林莉回娘家活動之希望客服態度改善

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真的很不想回憶當初在林莉不愉快的經驗，原本滿心期待，花了不少錢去林莉拍婚紗，和業務談完還算滿意愉快，但在開始拍攝時問題開始出現，雖然2、3年前的事，想就此忘記，在今年想說寶寶滿周歲來拍攝全家福，打電話諮詢妝髮預約問題，客服很不客氣又沒耐性的回應，說要請人回電也沒消息，讓我忍不住想起過去的部份不愉快。

先是贈送SPA劵，預約多次都說沒有預約空期在連絡（消息後續無，所以贈品等於沒有）

再來就是修片一項項說明應該修改的地方，如照片中的保特瓶，疊影等，收到照片還看到別的垃圾沒修掉（沒說就不主動修），我知道修片師處理案件多，可能無法注意太多細節，但婚紗拍攝最重要就是照片品質，都花這麼多錢，連照片中的垃圾（鐵罐，保特瓶）都沒修也太不專業細心了。

最重要是服務態度問題，之前因為修片退了幾次，但我還是耐心的條列問題麻煩業務幫我跟修片師說明，後來去門市選片與挑伴娘婚紗時，發現業務開始不想面對我，一直找同事代理（明明是就業務自己約定時間見面，但也不來招呼）約7點等到8點才有人理我們（我自己去問），而且兩次都這樣，最後拿相本時終於是原業務，但臉色與口氣已不是談合約前的和顏悅色。

以上是在林莉發生的問題，過程我都跟業務很好講話，配合度高，但光修片花的時間與意見較多就變臉⋯

回到今日打電話被電話中的業務冷語沒耐性，最後也沒回應客戶問題，讓我不逕想起過去，還有是不是在老客戶欄我被貼標籤，所以態度才會這麼差作起聯想，或者她們並沒有改善服務態度問題。這是過去和現在的接觸經驗分享，希望林莉改善態度問題。這樣林莉回娘家的活動才回去的愉快