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高雄-金宏總珠寶-服務態度超級差



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發表日期2013年3月1日

2013-03-01

跟各位分享102.2.28看婚戒的狀況:因為同事推薦,加上看了網路分享評價不錯,因此跟妹妹於2/28下午5時左右一起到高雄苓雅區金宏總珠寶銀樓看婚戒!一進門有5-6位小姐,小姐們愛理不理,也不主動介紹,後來接待我們的是一名當時唯一著紅色衣服綁馬尾小姐,當時她也只拿了一盒戒台要我們自己看,還說桌面下的也自己看!我請小姐介紹款式,她除了並未介紹外,態度極差的要我們自己看要什麼款式就是了!我當場反應她態度極差,完全沒有服務業應對顧客有的真誠與熱情,她後來心不甘情不願的道歉後,還說她無法服務了,她要找其他小姐來!這樣的服務真的超級爛!畢竟我們是消費者,而且基本上沒有意外是一定會下訂的!但是遇到這樣的服務態度,真的是爛到極點!真想反應該店老闆請他慎選門市小姐!!!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

xsponpon 在 2013年3月1日 補充:

今天下午該公司黃老闆非常有誠意來電致歉,表示該狀況純屬該小姐個人問題,因為上述狀況影響公司評價也是非常不願意發生!於此~非常感謝高雄金宏總珠寶銀樓黃老闆迅速的處理,並來電致歉!本文章或許只是例外!以上說明!!

xsponpon 在 2013年3月1日 補充:

您好

 

很抱歉造成您的不悅

 

在這裡至上最深的歉意

 

 

 

也很感謝小姐反應我們的疏失

 

金宏總一定會加強內部員工訓練並檢討與改進

 

希望能再給我們一次機會為您服務並送上小禮物,已表示誠意

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