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讓人生氣的大倉久和飯店



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發表日期2013年2月4日

2013-02-04

大倉久和號稱是服務至上的五星級飯店, 可是我今天要來反推!
總共和大倉久和訂席人員接觸了兩次, 領教了所謂的五星級服務. 定席人員在帶我們參觀會場介紹時, 對於專案內容十分不清楚. 和她們自己提供的紙本資料有很大出入. 問了很多問題都一問三不知, 說會和相關人員討論後回覆給我(可是之後卻完全沒有聯絡我). 在討論的時候, 也完全沒有找個地方坐下來談, 就在梯間隨變應付像是在趕時間一樣, 總共過成不超過五分鐘, 接待小姐就走了. 從頭到尾的態度都冷冰冰 讓人感到十分的不舒服><

希望有興趣辦在大倉久和的水水可以注意一下這個問題, 她們的場地真的很漂亮 挑高無柱 可是訂席人員的服務態度真的讓人不敢領教.

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文章540

活動0

發表日期2013年2月4日

服務業這樣也太不專業了吧!

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Lv1 ccliao

文章213

活動0

發表日期2013年2月5日

不知水水是否是有先行電話預約接洽婚宴
一般飯店訂席組的業務人員本來就不多
若是沒先行電話預約看場地
很容易發生專業訂席業務人員沒有空檔接洽
而改請其他非專業人員接待

我跟好姐妹接洽過不少家飯店業務
都是有時間,好好坐一來洽談 
通常也都有飲料接待

建議妳之後若還有要洽談婚宴餐廳時
最好還是先電話預訂好時間~~~才會得到比較好的服務呦!

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