台北浪漫一生慘痛經驗 (( 抱怨文 ...

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 以下是婚紗公司的回應

重申如下 :

1 . 禮服選擇超少；只有四五槓禮服且完全沒有專業意見
(( 當初強調不會撞禮服是阿因為少的想撞也難 =____=

我們二,三樓的禮服加起共有18桿,你竟然可以散布不實的消息,
您也未免太過於純心誤導,把我們講成這樣,我無法接受.

二三樓禮服總共有18桿
所以我只看到四桿到底是你們存心隱瞞無知消費者
還是我蓄意毀謗 ?
小姐你都無法接受我該怎麼體諒 ?

2 . 拍攝效果差；要求藍天白雲卻是陰天修片
(( 攝影師不懂得變通照片效果虛假不自然
景物大於人物；強調人物為主結果拍的全是風景
(( 想要顯眼人物結果拍出來全是小小人

天氣的部分誰都說不一定,氣象台說的氣候都有可能更改,更何況是哪一位敢跟您保證一
定是藍天白雲?
如果您可以提出誰敢保證,那別人能,我也可以幫您跟公司爭取您應有的權益.

藍天白雲誰也無法保證
但自然才是重點誰喜歡虛假的東西
更何況我強調的是人物不夠顯眼
拍了幾百張照片竟然能30組毫不猶豫的選出
棚內那糟糕的景我都還沒提起

3 . 禮服效果；工作人員建議粉色禮服海邊拍攝
到了目的攝影助理竟不斷提醒不能用濕不能用髒
強調裙擺不能擺放沙灘 (( 重點事後反應竟無人關切

我承認我們有疏失,但我們一樣有將禮服擺放下來讓您拍攝,
我們留有原始的檔案,您所言並非事實.
我想請問,事後您跟哪位反應?
我是您最直接的服務人員,您在拍完照當天也都沒有跟我提起,
事後在來講這些,你是我,有甚麼立場幫你爭取?

你都承認有疏失了還想解釋什麼
保留原始檔案也歡迎公開給大家評評理
算算看有放下來的照片有幾張 ?
更何況意見表上我們也清楚寫著資料是由你們保存
我並沒有接受到任何回應
而且不事後講難道當下我要翻臉不拍搞雜氣氛嗎

我真的覺得你們很差勁
我們努力說服自己不想搞雜心情
事後卻成為你們不處理的藉口
一切都是我們當下沒反應
相信當下沒反應的客人不只有我們
所以我公開整個過程也是避免有水水在上當
一定要維護自己的權益
就像我們其他朋友也說了
他們同樣在浪漫一生拍攝
因為態度強勢所以沒有吃虧

4 . 造型師用意；花錢帶造型師出門結果只稍稍改變髮型
臉妝部分完全沒改變拍到最後剩下厚厚粉底

您覺得有可能嗎?
拍照當天我們請您針對造型和彩妝的喜愛簽下名字,您給造型師的評價,全部都是喜歡.
如果由您本人親自簽名,還不算數,那麼,請問依據何在.

我覺得沒有可能我還會說嗎
成品就是最大的依據

5 . 沒有美編；照片上下空白單調無色 ((完全沒告知美編部分
包裝潦草；相本連個像樣的盒子都沒有只有附廉價布袋

合約上清楚記載單張製作,您訂的合約是12*18的尺寸,我們給您的尺寸並沒減少,
該給您的東西一樣都少不了,您並沒有在任何一個階段裡提出異議,所有的程序都有您簽
名為證, 相片您也取走了,事隔半年您卻跟我說您不喜歡,但請您參考附件,這些不也是
您同意的依據嗎?

我覺得你似乎都沒有看清楚重點
只挑選你站的住腳的部分來做回應
強調的是包裝潦草毫無美編並不是尺寸噢小姐

6 . 事後挑選結婚禮服，3/17婚禮竟然只有3/13號有空檔，其餘全部滿檔
連挑選一件白紗的時間都沒有
禮服小姐還告知若是收到禮服尺寸不符合需自行處理

為了維護每一對客戶挑選禮服的品質,挑選禮服的時段皆採預約制,
您在前一週說要來挑選禮服,只給我們一個日期,堅持要在這天過來,

再來挑選禮服我從二月底就開始預約時間
是因為原本的3/13有是想另外預約
旦禮服小姐竟告知整整兩個禮拜都沒有控檔而且重點是禮服需自行修改

大家都是服務業,我們希望能給予您體諒,

我但是我們的好意卻被您認為您發表的是實際經驗,若是後續彌補得當.....

但,我該做的服務並沒有減少一項,過程沒有一樣不是獲
得您的允許,被你講成這樣,
您以很直接的心情來詮釋這整個過程,

但,看了您的言論,我該以甚麼立場幫您跟公司爭取呢?
請您給我一個合理的理由,好嗎?  TKS MANDY

很好大家都是服務業
既然針對我的言論你們認為沒有疏失彌補也不需要了
不過這些對話內容我也絕對會公開
讓大家評評理順便分享這寶貴的經驗

你的服務若是沒有減少又怎麼會到現在才來爭執這些些問題
當初拍攝完的意見單呢妳針對拍攝過程又給了我怎樣的回應
禮服小姐在預約的過程你也同樣告訴我沒有時間
事後再來怪罪禮服小姐還說會開除她
難道這中間你沒有責任 ?
事情走到這裡我想說再多都於事無補
我是很真心的想體諒才提出要球希望你彌補
旦從一開始你就認為你沒有錯是我汙賴
我只好從網路上爭取認同分享經驗聽取意見
我想你的誠意我看的很清楚了打電話來也不過是想息事寧人
真的談論到後續補償的時候竟是這種態度
難道一個五萬塊的行程搞成這樣我不該要求補償
要不要拿樣本照片出來比較成品看看差異

事後公司答應提供禮服作為補償

還反過頭要求必須把文章刪掉簽切結書

明明是業者該彌補好像變成我們無理取鬧吵著要糖吃

態度真的很讓人抓狂

從去年八月拍照

到今年年底要宴客

整整一年沒有結果

所以婚紗公司真的要慎選

否則一輩子都有遺憾

經過了將近一年的溝通

本人在這裡正式向浪漫一生道歉

因為我確實有點誇大其詞

例如強調裙擺不能擺放沙灘

最後還是有放下來拍幾張

還有包裝潦草其實是有提供相本盒及布袋

其他美編的部分也並沒有在合約範圍

造成貴公司的商業損失本人在這裡致上最深的歉意