令人傻眼的板橋晶宴!

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沒想過自己也會上來發表抱怨文,但板橋晶宴實在讓我覺得很不ok~ 今天跟晶宴預約時間要帶場佈的人去看場地,到了現場接待小姐一臉茫然, 當我詢問負責我的業務陳小姐時,他說那位陳小姐已調單位,接下來會有誰負責我的業務還要再詢問內部。 我又問先前陳小姐有答應我,我想要在婚期的1個半月前和婚禮秘書討論婚禮細節,現場小姐回覆我說要再跟上面做確認。 離開晶宴後他們回電話,說服務方式有做改變,以後不會有專門窗口負責我們的業務,另外我提出的1個半月前和婚禮秘書討論婚禮細節的事,除非有特殊理由,否則他們公司是規訂一個月前。 簽約時陳小姐可是說沒問題他再幫我預約即可。現在是只要因為業務人員職務調動或離職所答應的就不算數了?!當初我可是因為你們同意的條件及願意給我的彈性調整才簽約的,現在訂金付完都是個屁了嗎?而且這期間也完全沒人跟我們說負責窗口已經不在的事情。 另外沒有負責的窗口意思是: 以後有問題打電話去詢問,今天碰到A小姐可能有A答案,B小姐有B回應,或是A和B之間沒聯繫好,溝通有誤時我要找誰負責?晶宴或許有很多新人與客戶,但對我來說就是一次的婚宴,不希望因為溝通不良而有甚麼差錯, 晶宴的服務不應該是越來越退步的吧!!真的很令人不悅,希望各位水水最好任何小細節都白紙黑字寫清,隨時注意負責的窗口還在不在@@