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嘉義-皇樓喜餅 不是很愉快



文章391

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發表日期2013年8月2日

2013-08-02

訂喜餅的心得

當初一開始在看喜餅的時候,其實數量都沒有很確定。
個人也不喜歡大開口之後,又訂不足那些數量。

所以我都以確定可以達到的數量去跟喜餅公司談。


在vw上也看很多水水說會用合購方式滿100盒更優惠的方式。
所以也詢問過店家是否我找人一起團購滿100盒會更優惠。
但嘉義-伊莎貝爾(皇樓)二家同一家門市的業務員徐店長一直跟我說不用。
然後其實皇樓的一些餅50盒的價位和100盒的價位其實都一樣,並沒更優惠。
(我有比較過新竹和嘉義的,的確有些餅價是這樣)
所以我就以當時要訂的盒數去注意贈品部份。


關於這點!! 我真的覺得應該要多談一點,而且可以多寫下來。
因為等到日子接近時,大部份都會再追加。等於追加的都拗不到東西。


同樣的金額 在談的時候就能多很多東西, 但如果你一開始只談比較低的金額,事後追加到高的金額,門市都會以當初給你的贈品就是已經多給了,所以不能再給。

 

(第二次去談時,因我忘記把第一次門市小姐寫的資料帶去,回家後明顯就有差異了。 第一次談的時候,小姐很大方的說滿x萬或xx盒就有送喜糖塔,但是第二次去在談的時候,另一位小姐不知道,他就說不能送喜糖塔,但可以多送2個mini盒給我,後來我就說可是當初那位小姐說有送,後來由原小姐接收,原小姐說ok~可以送喜糖塔(但沒有mini盒) 那不就是拿mini盒換喜糖塔的意思嗎?

 

 

喜事進樓 每盒399元 (每20盒贈一盒)

 

原訂60盒  贈 3盒 = 23940元

贈--喜糖5包 (印象中他是說5000元多贈一包)
      喜糖盒-100個
      糖盤-1對
      六色香炮2盒
      三層糖塔1個

 

另外因我是特約公司所以有總金額2%的優惠 所以23940的2% 贈3個mini盒

 

因我的金額不足2萬5 好像只過第一個門檻1萬5的,所以他多贈我三層糖塔我就很開心了。 以上是原訂單

 

後來又開始追加!! 金額28464元 ,第一個點::我超過2萬5了,比第一個門檻多1萬了,應該是有多送別的東西呀!! 記得當初每家談都是一個檻過後又額外多許多東西, 但我問徐店長,她回我,當初給的贈品已經是多給的了,所以沒有額外的東西了。  可惜我把當初談的筆記丟了,所以我也認了。

 

第二個點::: 也就是說我又多了將近90元的贈品(特約公司的優惠)但我不想要喜糖,看vw上水水們說不需要的喜糖、喜糖盒、糖盤都可以跟喜餅公司說換折別的東西。

 

所以我就跟徐店長說我的喜糖5包(@100元)   喜糖盒100個(@5元)  、糖盤(未知價) +90元 可以換5個mini盒嗎?    因mini盒加購價125左右,原價250左右。

 

徐店長說可以。 所以我就沒盒喜糖、喜糖盒、糖盤了。

 

 

到最後應該總金額為31656元 定案了! 破3萬了,總該有更不一樣的吧!

總記得當初很多家店到後面的門檻都有茶盤、 杯具組、茶盤組愈來愈豐盛。

結果我得到的回覆是 妳後來只增加了2千多元而已,沒辦法給你東西喔! 最多可以送你一包糖!! 

我火很大火很大很大!! 什麼叫我後來只增加2千多元而已?? 我明明就從原訂單23940變成 31656 ,哪來只有2千多元?

小姐說 當初給你的贈品就是用28464元去送你的呀!
 
(什麼什麼???內心狂os)我就跟小姐說我當初簽60盒,就有那些東西了,怎麼會是28464才送這些?  然後小姐就可能看一下訂單,然後就說那她在問一下店長好了。(昨天我打電話詢問店長休假,今天店長下班了,所以由她代回電)

 

況且你真的多送了什麼嗎??我現在看我的訂單,我個人覺得真的送的很好嗎???  我真的有拿到一堆贈品嗎??

