婚紗包套更換與套裝商品內容-我的台中婚紗店

分享

各位前輩及新人們好：

我在我的婚紗店遇到一些問題，覺得他們態度愈來愈強硬了，

已沒有像當初下訂第一天那麼好說話且客氣。

目前我並非在要求他們要多給我們什麼贈品和額外的優惠，

單純就是更換包套差價折抵和一些不需要的商品能更換成其他。

我認為我很合理，不過份。所以有些事我不想再妥協了。因為我和我先生現在感覺很不舒服。

 

目前我遇到的問題都是和門市小姐及攝影師的溝通過程，尚未接觸到老闆和老闆娘。

 

以下是我的問題始末，希望有明理或理智的學姐和新人們能給我些建言：

1.下訂時，因為很難決定包套方案，所以一開始就暫訂為：「20組35800含四件拍照禮服」

試拍照服時，我多選了一套，所以依公司規定多一套拍攝加800元。

 

拍攝完後，也看過片，小姐和攝影師極力推薦我們更換「檔案全贈系列53800」，

我們後來其實也蠻有意願的。

但問題來了，「檔案全贈53800」這個包套內容原本就有「含五套拍攝服」。

所以我們很直接的就要求差價中能再扣除先前多拍一套800的費用。

 

但是他們居然說不行，還一直說沒有人這樣，別人拍四套後來換成檔案全贈，

少一套禮服拍攝別人也沒有計較，我們也沒有給他們什麼優惠。

所以根本不能讓我們這樣抵之前的800元。

 

這樣對嗎？我先生在他們面前表現得不曉得是不是他們覺得人太好，

他居然還說妳再去跟他解釋一下，我相信他一定能理解的。

 

其實我先生聽了很火大，為什麼不能抵？感覺他們開始原形畢露了，那我們接下來要怎麼繼續合作下去。

我們多花了18000換檔案全贈，卻連之前多加一套800元也不能讓我們折抵，

不曉得他們是數學不好？還是沒有商業頭腦？還是不會做人？

（我感覺他們快脫口而出了：是你們願意要更換的阿，又不是我們逼你的）

我們並非要他們多負擔什麼成本給我們什麼優惠或贈品，而是我們多付了800元阿！

所以檔案全贈，別人是53800，為什麼我們要54600

一整個感覺很差…

 

2.這讓我氣到既然他們標榜價格透明，公道

讓我想起，我結婚宴客打算同天，會「少租借禮二套禮服（原提供五套）

也不需要喜帖親友卡20張、媽媽服、伴娘服、花童服」，

請問各位水水這是不是也可以要求換成其他東西

或是折抵加價拍照服一些金額（拍攝有選了加價禮服2件各3000，沒辦法，其他不加價禮服太無感）

 

急…最近很惱怒的我…嗚…><