給金格喜餅的一封信.......

分享

親愛的金格食品您好
我有個非常嚴重的問題想請教您
本人預計踏入準新娘的行列
所以一直在做婚禮相關功課
包含在各大婚禮網站上頭找尋前輩們好用的資料
當然也包含喜餅

在看過那麼多家喜餅以後
我覺得我還是最愛金格的喜餅口味跟外觀
尤其是幸福小築系列
簡直是經典不敗款

BUT

幾乎"每個學長姊(已經結完婚的)都提出一點"
金格的門市小姐服務態度不好
臉很臭
根本不理人....
等等等之類的
而且不只是一家
是北中南好多家都是這樣

結果
一部分學長姐就因為服務態度完全放棄了金格
一部分學長姐本來想買也打消念頭
剩下的一部份學長姊是太愛金格的口味
所以"忍耐"金格門市小姐的服務態度........

您知道這造成甚麼後果嗎?
我們這些準學弟妹
在要踏入喜餅店找試吃跟觀察款式包裝優惠等等之時
因為學長姐們分享的
"態度很差"
變成很害怕去
甚至乾脆一開始就剃除金格這個的選擇了.......

您不覺得很可惜嗎???

是否
門市服務的態度
應對客人的訓練
或是客人印象的獎懲
可以再加強呢?

也許您的專攻並不是在喜餅
而是在彌月
但是!!!
我們這些準新娘
您不覺得我們也會有變成媽媽的一天?
有一天
我們也會訂彌月蛋糕
但是!!!
卻因為訂喜餅的壞印象
根本不想定你們家了..........

不然您們的蛋糕真的很好吃
(是我覺得目前大廠中最好吃的.........)
卻在不知不覺間流失大筆客人您知道嗎......................??

(反而很多人推郭元益&禮坊的服務態度很好)

http://verywed.com/forum/expexch/2645662-1.html?from=about
(我想我會再到另一家金格看看吧
她們沒有態度不好只是很冷漠
可惜是快打烊了的關係吧)
(昨晚去了鳳山的金格
小姐的態度一樣是客套帶點冷漠
一樣從頭到尾沒請我們坐也沒試吃
詢完價走出金格
說實在的心情沒有很好
經過郭元益的時候
帥停下來看了一下櫥窗裡的拉法頌
並問我:你一定要定金格那一款嗎?
並跟我說~我門進來郭元益看看吧
後來..........我選了拉法頌三層的~彩妝喜餅LUX-PINK~)

http://www.wretch.cc/blog/daisy620/11102417
(但是小姐感覺根本不想接待....)

http://verywed.com/forum/expexch/2688015-1.html
(金格的也不錯吃,但台中門市的小姐真的很冷淡也沒請我們坐...本來有點考慮後來變成完全不考慮)
(金格高雄的服務小姐態度也很冷淡~~
所以完全不考慮)

http://verywed.com/forum/expexch/1835259-1.html
(我也好喜歡金格...2A..也決定要訂此款喜餅...
不過我上次去門市詢問...小姐態度有點不好....現場沒有試吃品..還要等等~~~留了資料也沒通知也沒下文...
奇怪~他們到底要不要接單呀........還是我是小咖..不想理我....感覺真的很差....
算了..改天去別家看看)
(昨天到板橋看
他麼小姐的服務態度也很不好
沒請我們坐,沒給水和試吃
我跟她說我們的預算是100合,他也不主動跟我們介紹
旁邊一位男士要定40合,他們也不理人家
整個服務很差,是我遇過最誇張的)

http://verywed.com/forum/expexch/2683467-1.html?from=about
(不過金格的服務人員不太優,不太愛理,也沒請你坐>"<
不知道是台中的這樣還是其他家的也是這樣
..........)

http://verywed.com/forum/expexch/2661600-1.html
(進店裡不到一分鐘就想走了.......)

http://blog.xuite.net/otwocan/diary/41739333-【囍】喜餅挑選%40嘉義%28伊莎貝爾、禮坊、郭源益、白木屋、大黑松小倆口、金格%29
(第六間金格
首先我要抱怨的是門市小姐的服務態度很差
我們走進店裡完全沒理會我們
....要目錄竟然說發完了....要下周才有....完全不想介紹的樣子.......我們只好一邊看一邊問
感覺就是好像要我們拜託他她才肯介紹......第一句話是
我們單價比較高
...........好像我們沒錢買的樣子.............)

http://verywed.com/forum/mtalks/59928-1.html?from=about
(不知道大家遇到的服務人員如何?
我是去台南門市，60盒第一次報價沒記錯的話410(幸福小築─紫色)
第二次去換另一個人報價要430元>.<
而且服務態度不是很好，讓人覺得很不舒服
所以現在一直在猶豫要不要選他們家的
雖然覺得他們家的是目前試吃起來最好吃的~~但服務態度也很重要啊>"<)

http://verywed.com/forum/expexch/2659109-1.html
(【高雄-金格】
這家可以算是我們遇過最糟糕的服務了!!一進門有對夫妻似乎在看彌月蛋糕的樣子，只剩櫃台一位小姐，我們打從進門之後大概將近2分鐘我們就枯站在店內，都完全沒人理我們，2分鐘後那位站櫃檯的小姐才突然開口：要看甚麼?我說:喜餅。她卻突然用很大的音量說:我們的都一定要有蛋糕，你能接受嗎?(用很鄙夷我們的態度)
(我心裡想:所以如果我說不能接受，你就要把我們趕出去嗎?看一下也不行喔?!)
我說:我先看一下。
她才心不甘情不願的走過來，當然也介紹的非常不情不願，最後我們也沒試吃，她也沒給我們試吃包。)

http://verywed.com/forum/expexch/2635968-1.html
(我從一開始就被金格的幸福小築深深吸引
先是帶著媽媽到高雄中正店去看,結果一如板上所說的,金格門市真的很驕傲
問他能不能試吃,他居然說:沒有預約不能試吃
相較於旁邊的依莎貝爾,禮坊而言,金格中正店的態度真的超級差
害我還偷偷掏錢買了幸福小築第三層的銅鑼燒跟年輪給我媽媽試吃!!
因為怕我媽媽嫌棄他們服務態度不好不讓我買呀
真的沒有看過試吃還要偷偷摸摸付錢買餅的
但是我真的很喜歡那間房子呀.............)


http://verywed.com/forum/expexch/2619188-1.html
(我也是去板橋~
原本是直衝金格的~但人很多，一進去，小姐就叫我們先去逛別的(趕客人???)
好吧~
我們就去隔壁的禮坊了~
服務態度超親切的啦！最後水媽也覺得禮坊ok~就訂嘍)