，並反問太冠公司我7/6中午的訂婚宴要拿什麼發送給賓客?

半夜12點多，想著原本規劃好的Hello Kitty 主題，看著已經準備好的Kitty香皂、Kitty造型鐵盒、Kitty軟糖，默默的流下眼淚。準備結婚的事已經很忙，婚宴前一天還在追他們家的餅，增加我們的負擔，想著這件事整晚都睡不好。

 

7/6婚宴早上一大早就要給新祕化妝，到了8、9點間撥個空打給太冠公司，一樣無人接聽，但內心還是默默祈禱著喜餅早上就會送到飯店。11點多訂婚儀式舉行完到達飯店，一樣是一陣失落” Kitty喜餅沒來”，有些朋友知道我要送Kitty喜餅，紛紛關心我說”怎麼沒看到妳的Kitty喜餅”，我只能尷尬搭配苦笑的說” 喜餅公司沒送來”。

最後…喜餅到了，已經是7/6下午3點半過後的事，飯店的人急急忙忙的說Kitty喜餅現在才到，貨運公司在樓下等妳簽收，當時賓客也已經走光了，而我也換下新娘服穿上便服，看著貨運公司的簽收單，當場拒收，並請貨運公司跟太冠公司聯絡，由太冠公司跟我聯繫。

 

老實說現在回想起當天的事情，還是讓人很難過、痛心，希望透過我的分享文，讓更多人瞭解這間公司是如此糟糕，奉勸要跟太冠公司訂餅的新娘們要有沒收到餅的心裡準備。