當然以當初23490拿到的東西,比照vw上面某些水水分享的,我也不算差的。但是我也不算好的,因為那時候我為了吊卡這件事我找了很多很多關於訂皇樓喜餅有哪些優惠贈品,有些水水拿到更好的呢!!(不是信用卡額外禮喔)
但如果以31656我想我拿到的應該也算差的。

 

真的是簽約一個樣 簽完一個又一個樣。 有點生氣。 最讓我生氣的是 "你後來只增加了2千多元而已" 這句話。 所以為了這句話我上來po文了。

我果然容易被激怒,生氣的點太低了。

 

還有第二次簽約時我有問吊卡的事,店長跟我說吊卡要自己花錢做,沒有贈。

(因為我印象中同學的喜餅有贈呀) 後來自己狂爬文,很多水水都說這是基本就有附的,所以這家門市是我第三次去跟他說金額要增加到28464的時候跟他說 北部的門市吊卡都是直接送的,那位小姐(不是店長)才說可以呀,如果你有需要我們可以贈送呀。

 

我現在整個覺得店長一開始話都說的特好聽,還說什麼千萬不要去跟別的門市說她給了我多優惠的價格及東西。 這樣她很難向公司交代之類的。

 

呼~~ 不推!! 嘉義的皇樓 及伊爾貝爾 我不推。

(個人意見~ 個人感想~  個人情緒~ 一切屬實)

 

 

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文章373

活動0

發表日期2013年8月5日

還沒簽約真的比較好拗......

 

我也是訂皇樓(板橋門市)的喜餅

 

還沒簽約下訂的時候當然都是竭盡所能的拗價格、拗贈品

 

其實跟婚紗公司一樣啊,簽定了之後在談就很難了

 

但我覺得是門市小姐的問題耶

 

當初我的門市有跟說我,下訂之後再追加的金額不能累計贈品,唯有單次追加滿1萬加送一包喜糖

 

合約的背面也有寫。

 

 

 

 

 

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文章391

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發表日期2013年8月7日

原來是這樣呀!!

不過~~我的訂單上面完全沒有備註這樣的規定

制式的訂單上面也沒這樣的規定耶

我的訂單背面是空白的。

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文章1

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發表日期2013年12月3日

我也有在嘉義皇樓不愉快的經驗~

決定要結婚在看餅時,就去嘉義中山一條街看所有的餅店,

其中皇樓馬上被我們否決的原因是因為一進去店員都在聊天,

也沒有拿御倉屋喜餅供我們參考,

因為朋友之前有用御倉屋的覺得滿不錯的所以最後還是決定用御倉屋,

我們住嘉義為此還特地跑到台中直營門市訂。

台中御倉屋服務很好,林副店長很親切,一直關心我們的進度,

所以雖然其中有一次寄貨工廠出貨有問題我們也還可以接受。

之後因為在中壢請客,付餅的尾款時有機會走進中壢的皇樓,

有位太太因為Q餅好吃還特地來買,

皇樓的小姐就拿Q餅給我們試吃說覺得好吃再來訂也沒關係,

當下覺得中壢皇樓的小姐服務很好,所以想給皇樓再一次機會,

沒想到因為就近去嘉義的皇樓訂餅,讓我覺得很不愉快~

 

因為我的大餅要寄送到阿里山,皇樓的徐店長本來還幫我問問工廠

出貨情形,看有沒有辦法可以請貨運直接寄到阿里山,

但是最後問的結果是他們只和新竹貨運合作如果寄到阿里山要用黑貓

運費還要增加1000多元,語畢還叫我去問有沒有貨運可以寄到山上的,

好~我說郵局有在寄,徐店長竟然還跟我說:

我們都只有機車沒辦法幫妳載到郵局去寄耶!那怎麼辦?

妳有認識的郵局可以來收貨嗎?

請問一下,這是門市服務人員該問客人的問題嗎?

我們都表示願意加合理的運費了,也幫妳查出來郵局有在寄送,

還需要問我怎麼辦嗎?

之後刷卡機故障害我等了十幾分鐘的事情就不要再說了,

嘉義店的服務真的有必要檢討,

希望不要因為一個門市的服務,而讓其他認真服務的門市形象受損。

 

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活動0

發表日期2014年11月27日

本人親身經歷一些事所以不推中壢門市!
之前看到前幾年有人推文中壢門市
但是服務很好的門市小姐沒做了~
真的是門市小姐的關係........哀

一切的一切沒有白紙黑字寫下來

一旦拿訂金之後就差多了

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